|
Phục hồi
lại bản quyền có tính phí? |
|
Hỏi:
Tháng 10-2007 tôi mua máy Acer TravelMate 6292, máy
cài sẵn Windows Vista Business tại cửa hàng Bảo
Minh, tôi đã dùng phần mềm phân chia ổ đĩa lại theo
ý mình, nhưng điều đó đã làm lỗi Windows, tôi đưa
lên cửa hàng để nhờ hỗ trợ thì họ bảo không thể phục
hồi lại được. Họ bảo để phục hồi lại Windows bản
quyền cần phải đưa lên hãng Acer và mất phí là 30
USD. Tôi xin hỏi điều này là chính xác hay không?
Xin cảm ơn. <quoctrangvip@> |
|
Đáp: Trong
trường hợp này, chúng tôi đã gặp rất nhiều lần và
hầu hết chúng tôi đều tiến hành phục hồi hay cài mới
lại cho khách hàng miễn phí, hoặc có thu phí khi
phải sửa chữa cho một khách hàng quá nhiều lần, tuy
vậy phí tối đa chúng tôi thu chỉ là 10 USD, thông
tin cửa hàng bán cho bạn là không chính xác. Bạn có
thể trực tiếp mang máy đến trung tâm của chúng tôi
để được phục hồi lại. |
|
Công
ty Acer Việt Nam |
|
Có phải
đóng cước hòa mạng? |
|
Hỏi:
Sau khi đọc xong bài "Cước truy nhập Internet của
EVN Telecom" (e-CHÍP số 318), tôi có thắc măc vì nhà
tôi vừa mới đăng ký và sử dụng dịch vụ điện thoại cố
định không dây, tôi đã nối cáp USB với máy tính để
truy cập Internet và được biết giá là 75đ/phút (chưa
tính VAT), nhưng tôi thắc mắc là tôi có phải trả phí
hòa mạng là 272.727đ/máy không? Vì tôi thấy trong
bảng giá cước không đề rõ <vlemanhlinh@> |
|
Đáp:
Trường hợp khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ
E-Com và sử dụng điện thoại làm Modem Dial-up thì
khách hàng chỉ phải chi trả số tiền kết nối Internet
với giá như trên, không phải trả phí hòa mạng. |
|
Trung tâm CSKH Công ty EVN Telecom |
|
Cài thêm
Ubuntu trên máy đã có 2 HĐH Windows |
|
Hỏi: Tôi có mua máy tính xách tay hiệu Acer
Aspire 5583 ở Nguyễn Kim, cách đây không lâu tôi đem
máy lên nhờ kỹ thuật của Nguyễn Kim cài cho tôi 2
HĐH Vista có bản quyền và XP cài thêm vào. Hiện nay,
do nhu cầu học tập tôi muốn cài thêm Unbutu 7.10 vào
máy mà vẫn giữ nguyên được cả Vista và XP, máy của
tôi sắp hết hạn bảo hành rồi nên tôi sợ đem lên thì
họ không làm cho nữa. Liệu bây giờ tôi cứ chia thêm
(chia trong Vista băng trình có sẵn của Windows) rồi
sau đó cài Linux vào ổ đĩa đó có được không?
<tuan.cse06@> |
Đáp: Trường
hợp cài thêm Ubuntu trên máy đã có sẵn hệ điều hành
XP và Vista, bạn phải am hiểu một chút kiến thức về
các phân vùng khởi động, nếu làm không đúng có thể
sẽ ảnh hưởng đến 2 hệ điều hành có sẵn. Bạn có thể
đem đến nhờ kỹ thuật của Nguyễn Kim trợ giúp, hoặc
có thể tham khảo 2 liên kết dưới đây để làm theo:
http://www.hvaonline.net/hvaonline/posts/list/17988.hva
http://www.diendantinhoc.com/index.php?showtopic=35496 |
|
e-CHÍP |
|
Cần lấy
đĩa driver máy MP4 |
|
Hỏi: Ngày 8-1 tôi có mua 1 máy MP4 COJO 767I
tại APOLLO COMPUTER, đi kèm theo máy có 1 đĩa CD
DRIVER nhưng bên trong đĩa không có 1 tí dữ liệu nào
cả, máy chơi được định dạng MPEG-4 nhưng đi kèm sản
phẩm lại không có phần mềm chuyển nhạc, các phần mềm
khác như total video converter, alok video to 3gp
converter khi convert thì máy không nhận được. Tôi
phải làm sao? Xin e-CHÍP giúp đỡ. <quangvinh9x@gmail
> |
|
Đáp: Trường
hợp này có lẽ do đĩa CD chứa driver và chương trình
chuyển định dạng đã bị hỏng, bạn nên đến cửa hàng để
chúng tôi chép lại cho bạn một đĩa chương trình mới. |
|
Cửa hàng Apollo Computer |
|
Máy HP
mua tại nước ngoài có được bảo hành? |
|
Hỏi: Tháng 8-2007 tôi nhờ người quen mua giùm
một máy laptop HP Compaq tại Ba Lan, thế nhưng tôi
không thấy có giấy bảo hành dù còn tem của hãng trên
mặt máy. Bây giờ, máy hỏng bàn phím và chuột. Liệu
tôi có được hưởng chế độ bảo hành không? Tôi ở Hà
Nội, nếu bảo hành thì phải đem đến đâu?
<chinhbkh3t@> |
|
Đáp: Chúng
tôi bảo hành sản phẩm HP dựa trên số series sản
phẩm, trong trường hợp này bạn có thể đem đến trung
tâm chúng tôi tại địa chỉ: Số 2 Ngô Quyền, Hà Nội,
ĐT: (04) 935.0553, chúng tôi sẽ kiểm tra và bảo hành
cho bạn theo đúng quy định. |
|
Trung tâm bảo hành HP Hà Nội |
|
|
|
Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và
dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho
e-CHÍP echip@vasc.com.vn
với Subject:
Doanh
nghiep & nguoi tieu dung.
Trong e-mail xin vui lòng để lại địa chỉ, điện thoại
của bạn để chúng tôi liên lạc với bạn (nếu cần).
Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan
để trả lời bạn đọc. Chân thành cảm ơn các doanh
nghiệp đã trả lời thắc mắc của bạn đọc e-CHÍP. |
|
[Đầu trang] |