Các biểu tượng trên màn hình bị nhòe trắng

Hỏi: Tôi sử dụng màn hình Samsung 793MG được 6 tháng nhưng gần đây các biểu tượng hay con chuột bị nhòe trắng giống như bóng hình ở TV. Xin hướng dẫn giúp tôi cách khắc phục sự cố này.

foxold125@

Đáp: Trường hợp này có thể một số tụ điện bị hư rỉ. Bạn hãy đem màn hình đến trung tâm bảo hành SamSung tại địa chỉ 102 Nguyễn Du, P. Bến Nghé, Q.1, TP.HCM hoặc 52 Thành Thái, P.12, Q.10, TPHCM để được kiểm tra và sửa chữa.

CÔNG TY TIE – NHÀ PHÂN PHỐI MÀN HÌNH SAMSUNG

Máy laptop bị hư Board sạc

Hỏi: Tôi đang sử dụng laptop Dell B130 mua từ Mỹ về. Hiện nay máy không sạc pin được. Tôi đem đi sửa thì được báo là hư Board sạc, không thể sửa chữa được. Bây giờ, máy chỉ có thể dùng qua nguồn điện trực tiếp. Xin e-CHÍP hướng dẫn cho tôi nơi nào có thể sửa chữa?

xuanbao_aqua@

Đáp: Bạn hãy đem máy đến Công ty Lạc Việt tại địa chỉ 191A Hoàng Văn Thụ, P.8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM để nhân viên kỹ thuật kiểm tra mức độ hư hỏng của Board sạc có thể sửa chữa được hay không và sẽ cho bạn biết thông tin chi tiết hơn.

CÔNG TY LẠC VIỆT – NHÀ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM DELL

Máy in không thể in font Unicode

Hỏi: Tôi đang sử dụng máy in Canon LPB 2000 in được khổ A3.
- Khi sử dụng Windows 98/SE hoặc Windows ME thì in được tất cả các khổ giấy (kể cả khổ 380x265) vì khi in thì cho tùy chọn khổ giấy nhưng không thể in được font Unicode.
- Khi sử dụng Windows XP thì in được font Unicode nhưng không in được khổ giấy 380x265. Xin hướng dẫn giúp cách giải quyết vấn đề trên?

voxuanhung_hung@

Đáp: Trường hợp này có thể do bạn đã sử dụng Driver cũ. Bạn hãy tải Driver mới nhất cho máy in tại mục Hỗ trợ và tải file tại trang Web www.canon.com.vn. Sau khi tải về và cài đặt sẽ khắc phục được tình trạng trên.

CÔNG TY KHANG THỊNH – NHÀ PHÂN PHỐI MÁY IN CANON

Không thể điều khiển chuột không dây nếu sau 5 phút không sử dụng

Hỏi: Tôi mua chuột quang không dây hiệu A4 Tech tại Công ty Phong Vũ. Tôi không hiểu tại sao để khoảng 5 phút thì con trỏ chuột đứng yên không nhúc nhích. Tôi phải tắt và bật lại công tắc thì con trỏ mới có thể hoạt động trở lại. Tôi đã đem đi bảo hành nhưng khi đem về sử dụng được mấy ngày, tình trạng lại như cũ. Tôi phải làm sao để khắc phục tình trạng này?

vnnghia03@

Đáp: Trong trường hợp này, nếu Pin yếu cũng có thể dẫn đến tình trạng chuột chạy không ổn định. Tuy nhiên, để biết chính xác nguyên nhân, khách hàng vui lòng đem chuột đến gặp anh Toàn tại trung tâm bảo hành Phong Vũ, địa chỉ 129 CMT8, P.5, Q.3, TP.HCM. Nếu thiết bị hư hỏng nặng, chúng tôi có thể đổi cho khách hàng.

Thế nào là tem bảo hành không xác định?

Hỏi: Tôi mua ổ đĩa cứng 80GB hiệu Seagate ở cửa hàng Titan, thời gian bảo hành ghi trên tem là tháng 6 năm 2007. Khi ổ cứng này bị hư, tôi đem đến cửa hàng Titan để bảo hành thì nhân viên bảo hành nói tem không xác định, nếu sửa thì phải tính chi phí sửa chữa. Giải thích của nhân viên như vậy có đúng không (Tem bảo hành dán trên thiết bị vẫn còn nguyên vẹn)?

ngoccac_vn@

Đáp: Tem không xác định được có rất nhiều nguyên nhân: tem bị mờ không thể xác định được thời gian bảo hành, tem bị rách, hoặc tem có dấu hiệu cạo sửa,... đều rơi vào trường hợp không được bảo hành của Cty. Có thể tem của khách đã rơi vào một trong những trường hợp nêu trên nên nhân viên mới nói như vậy.
Nếu tem dán trên ổ đĩa của khách vẫn còn nguyên vẹn (theo như khách khẳng định) và không rơi vào các trường hợp trên thì bên Cty vẫn bảo hành bình thường. Khách hàng vui lòng liên hệ với phòng Chăm sóc khách hàng (90 Tôn Thất Tùng, P.Bến Thành, Q.1, TP.HCM).

CỬA HÀNG TITAN

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]