ADSL chập chờn không thể kết nối được...

Hỏi: Tôi ở ngõ 201 đường Cầu Giấy, Hà Nội, nối mạng FPT hơn một tháng. Ban đầu dùng modem Zoom X5 cũ nhưng vào mạng chập chờn nên tôi đã mua modem mới cùng hãng. Nhưng mạng hầu như không vào được, báo lỗi Server not found hoặc The connection was reset hay Request Time Out. Tôi đã gọi điện đến FPT nhiều lần yêu cầu họ đến kiểm tra, và đã đổi modem khác nhưng không có gì thay đổi.

graceful.117@

Đáp: Theo như kết quả kiểm tra lần trước thì do điện áp bị thấp dẫn đến tình trạng modem hoạt động chập chờn. Nếu tình trạng này vẫn còn xảy ra thì có thể do điện áp nơi bạn sử dụng còn bị yếu, bạn hãy sử dụng ổn áp xem có khắc phục được tình trạng này hay không. Nếu vẫn không được thì cũng có thể đường truyền bị trục trặc. Chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra và xử lý.

CÔNG TY FPT

Hóa đơn tính tiền không giống như mức cước phí
của dịch vụ trọn gói trong hợp đồng

Hỏi: Tôi đăng ký dịch vụ ADSL trọn gói 275.000đ/tháng của Công ty NetSoft vào tháng 12-2006. Nhưng hóa đơn tháng đầu tiên tôi bị tính tiền theo lưu lượng sử dụng (302.000đ). Tôi tưởng công ty sẽ tính tiền theo lưu lượng sử dụng vào tháng kế tiếp, nên tháng sau tôi đã hạn chế sử dụng ADSL, nhưng hóa đơn ADSL cho tháng sau lại là 275.000đ (thuê bao trọn gói). Rất mong quý công ty giải thích rõ ràng.

tongnt1217@

Đáp: Do hợp đồng của khách hàng được ký chính thức vào ngày 28-11-2006 nên hóa đơn tính tiền cho tháng đầu tiên (12-2006) sẽ được tính bằng tháng 12 cộng thêm 3 ngày của tháng 11. Vì thế, trong hóa đơn tháng đầu tiên mới có số tiền hơn một chút so với giá thuê bao trọn gói mà bạn đã ký hợp đồng. Tháng thứ hai chỉ tính trọn tháng nên mức cước phí là 275.000đ. Các tháng về sau này, do bạn đã đăng ký dịch vụ trọn gói nên bạn cứ sử dụng thoải mái và mức cước phí mỗi tháng vẫn chỉ là 275.000đ.

CÔNG TY TIN HỌC BƯU ĐIỆN - NETSOFT

Thay màn hình bị hư cho máy tính xách tay

Hỏi: Tôi có mua laptop hiệu MS-1016B của GCC vào tháng 11-2005 nay đã hết bảo hành. Hiện nay, màn hình bị hiện tượng đen hết một nửa và có những mảng màu sáng tối khác nhau, nửa bên kia còn lên hình rõ. Vậy xin hỏi có thể thay màn hình LCD được không? Giá bao nhiêu?

michael.daniels010304149605@

Đáp: Có thể thay được màn hình LCD cho loại máy MS-1016B. Bạn hãy liên hệ với Công ty GCC tại địa chỉ 422 Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM. Hiện nay, giá màn hình cho loại máy này là 220 USD, chúng tôi hỗ trợ thay cho khách mà không tính phí dịch vụ.

CÔNG TY GCC

Tìm loại CPU phù hợp với loại mainboard ASUS

Hỏi: Máy tính của tôi đang sử dụng mainboard ASUS P4BGL-MX. Theo như sách của main thì loại này hỗ trợ CPU P4 2,4GHz. Nhưng khi tôi gắn CPU P4 2,4GHz thì không thể chạy được, mặc dù CPU này chạy tốt trên main ASUS P4BP-MX2.0/C/S. Xin cho tôi biết nguyên nhân vì sao?

Tddoan76@

Đáp: Loại mainboard của bạn có thể sử dụng CPU P4 2,4GHz nhưng còn tùy thuộc vào Bus và Catche của CPU đó có phù hợp với main hay không. Để biết được điều này, bạn hãy truy cập vào trang http://support.asus.com/cpusupport/cpusupport.aspx?SLanguage=en-us. 
Tại góc trên bên trái, bạn nhập mã loại của mainboard vào khung CPU SUPPORT rồi nhấn nút SEARCH INFO. Sau đó, tại khung bên phải loại main của bạn sẽ xuất hiện dưới dòng chữ The info that matches will your keyword search is shown below, bạn nhấn vào liên kết đó để tìm hiểu về loại CPU phù hợp.

CÔNG TY MINH THÔNG – NHÀ PHÂN PHỐI ASUS

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]