Ðó là lời khẳng định và cũng là lời hứa của các công ty cung cấp dịch vụ VoIP.. Ðối với rất nhiều nước trên thế giới thì đây là một hình thức đã trở nên quen thuộc nhưng với Việt nam khái niệm này còn rất mới mẻ. Có thể hiểu một cách đơn giản, VoIP là phương thức gọi điện qua mạng Internet, nghĩa là thêm vào hình thức thư điện tử truyền thống, thư thoại sẽ giúp khách hàng nghe được tiếng nói của người phía bên kia. Trong năm vừa qua, tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam đã rất quan tâm đến lĩnh vực này và đã đầu tư xây dựng mạng và các dự án triển khai VoIP ở Việt Nam. Hiện nay, VoIP trong nước đang trong thời gian thử nghiệm và hứa hẹn cuối năm nay hoặc đầu năm sau, dự án về VoIP trên phạm vi quốc tế sẽ được chính phủ thông qua. Về phía các công ty đã được cấp giấy phép tiến hành thử nghiệm, cả Saigon postel và Vietel đều cho rằng họ đã chuẩn bị chu đáo cho sự triển khai ngay khi chính phủ cho phép nhân rộng mô hình này.

    Và người tiêu dùng có thể hoàn toàn tin tưởng rằng với hình thức này, họ hoàn toàn có lợi vì mặt cước phí, hình thức điện thoại này cho phép tiết kiệm chi phí đến mức tối thiểu ( nếu tính cho cuộc gọi trong nước giữa Hà nội- HCM thì chi phí giảm được hơn 40%, nếu đó là cuộc gọi ra nước ngoài thì chi phí giảm đi nhiều lần hơn nữa ). Ðiều này cũng giải thích tại sao dù các công ty đã có đơn xin cấp giấy phép từ đầu năm nhưng đến hiện giờ mọi dự án vẫn chỉ trên giâý tờ. Sự lo ngại của Chính phủ về việc thất thu cho ngành bưu chính khi VoIP được nhân rộng là hoàn toàn có cơ sở.

    Về phương thức, VoIP có các chiến lược triển khai cơ bản là tạo lập mạng riêng, bán sỉ lưu thoại đi và đến, hoặc lập trạm chủ. Việc xây dựng mạng riêng đòi hỏi một lượng lớn vốn, thời gian, nguồn lực và các chuyên gia giỏi trong khi đó hình thức bán sỉ chỉ đòi hỏi một tổng đài cổng và đường kết nối. Dễ thấy tại sao bán sỉ đã thu được thành công lớn trên các thị trường trên thị trường thế giới. Nhận thấy điều này, các công ty của Việt Nam đều chuẩn bị tạo kênh bán sỉ.

    Ngoài vấn đề giá cả, còn một khía cạnh khác mà người tiêu dùng không thể bỏ qua được đó là vấn đề về chất lượng đường truyền. Về vấn đề này, công ty i-Basis đã đưa ra một số giải pháp thuyết phục, đó là ngoài việc sử dụng các thiết bị đồng bộ, chuyên gia giỏi có kinh nghiệm, i- Basis còn có trung tâm điều hành, phòng quản lý chất lượng hiện đại, một bộ thiết bị dự phòng đảm bảo đường truyền nhanh, không gây ách tắc, có thể đối phó với mọi sự cố, và thực tế cho thấy ở nhiều quốc gia, chất lượng truyền của i-Basis còn tốt hơn các đường truyền qua PSTN truyền thống.

    Cũng đề cập đến VoIP, Ericssons có đưa ra giải pháp giúp đỡ khách hàng, đó là giúp các khách hàng doanh nghiệp có thể truy cập mạng trực tiếp, không cần thông qua các công ty điện thoại truyền thống, hay thiết lập cho khách hàng cổng riêng với công nghệ mới.

    Xuất hiện ở triển lãm lần này còn có các công ty lần đầu tới thị trường Việt Nam, VocalTec và Snarc là một ví dụ. Ðến với triển lãm lần này, VocalTec -công ty đầu tiên giới thiệu phần mềm VoIP vào tháng 1 năm 1995 - hy vọng được chính phủ cho phép để có thể vào Việt Nam, trước hết là ở 2 thành phố chính là Hà Nội và thành phố Hồ CHí Minh. Trong một vài năm tới, công ty hy vọng sẽ có một số dự án lớn đưa vào và khuyếch trương thị trường VoIP.

    Ðứng trước một thị trường VoIP đang rất khẩn trương chuẩn bị đi vào thực tiễn, người ta không thể không lấy làm mừng rằng, rồi một ngày không xa, không chỉ VoIP mà các dịch vụ khác như Fax qua IP, Dịch vụ tổ hợp UC sẽ được thực thi ở Việt Nam, có như vậy, Việt Nam mới có cơ hội tiếp xúc nhiều hơn với các đối tác nước ngoài với chi phí giao dịch tiết kiệm nhiều lần.