Màn hình laptop của HP bị đốm sáng, đại lý không nhận bảo hành

Hỏi: Tôi mua Laptop HP Pavilion DV1227 US tại Công ty Nguyên Bội - 801 Lê Hồng Phong, TP.HCM. Theo giấy bảo hành thì màn hình có trên 4 điểm chết sẽ được công ty đổi màn hình mới, màn hình của tôi bị vài điểm sáng nhưng công ty không chịu nhận bảo hành. Xin hỏi như vậy có đúng không?

muonhn23@

Đáp: Theo quy định của Trung tâm bảo hành HP Việt Nam, trường hợp như khách hàng nêu chúng tôi nhận bảo hành sản phẩm. Khách hàng vui lòng đem máy đến Trung tâm bảo hành HP địa chỉ 81 Phan Kế Bính, Q.1, TP.HCM, kèm theo phiếu bảo hành chính hãng HP để chúng tôi khắc phục sự cố giúp bạn. Lưu ý: điểm sáng trên màn hình không phải là điểm chết, nguyên nhân có thể do lỗi mạch điện.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH HP VIÊT NAM

Nâng cấp RAM máy Acer Aspire 5583 NWXMi

Hỏi: Máy Acer Aspire 5583 NWXMi có thể nâng cấp dung lượng RAM đến 1GB được không, liên hệ ở đâu? Nhân tiện, xin cho biết card màn hình máy này có dung lượng bao nhiêu?

nguyennamha@

Đáp: Máy tính của bạn có thể nâng cấp RAM lên được 1GB, bạn có thể đến các đại lý để mua linh kiện hoặc đến Trung tâm bảo hành của Acer, địa chỉ 53-55 Cao Thắng, P.3, Q.3, TP.HCM để chúng tôi thay giúp bạn. Card màn hình của bạn tích hợp trong bo mạch chủ, có thể lấy dung lượng tối đa từ RAM đến 224MB.

ACER VIÊT NAM

Thẻ nhớ SD Unigen có hàng nhái không?

Hỏi: Tôi mua thẻ nhớ SD hiệu UNIGEN 2GB tại Công ty Hoàn Long. Nhân viên nói tốc độ đọc loại thẻ nhớ này là 133X. Khi dùng cho máy ảnh Canon 7.0MB thì tốc độ đọc rất chậm và bị lỗi. Xin hỏi đây có phải là hàng nhái hay không? Tôi cần địa chỉ nhà phân phối để xác minh.

dangsonhoang@

Đáp: Chúng tôi khẳng định đây là hàng chính hãng của nhà phân phối, bạn có thể nhìn vào tem bóng chống hàng giả được dán trên thẻ nhớ. Công ty Sao Mộc là nhà phân phối sản phẩm trên, địa chỉ 51/31 Cao Thắng, F.3, Q.3, TP.HCM hoặc bạn có thể gọi điện đến số 2110078 để kiểm tra thông tin sản phẩm trên.

Nên kiểm tra máy trước khi đem về nhà

Hỏi: Do không kiểm tra hàng trước khi đem về nhà nên tôi không phát hiện ra Socket bị cong 3 chân. Sau khi nhận hàng bảo hành tại Trung tâm bảo hành Phong Vũ thì tôi phát hiện một chân bị gẫy, nhưng nhân viên bảo hành nói là không sao. Xin hỏi, tôi muốn thay mainboard này được không, vì bị như thế tôi sử dụng không an tâm.

quocbinh2006@

Đáp: Khách hàng vui lòng gọi đến số 08.8327872 gặp A.Hoàng, trưởng phòng bảo hành để chúng tôi kiểm tra lại thông tin và sẽ bảo hành thiết bị đúng như quy định của hãng.

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]