|
Mua iPhone đắt, chưa chắc hàng
“xịn”? |
|
Anh Nguyễn Quốc Thịnh (Hải Phòng), chủ nhân
số thuê bao ĐTDĐ 0934.221.xxx, đã gửi email về tòa soạn
e-CHÍP thắc mắc việc mình đã mua iPhone tại một siêu thị
di động lớn, với giá đắt hơn nhiều so với ở ngoài để yên
tâm không gặp phải hàng “dỏm”. Tuy nhiên, quá trình sử
dụng gặp trục trặc khiến anh nghi ngờ máy mình đã mua
không hẳn là hàng “xịn” như suy nghĩ ban đầu. |
|
Thế nào là iPhone “xịn”? |
|
Anh Thịnh viết: “Tháng 8/2009 tôi có mua
iPhone 2G 8GB giá 8.200.000đ tại siêu thị ĐTDĐ lớn nhất
Hải Phòng (Tân Đại Thành). Tôi chấp nhận đắt hơn thị
trường ngoài một triệu, để có được hàng đẹp. Nhưng mua
về được hai tháng đã gặp sự cố rồi. Mà những dòng máy
này không có bảo hành. Theo những người sành dùng iPhone
thì người ta bảo là hàng… dỏm. Vậy tôi xin hỏi: chính
thức iPhone ‘xịn’ nó như thế nào? Tại sao tôi mua ở một
siêu thị lớn nhất của một thành phố lớn mà lại gặp phải
hàng như vậy là sao? Nếu thế thì những người đam mê
iPhone như chúng tôi làm sao được dùng sản phẩm iPhone
‘xịn’? Lẽ nào người tiêu dùng như chúng tôi chỉ biết
ngậm đắng, nuốt cay thôi…”. |
|
Trao đổi với anh Thịnh, chúng tôi được biết
trong quá trình sử dụng, anh đã nhờ cửa hàng ngoài nạp
tiếng Việt cho chiếc máy này. Kể từ đó anh cảm nhận máy
không còn được như trước nữa, khởi động chậm, không
nhạy… Tuy máy có thời gian bảo hành ba tháng, nhưng khi
mua ở siêu thị, anh được biết ở đây sẽ không chấp nhận
bảo hành nếu máy bị can thiệp (cả về phần cứng lẫn phần
mềm) làm thay đổi so với ban đầu. Biết vậy nhưng vì anh
cần tiếng Việt, trong khi siêu thị lại không hỗ trợ, nên
đã sử dụng dịch vụ ngoài. |
|
Người dùng cần có kiến thức khi sử dụng
iPhone |
|
e-CHÍP đã chuyển thắc mắc của anh Thịnh tới
công ty Tân Đại Thành và nhận được phản hồi với nội dung
như sau: |
|
“Với lượng máy bán ra hàng tháng tại siêu
thị chúng tôi là khá lớn so với thị trường Hải Phòng, và
có xảy ra ít nhiều vấn đề về bảo hành, nhưng chúng tôi
luôn bảo hành cho khách theo đúng quy định bảo hành. Mỗi
một sản phẩm iPhone bán ra chúng tôi đều bảo hành cho
khách thời hạn ba tháng có thẻ bảo hành kèm theo (trong
ba tháng đó nếu sản phẩm xảy ra sự cố lỗi nhà sản xuất
thì chúng tôi sẽ bảo hành cho khách hàng, thậm chí nếu
không bảo hành được chúng tôi sẽ đổi máy cho khách và
không bảo hành vỏ). |
|
Dòng iPhone khi chúng tôi nhập về đều được
bộ phận kỹ thuật test qua, nhưng điều đó chúng tôi không
thể khẳng định tất cả các sản phẩm chúng tôi bán ra là
không bao giờ lỗi. Với khách hàng có phản ánh trên có
thể mang đến siêu thị chúng tôi để bảo hành và nói ra
lỗi gì, và dựa vào yếu tố nào kết luận máy đó là hàng
dỏm. |
|
Hiện nay có rất nhiều khách hàng sử dụng
iPhone nhưng về kiến thức sử dụng còn hạn chế dẫn tới
việc sử dụng xảy ra sự cố, nhiều nhất là về phần mềm (ví
dụ như update phiên bản mới...). Chúng tôi mong e-CHÍP
phản hồi cho khách hàng đó mang máy đến siêu thị chúng
tôi...”. |
|
KỲ ANH |
Nhận biết iPhone
“nhái”
1. Font chữ và biểu tượng: Với iPhone nhái, font chữ
phía dưới các biểu tượng thường khá mỏng và không sắc
nét, và là loại font có chân (trong khi iPhone thật dùng
font không chân). iPhone nhái còn thường kèm theo một
biểu tượng hình chú chim cánh cụt có tên là QQ, một
chương trình chat được dùng phổ biến ở Trung Quốc.
2. Khe SIM: iPhone nhái thường sử dụng nắp đậy khe SIM
dính liền với thân máy thay vì khay SIM dạng rời như
iPhone chính hãng. Mặt khác, một số loại máy iPhone nhái
trước đây thường gắn SIM theo cách thông dụng hiện nay
là tháo nắp sau của máy sau đó lắp SIM vào khe SIM phía
dưới nắp pin. Trong khi iPhone thật được thiết kế liền
khối, hoàn toàn không thể tháo lắp nắp sau và không sử
dụng pin rời.
3. Ngõ kết nối: Một số iPhone nhái sử dụng đầu cắm không
giống với iPhone thật. Dùng một sợi cáp “zin” iPhone
hoặc iPod sẽ dễ dàng kiểm chứng điều này.
4. Kết nối với máy tính: Nếu chương trình iTunes không
thể nhận ra iPhone khi được nối với máy tính, bạn có thể
chắc chắn chiếc iPhone này không phải hàng chính hãng.
5. Kết nối Wi-Fi: Phần lớn iPhone nhái được bán trên thị
trường hiện nay đều không thể kết nối Wi-Fi, thậm chí
thiếu luôn menu kết nối Wi-Fi trong máy. Bạn có thể truy
cập vào biểu tượng Settings > Wi-Fi > On hoặc Off để
kiểm tra kết nối Wi-Fi trong máy.
6. Giá bán: Trên website của một số cửa hàng nhỏ thường
đưa thông tin khá mập mờ, giá rẻ bất ngờ. Vì thế bạn nên
so giá với một số website chuyên về ĐTDĐ để khảo giá,
nếu chênh quá nhiều (vài triệu đồng) thì không nên tin.
Nhận biết iPhone “dựng”
Đã có một số iPhone (nhất là phiên bản 3G) bắt đầu xuất
hiện loại hàng “dựng” được đóng gói từ những linh kiện
của iPhone chính hãng bị lỗi, vì thế không thể phân biệt
được nếu chỉ dựa vào giao diện hay thử kết nối với
chương trình iTunes trên máy tính mà chỉ dựa vào sự khác
biệt bên ngoài.
Cách thứ nhất, tắt máy và cho ánh sáng chiếu trực tiếp
vào màn hình, nếu màn hình sáng trắng lên thì đó là hàng
“dựng”. iPhone chính hãng, khi thử, có độ phản quang
thấp nên thường tối và có màu xám đen.
Cách thứ hai, nhìn font chữ iPhone lớn được in phía sau
thân máy, font chữ trên iPhone nhái thường không đều và
hơi mờ. Cách này hơi khó với người chưa từng cầm iPhone
thật.
Cách thứ ba, nhấn vào biểu tượng Settings > General >
About, sau đó kéo thanh cuộn xuống dưới để lấy thông tin
ở dòng serial number và IMEI. Tiếp theo, truy cập vào
địa chỉ:
https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do, nhập số
serial number vào ô Hardware serial number. Nếu kết quả
trả về có nội dung: We're sorry, but this serial number
is not valid. Please check your information and try
again. Bạn có thể chắc rằng đây là chiếc iPhone không
được cung cấp chính thức. |
|
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại gì về
sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp CNTT-VT, hãy
gửi email về e-CHÍP
(toasoan@baoechip.com), trong thư vui lòng để
lại thông tin cá nhân của bạn để chúng tôi liên hệ
lại. Chúng tôi sẽ liên lạc các doanh nghiệp có liên
quan để cố gắng có câu trả lời sớm cho bạn. |
|
[Đầu trang] |
|