Máy tính không tắt được các ứng dụng đang mở!

Hỏi: Tôi có mua ở cửa hàng Hoàn Long một bộ máy có cấu hình như sau: Mainboard ASUS P5GC_MX(FSB1333), CPU: INTEL Duo Core E2160 1,8GHz, HDD: 80GB BARACUDA SATAII, RAM 1GB DDR2_667 (2x512MB), hệ điều hành Windows XP SP2. Sau một thời gian sử dụng, máy không thể đóng các cửa sổ đang hiện và không mở ứng dụng được nữa. Tôi có đem máy xuống trung tâm bảo hành của Hoàn Long để kiểm tra, nhân viên bảo hành nói là do máy chạy chậm, chứ không phải bị treo và máy tôi vẫn bị như vậy cho đến nay. Vậy Công ty Hoàn Long trả lời có chính xác không? Máy tôi có khắc phục được tình trạng trên không? bluewhitte@

Đáp: Cấu hình máy của bạn như vậy không thể chậm được, bạn mang máy tính lên trung tâm bảo hành Hoàn Long để nhân viên kiểm tra và giúp bạn khắc phục. Nếu vẫn còn thắc mắc, thì bạn vui lòng gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng theo số 2911053 gặp Thảo để được hỗ trợ tốt hơn.

Hoàn Long

Laptop Dell có order được cấu hình không?

Hỏi: Tôi hiện muốn mua một laptop Dell. Cho hỏi ở TPHCM có nhà phân phối chính thức của Dell không? Theo tôi được biết thì laptop của Dell có thể order cấu hình được, vậy ở Việt Nam có thể làm điều này được không? takaaka666@

Đáp: Hiện nay, Công ty Sao Bắt Đẩu có bán laptop của Dell cũng như giúp bạn order cấu hình cho máy Dell. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể liên hệ Cty Sao Bắc Đẩu,  208 – 210 Khánh Hội, P.6, Q.4, TP.HCM, ĐT: 9433 673 – 9433.668.

Không Format được ổ đĩa USB JVJ

Hỏi: Tôi có mua một USB của JVJ. Trong quá trình sử dụng thì bị nhiễm virus có đuôi .exe. Hiện USB có thể đọc và ghi bình thường, nhưng không thể xóa và format được. Tôi có dùng chương trình BKAV diệt virus nhưng vẫn không được. Vậy USB tôi có sửa được không? jerrytuan@

Đáp: Bạn có thể sử dụng các chương trình khác như NOD32, Kaspersky để quét virus trên USB của mình. Nếu vẫn không được, bạn có thể dùng tiện ích Tools của JVJ để format USB, tải Tools tại www.bkc.vn. Bạn hãy liên hệ Công ty Bách Khoa Computer, 12/47 Cư Xá Lữ Gia, P.15, Q.11, TP.HCM, ĐT: 8637 227 –  8662 127 để được hỗ trợ.

Bách Khoa

Ổ cứng Samsung ghi sai ngày bảo hành

Hỏi: Tôi có mua một ổ cứng Samsung 80GB (bảo hành 3 năm) ở Hoàn Long. Sau thời gian sử dụng, ổ cứng bị hư phần cơ nên tôi mang tới Hoàn Long bảo hành. Tôi được đổi một ổ cứng khác nhưng ngày bảo hành chỉ tới tháng 10-2009 (tem cũ ghi đến tháng 10-2010), thời gian bảo hành của Hoàn Long và FPT khác nhau. Hôm sau, tôi mang ổ cứng tới thắc mắc thì Hoàn Long giải thích là do bên giao hàng ghi sai năm, Hoàn Long bảo hành 2 năm, còn 3 năm còn lại bảo hành ở FPT. Giải thích như vậy có đúng không? nhoemnhieu_honemmai@ 

Đáp: Giải thích của nhân viên là chính xác vì Hoàn Long chỉ bảo hành 2 năm, thời gian còn lại do FPT bảo hành. Một sản phẩm khi bị lỗi sẽ được đưa về nhà phân phối, nên việc dán tem FPT sẽ không giống với tem của Hoàn Long. Tuy nhiên, tất cả các sản phẩm của Hoàn Long bán ra vẫn được hỗ trợ khi hết hạn bảo hành, nên quý khách có thể yên tâm.

Hoàn Long

[Đầu trang]