Máy iPod bị hư ổ cứng

Hỏi: Máy iPod (30GB) của tôi hiện nay đã bị hư ổ cứng. Vậy tôi có thể liên lạc ở đâu để thay ổ cứng và giá khoảng bao nhiêu?

canhdonghoang7@

Đáp: Do dòng sản phẩm này chưa được chuyển giao công nghệ ở Việt Nam nên chúng tôi không thể mở, sửa chữa hay thay thế thiết bị của máy. Vì thế, nếu máy còn trong thời gian bảo hành thì bạn hãy đem máy iPod đến Trung tâm bảo hành iPod tại địa chỉ 256/2 Điện Biên Phủ, P.7, Q.3, TP.HCM, phương thức xử lý sẽ có thể đổi sản phẩm khác. Bạn cũng có thể đem máy iPod đến địa chỉ trên để được kiểm tra và tư vấn cụ thể hơn.

Công ty Astral Infotech Việt Nam Ltd (Nhà phân phối sản phẩm iPod)

Ổ cứng được đổi sau khi bảo hành vẫn phát ra tiếng kêu

Hỏi: Ổ cứng của tôi bị hư nặng (phát ra tiếng kêu lạch cạch). Tôi đem ổ cứng đến trung tâm bảo hành FPT và được đổi ổ cứng mới. Nhưng 2 ngày sau, tôi phải đổi 2 ổ cứng khác (ổ cứng đầu tiên vừa format xong vào cài Windows thì bắt đầu kêu, ổ thứ hai kêu sau khi cài xong Office). Ổ cứng mới được đổi lần thứ 3 có tỷ lệ fragment 32% (kiểm tra bằng phần mềm System Mechanic 7 Pro). Tôi không biết khi nào phải mang ổ cứng này đi bảo hành nữa vì tình trạng kêu tuy ít hơn nhưng vẫn còn xảy ra.

hoangthienvt@

Đáp: Mỗi khi bảo hành ổ cứng bị hư, chúng tôi đều đổi ổ cứng mới hoàn toàn cho khách. Với thông tin quý khách cung cấp về tiếng kêu của ổ cứng, chúng tôi không thể biết chính xác tiếng kêu đó là như thế nào. Vì thế, khách hàng vui lòng đem máy tính và ổ cứng đến Trung tâm bảo hành của FPT tại địa chỉ 207/4 Nguyễn Văn Thủ, phường Đa Kao, Q.1, TP.HCM, chúng tôi sẽ kiểm tra chi tiết và xử lý tình trạng này cho khách hàng.

CÔNG TY FPT

Làm sao nhận biết máy tính có thể sử dụng Windows Vista hay không?

Hỏi: Máy tính tôi mua năm 2005 với cấu hình như sau: Mainboard Intel 865, Bus 533/800, CPU Pentium 4 2.2GHz. RAM 256MB, HDD 80GB. Xin e-CHÍP cho biết làm sao tôi có thể biết máy tính của mình có thể cài Windows Vista hay không và hệ điều hành này yêu cầu bao nhiêu RAM?

azn_nhung nguoiban@

Đáp: Windows Vista yêu cầu tối thiểu RAM phải có 512MB (phiên bản Home Basic). Để xác định được phiên bản Windows Vista nào chạy được trên máy tính của bạn, bạn có thể sử dụng công cụ Windows Vista Upgrade Advisor (tải tại http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/upgradeadvisor.mspx). Để biết thêm thông tin về yêu cầu hệ thống Windows Vista, bạn có thể tham khảo tại trang Web http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/editions/systemrequirements.mspx.

e-CHÍP

Máy tính mỗi khi khởi động thường nghe tiếng kêu...

Hỏi: Tôi mua máy tính sử dụng mainboard Gigabyte Socket 775 tại Thành Nhân. Mỗi khi khởi động máy thường nghe tiếng kêu. Xem phim xong thì không thể tắt máy được, lúc đó máy kêu rất lớn, một số chương trình sau khi sử dụng muốn tắt đi thì phải chờ rất lâu. Tôi hỏi nhân viên kỹ thuật của Thành Nhân thì được trả lời là do quạt, nhưng mở thùng máy ra thấy quạt vẫn hoạt động bình thường.

duongqbinh@

Đáp: Máy tính của bạn dùng mainboard Socket 775, loại CPU cho main này khi vận hành xử lý nhiều tác vụ sẽ sinh nhiệt cao, do vậy quạt tản nhiệt trên CPU phải hoạt động mạnh để giải nhiệt. Vì thế, tiếng ồn mà bạn mô tả có thể do quạt gây ra khi quay mạnh. Đối với những sự cố khác mà bạn đang gặp phải, để biết chính xác nguyên nhân, bạn hãy đem máy tính đến Công ty Thành Nhân tại địa chỉ 176 Bùi Thị Xuân, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM để được nhân viên kỹ thuật kiểm tra và xử lý.

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]