Theo VNPT

Hiện nay, khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông trong nước có nhu cầu truy nhập vào mạng Internet, có thể chọn lựa các hình thức sau đây:

1. Ðăng ký sử dụng dịch vụ Internet với các nhà cung cấp (ISP). Số điện thoại truy nhập 1260 với ISP là VDC, 1280 với FPT, 75600856 với NetNam...

Với dịch vụ này, khách hàng được cung cấp một account riêng với tên truy nhập và mật khẩu tuỳ chọn và có thể truy nhập, sử dụng được tất cả các tiện ích của dịch vụ Internet thông thường như: Truy nhập Web (WWW), truyền tệp dữ liệu (FTP), truy nhập từ xa (TELNET), thư điện tử (có địa chỉ riêng với tên miền của ISP (ví dụ như a@hn.vnn.vn, b@fpt.vn) và sử dụng Webmail - hộp thư miễn phí tại nhiều Website như: http://www.yahoo.com/ http://www.hotmail.com/ http://vol.vnn.vn)./ Về cước, khách hàng phải trả các khoản tiền: Cước hoà mạng, cước thuê bao tháng, cước truy nhập theo phút và cước điện thoại thông thường theo quy định.

Vậy cách tính cước điện thoại thông thường ở đây như thế nào?

* Ðối với thuê bao tại các tỉnh, thành phố đã có điểm truy nhập Internet phải trả:

Cước điện thoại nội hạt nếu account truy nhập Internet thông qua máy điện thoại thuộc phạm vi nội hạt (*) trên địa bàn tỉnh, thành phố. Cước điện thoại đường dài nội tỉnh (hoặc nội huyện nếu có) nếu account truy nhập Internet về trung tâm tỉnh, thành phố thông qua số máy điện thoại thuộc huyện của tỉnh, thành phố đó.

* Ðối với thuê bao tại các tỉnh, thành phố chưa có điểm truy nhập Internet, phải trả cước điện thoại đường dài liên tỉnh từ tỉnh, thành phố có máy điện thoại mà account sử dụng để truy nhập Internet đến tỉnh, thành phố gần đó đã có điểm truy nhập. Hiện nay chỉ còn 7 tỉnh chưa có điểm truy nhập Internet là: Lai Châu, Hưng Yên, Sơn La, Lào Cai, Cao Bằng, Lạng Sơn, Hà Giang.

2. Ðăng ký sử dụng dịch vụ "Gọi VNN quốc tế" của VDC với các bưu điện địa phương (ký bổ sung hợp đồng điện thoại). Số điện thoại truy nhập 1269

Ðây là dịch vụ truy nhập Internet gián tiếp triển khai tại bưu điện các tỉnh, thành phố trên toàn quốc, được cung cấp, quản lý và tính cước theo số điện thoại truy nhập. Với hình thức này, khách hàng có thể truy nhập và sử dụng được tất cả các tiện ích của dịch vụ Internet thông thường như trên. Riêng dịch vụ thư điện tử, có thể sử dụng các hộp thư miễn phí tại nhiều Website trong và ngoài nước.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ "Gọi VNN quốc tế" là: Không phải trả cước cài đặt và cước thuê bao tháng, chỉ phải trả cước truy nhập theo phút và cước điện thoại thông thường theo quy định. Khách hàng không phải lo ngại cất giữ tài khoản Internet của mình nữa, vì tên truy nhập và mật khẩu dùng chung, đều là vnn1269.

3. Ðăng ký sử dụng dịch vụ "Gọi VNN trong nước" của VDC với các bưu điện địa phương (ký bổ sung hợp đồng điện thoại). Số điện thoại truy nhập 1268.

Dịch vụ này có một số khác biệt so với "Gọi VNN quốc tế":

Ðối với dịch vụ truy nhập Web, chỉ có thể truy nhập được các trang Web trong nước (tên miền có đuôi .vn). Cước truy nhập theo phút là 100 đồng/phút, so với 250 đồng/phút (giảm theo thời gian truy nhập: 180đ, 150 đ/phút) cước truy nhập Internet thông thường. Tên truy nhập và mật khẩu dùng chung, đều là vnn1269.

4. Sử dụng dịch vụ thông tin hỗ trợ khách hàng VNN. Số điện thoại truy nhập 1260.

Ðây là dịch vụ khách hàng không cần phải đăng ký với bưu điện, tên truy nhập và mật khẩu dùng chung, đều là support.

Sử dụng dịch vụ này, khách hàng không phải trả các khoản cước Internet (cước cài đặt, cước thuê bao tháng, cước truy nhập theo phút) mà chỉ phải trả cước điện thoại thông thường theo quy định.

Ðiều hạn chế ở dịch vụ này: Khách hàng chỉ có thể truy cập tới một số website trong nước của VNN: http://home.vnn.vn/ http://www.vnn.vn/ khoahoc.vnn.vn, support.vnn.vn, danang.vnn.vn, saigon.vnn.vn, business.vnn.vn và không thể dùng dịch vụ thư điện tử được.

5. Sử dụng dịch vụ Internet trên máy điện thoại di động.

Mạng MobiFone vừa đưa ra thử nghiệm dịch truy cập Internet từ máy điện thoại di động. Sử dụng dịch vụ này, máy điện thoại di động của khách hàng cần phải có tính năng hỗ trợ WAP, khách hàng chỉ phải trả cước truy nhập Internet theo phút và cước thông tin di động thông thường.

Những điều khách hàng cần lưu ý

Thời gian qua, một số khách hàng sử dụng máy tính có lắp modem đã phải thanh toán cước cho một số cuộc liên lạc ra nước ngoài, trong khi thực tế không thực hiện đàm thoại. Nguyên do có một số chương trình phần mềm của nước ngoài đã tự động quay số đi quốc tế, truy nhập đến các số máy đã cài đặt sẵn trong nó:

Các chương trình như: AT&T WorldNet Service, The Microsoft Network MSN, Compuserve, Internet Explorer... truy nhập mạng truyền số liệu có định nghĩa sẵn các số máy điện thoại quốc tế và được cài đặt trên nền hệ điều hành Windows 95 hoặc Windows 98. Các chương trình mà người sử dụng không có bản quyền, hoặc đã hết thời hạn sử dụng, thường được cài đặt sẵn các số điện thoại truy nhập vào mạng của nhà sản xuất ở nước ngoài, để người sử dụng liên hệ đăng ký bản quyền hoặc cập nhật các phiên bản mới. Các chương trình có chức năng truy nhập, liên kết các cơ sở dữ liệu từ xa và đã cài ngầm định các số máy điện thoại quốc tế.

Chính vì vậy, để tránh các cuộc điện thoại phát sinh ngoài ý muốn, trong khi sử dụng máy tính chạy các chương trình phần mềm mới, đặc biệt các chương trình truyền số liệu, nếu chưa có nhu cầu sử dụng modem, khách hàng nên ngắt điện nguồn của modem, hoặc rút đường dây thoại khỏi máy tính.

(*) : Phạm vi điện thoại nội hạt (theo Quyết định 809/2000/QÐ-TCBÐ ngày 15/9/2000)

1. Ðối với các tỉnh: phạm vi điện thoại nội hạt là địa giới mỗi đơn vị hành chính trực thuộc tỉnh (huyện, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh và các cấp tương đương).

2. Ðối với thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Ðà Nẵng: phạm vi điện thoại nội hạt là toàn bộ thành phố.

3. Ðối với các thành phố trực thuộc Trung ưng khác, phạm vi điện thoại nội hạt là:

- Toàn bộ các quận nội thành.

- Mỗi huyện ngoại thành.

4. Liên lạc giữa các máy điện thoại trong một phạm vi điện thoại nội hạt là liên lạc nội hạt.