Xác lập DNS nên không vào được mạng

Hỏi: Sau khi lắp đặt ADSL của SPT tôi có thay máy tính khác và xác lập địa chỉ IP 192.168.1.2, Default Gateware 192.168.1.1, DNS Server 245.210.4.1 nhưng không thể vào được mạng. Tôi có gọi đến số điện thoại hỗ trợ của công ty nhưng đường dây bận liên tục không gặp được nhân viên trực tổng đài, nhờ quý báo liên hệ giúp tôi để khắc phục tình trạng không vào được mạng Internet. <vocongthang@>

Đáp: DNS bạn điền ở trên là của hệ thống mạng FPT, không phải hệ thống mạng của SPT nên bạn không vào được mạng. Bạn sửa lại địa chỉ Prefer DNS Server và Alternate DNS Server lần lượt là 221.133.0.1 và 221.133.1.1. Có thể trong lúc bạn gọi điện thoại có nhiều khách hàng gọi cùng lúc nên bạn không gặp được nhân viên trực tổng đài, mong bạn thông cảm. Nếu vẫn không khắc phục được, bạn vui lòng gọi lại cho chúng tôi lần nữa để chúng tôi cử nhân viên kỹ thuật xuống nhà khắc phục giúp bạn.

CÔNG TY SPT

Gắn card màn hình rời, máy tính không khởi động được

Hỏi: Tôi mua máy tính: mainboard KingJet 845GV-L (Chipset Intel 845GV, FSB 533/400MHz, VGA & Sound Onboard, CPU P.4 2,8GHz, RAM 512MB. Máy tính chạy bằng card màn hình tích hợp sẵn trong bo mạch chủ bình thường nhưng khi ráp thêm card màn hình rơi AGP 8x Radeon GV- R955256DP2 thì máy tính không khởi động được. <hungde213@>

Đáp: Thông thường bios sẽ kiểm tra card màn hình theo thứ tự PCI/AGP hoặc là kiểm tra card màn hình onboard trước sau đo mới đến card màn hình rời... Trường hợp của bạn do máy tính nhận diện cùng lúc 2 card màn hình nên máy tính không hiểu bạn sử dụng loại card màn hình nào. Để khắc phục, bạn vào safe mode bằng cách nhấn phím F8 trong quá trình khởi động, sau đó tắt card màn hình onboard đi để máy tính chỉ nhận card màn hình rời. Bạn cũng có thể tắt card màn hình onboard bằng cách vào chương trình CMOS Setup Utilities.

Muốn cài song song 2 hệ điều hành Windows XP và Vista

Hỏi: Máy laptop Sony Vaio VNG-S660 có cấu hình: Intel Centrino, HDD 100GB, DDRAM 1GB, Window XP. Tôi muốn thay CPU Core 2 Duo và nâng cấp RAM lên 2GB để cài đặt Windows Vista. Xin hỏi nơi nào thay CPU và RAM? Bản quyền Vista giá bao nhiêu? Có thể cài song song 2 hệ điều hành Windows Vista và Windows XP được không? <khacngoc2000@>

Đáp: Bạn cung cấp model không chính xác nên chúng tôi không rõ máy tính của bạn có thể nâng cấp lên CPU Core 2 Duo được không. Bên cạnh đó, nếu máy của bạn có thể nâng cấp lên được CPU Core 2 Duo thì bạn cũng rất khó tìm được nơi bán CPU rời dành cho máy tính xách tay này. Hiện tại, Windows Vista chạy chưa hiệu quả, không nhanh và không ổn định như Windows XP, vì thế trong thời gian này theo chúng tôi, bạn nên sử dụng Windows XP mà không cần phải nâng cấp RAM để chạy Windows Vista. Trong trường hợp bạn vẫn muốn dùng Windows Vista, bạn có thể liên lạc với Microsoft theo số điện thoại 04.825.1955 để được giảm giá nếu máy tính của bạn có sẵn Windows XP có bản quyền. Trên một máy tính bạn có thể cài song song hai hệ điều hành Windows XP và Windows Vista. Ổ cứng bạn chia làm ít nhất hai phân cùng C và D, bạn cài Windows XP lên ổ C trước và cài Windows Vista lên ổ D sau.

CÔNG TY 1088

In ấn không ra mực

Hỏi: Tôi mua máy in Samsung 2010 của Công ty FPT tại hội chợ triển lãm Expo Computer World 2007 tại TP.HCM. Gần đây máy gặp triệu chứng khi thực hiện tác vụ in ấn máy không ra mực mặc dù trong hộp mực vừa mới bơm đầy, không biết máy bị lỗi gì, khắc phục ra sao? Do điều kiện ở xa tôi khó có thể mang máy lên TP.HCM, không biết tại Bình Dương có trung tâm bảo hành nào của FPT hay không? <hoangnghiahnh@>

Đáp: Có nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng như bạn vừa nêu như cartridge bị hư, mực bơm không đúng cách... Để biết chính xác, bạn vui lòng mang máy đến trung tâm bảo hành của FPT để chúng tôi kiểm tra bằng phương pháp loại trừ mới có thể thông báo cho bạn biết chính xác. Tại Bình Dương, chúng tôi không có trung tâm bảo hành, mong bạn thông cảm và đem máy trực tiếp đến địa 207/4 Nguyễn Văn Thủ, P.Đa Kao, Q.1, TP.HCM.

FPT TELECOM

[Đầu trang]