Tính cước thoại và ADSL không được trừ cước thuê bao!

Hỏi: Tháng 11-2007, tôi có đến Bưu điện số 411 Kinh Dương Vương, Q. Bình Tân TP.HCM để đăng ký sử dụng dịch vụ thoại và ADSL của VNPT. Sau đó, VNPT báo tôi lên đại lý của VNPT thuộc Cty TNHH Sai Gon Niềm Tin, đóng phí 150.000đ để được lắp thoại và ADSL (nhân viên bảo sẽ trừ vào tiền thuê bao mỗi tháng đến khi hết). Do cần dùng điện thoại nên tôi đã đăng ký ở một dịch vụ khác. Sau đó, tôi lên xin thay đổi phần đăng ký, nhân viên bảo sau 6 tháng mới được thay đổi hợp đồng, và tư vấn tôi cứ sử dụng vì 6 tháng đầu miễn phí thuê bao. Khi tôi nhận giấy báo cước tháng 12 và tháng 1 thì thấy mình không được trừ phần thuê bao, vì tôi chọn gói khuyến mãi modem ADSL mà phải đóng 150.000đ, vậy có đúng không? Và tại sao tôi không được trừ phần thuê bao? van_binh777@

Đáp: Vì bạn đăng ký lắp mới nên phải đóng phí 150.000đ. Ban đầu, bạn đã đăng ký cho phần thoại và ADSL nên không thể thay đổi hợp đồng, tuy nhiên do 6 tháng đầu, bạn được miễn phí phần thuê bao nên khi nào tính phí, bạn sẽ được trừ, và sau 6 tháng thì bạn có thể lên thay đổi lại hợp đồng. Trong trường hợp không được trừ tiền, bạn hãy mang giấy báo cước lên chỗ thu phí và nhờ nhân viên ở đó kiểm tra lại cước cho bạn.

Cty TNHH Sai Gon Niềm Tin

Laptop Sony Vaio PCG K33 hư card màn hình

Hỏi: Tôi có một chiếc laptop hiệu Sony Vaio PCG K33 mua ở nước ngoài nay bị hỏng card màn hình (on board). Tôi đã đem đến một vài nơi nhưng họ không có linh kiện thay thế. Xin hỏi nơi đâu có thể sửa được máy này? Toda@

Đáp: Hiện linh kiện của dòng laptop Sony Vaio PCG K33 không còn hàng, bạn có thể mang máy đến Doctor Media (Dr.M) 182 Trần Bình Trọng P.3 Q.5, ĐT: (08) 9244234 – 9244227, Hotline: 0907.666.000 để nhân viên kiểm tra giúp bạn xem có thể sửa được hay không.

e-CHÍP

Laptop HP Pavilion Dv2600us có phải được nhập từ Mỹ?

Hỏi: Tôi có mua một máy laptop HP Pavilion Dv2600us của Công ty cổ phần Công nghệ Truyền thông Tigon có website là Tshop.vn. Máy có cấu hình như sau: Core 2 Duo 2.0GHz (T7250 santarosa), RAM 2GHz, ổ cứng 160GB, card màn hình Intel X3100 share memory (358MB), camera 2.0. Nhân viên của Tigon bảo máy được nhập chính thức từ Mỹ, ngoài thùng máy ghi là HP Pavilion Dv2600us, nhưng trên góc màn hình thì lại ghi HP Pavilion Dv2000. Khi tôi lên trang Web www.hp.com thì không tìm thấy thông tin của máy HP Pavilion Dv2600us! xuancuong1188@

Đáp: Máy Pavilion Dv2600us là máy thuộc dòng máy Pavilion Dv2000 (bao gồm các máy như DV2100, Dv2200...), mã 2600 để khách hàng nhận biết cấu hình của máy (các máy có mã khác nhau sẽ có cấu hình khác nhau). Để biết máy bạn có thật sự nhập từ Mỹ hay không, bạn truy cập vào trang Web www.hp.com, sau đó chọn Register Your Product để kiểm tra. Nếu còn thắc mắc, bạn liên hệ với Công ty Tigon theo số điện thoại 8601413 hay Hotline 0955578313 để được giải đáp.

Cty Tigon

Laptop nghe cả loa và tai nghe cùng lúc

Hỏi: Tôi đang dùng máy laptop Compaq Presario C736TU (Chip Intel Pentium Dual-Core T2330, RAM 1GB), cài hệ điều hành Windows XP SP2. Từ khi mua máy về, máy gặp tình trạng khi gắn tai phone vào thì loa của máy vẫn phát (vừa nghe được cả bằng phone, vừa nghe được cả loa của máy). Khi tôi mang laptop đến cửa hàng Hoàn Long để kiểm tra thì được nhân viên trả lời rằng laptop này chỉ cài được Windows Vista, nếu cài Windows XP sẽ bị thiếu driver. tranviethoan@

Đáp: Nhân viên của Hoàn Long trả lời như vậy là chính xác. Compaq Presario C736TU là dòng laptop mới của Compaq, sử dụng Windows Vista nên không hỗ trợ driver đầy đủ cho Windows XP. Để khắc phục tình trạng trên thì chỉ có cách cài lại Windows Vista.

Tìm driver và SDRAM cho laptop NEC Lavie LT500/3

Hỏi: Tôi đang sử dụng laptop Nec Lavie LT500/3 có driver card màn hình ATI Radeon. Tôi có thể tìm driver card màn hình ở đâu? Trên máy của tôi có cổng gắn dây cáp Tivi nhưng tôi gắn vào thì không xem được Tivi. Máy của tôi cần phần mềm nào để xem được Tivi? Laptop sử dụng SDRAM, vậy tôi có thể tìm mua SDRAM ở đâu? SDRAM 256 - 512MB giá bao nhiêu? nguyen_dodat@

Đáp: Bạn có thể mang máy đến Bệnh viện Máy tính Quốc tế iCARE, trụ sở chính: 181 Phan Đăng Lưu, P.1, Q.Phú Nhuận, ĐT: 990.0000 hay Doctor Media (Dr.M) 182 Trần Bình Trọng P.3, Q.5, TP.HCM. ĐT: (08) 9244234 – 9244227 để cài driver card màn hình và kiểm tra xem máy của bạn có xem được Tivi không. e-CHÍP đã giúp bạn liên lạc nhiều nơi nhưng vẫn chưa tìm ra SDRAM.

e-CHÍP

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: Doanh nghiep & nguoi tieu dung. Trong e-mail xin vui lòng để lại địa chỉ, điện thoại của bạn để chúng tôi liên lạc với bạn (nếu cần). Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc. Chân thành cảm ơn các doanh nghiệp đã trả lời thắc mắc của bạn đọc e-CHÍP.

[Đầu trang]