Ổ đĩa cứng Made in China có phải là hàng chính hãng?

Hỏi: Tôi mới mua ổ đĩa cưng Seagate Baracuda 80GB tại Công ty Thủy Ngân – Hà Nội, có dán tem bảo hành chính hãng và tem chống hàng giả. Nhưng trên ổ đĩa lại có dòng chữ "Made in China", khi chạy phát ra tiếng kêu rẹt rẹt. Tôi mua ngày 29-12-2006 vậy bây giờ có thể đổi ổ cứng mới hoàn toàn hay không?

kts.tran@

Đáp: Hiện nay có 2 nước sản xuất ổ cứng Seagate chính hãng đó là Singapore và Trung Quốc. Ổ cứng bạn mua tuy là loại Made in China nhưng có tem chính hãng và tem chống hàng giả nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm. Đối với tình trạng ổ cứng phát ra tiếng kêu rẹt rẹt như bạn mô tả, bạn có thể đem ổ cứng đến Công ty Thủy Ngân để chúng tôi kiểm tra và bảo hành cho bạn. Trường hợp ổ cứng bị hư hỏng nghiêm trọng không hoạt động được, chúng tôi sẽ đổi ổ cứng khác cho bạn theo đúng quy định bảo hành.

CÔNG TY THỦY NGÂN

Laptop sau khi cài lại Windows không thể kết nối Wireless

Hỏi: Tháng 1-2006 tôi có mua laptop IBM T30 Thinhpad 236685U CPU 1.8GHz sử dụng Win XP Home tại cửa hàng Nguyên Ngọc. Lúc mới mua máy kết nối wireless rất tốt nhưng sau khi cài lại Win XP Pro máy không thể kết nối Wireless được nữa. Tôi thử cài Driver Wireless Lan Utility nhưng sau khi cài xong thì xuất hiện thông báo lỗi "No wireless Network Adapter install".

xuanhan85@

Đáp: Lỗi trên là do bạn đã chưa cài đúng driver, bạn thử cài lại xem sao. Nếu vẫn không được, bạn hãy đem máy đến Công ty Nguyên Ngọc tại địa chỉ 236 Cao Thắng nối dài, P.12, Q.10, TP.HCM để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ.

CÔNG TY NGUYÊN NGỌC

Máy MP4 mở nhạc được 10 giây thì tự động chuyển qua bài khác

Hỏi: Tôi đang sử dụng máy MP4 NW - E401 3.6 Li-Rechargable Battery. Gần đây, máy bị tình trạng khi nghe được 10 giây thì tự động chuyển qua bài khác. Máy không thể xem các file nhạc hình. Xin cho tôi biết máy bị trục trặc gì và cách khắc phục?

0939020642 nguyetnhi86@

Đáp: Đối với tình trạng nghe được 10 giây máy sẽ tự động chuyển sang bài khác có thể do trên máy MP4 đã được thiết lập như vậy, bạn chỉ cần chỉnh lại là được. Trường hợp máy không thể xem các file nhạc hình, bạn hãy kiểm tra lại xem các file nhạc đó có đúng là định dạng MP4 hay không? Nếu đã thử cả hai cách trên nhưng vẫn không khắc phục được tình trạng này, bạn hãy mang máy MP4 đến Bệnh viện Máy tính iCARE tại địa chỉ 181 Phan Đăng Lưu, Q. Phú Nhuận, TP.HCM để được kiểm tra và sửa chữa.

Khắc phục tốc độ đường truyền ADSL của Viettel

Hỏi: Tôi đang sử dụng dịch vụ ADSL gói Home E của Viettel. Vào giờ cao điểm thì tốc độ đường truyền đo được tại trang Web http://www.alken.nl/speedtest/speedtest4.php khoảng 30Kbps và lúc thấp điểm khoảng 180Kbps. Cho tôi hỏi tốc độ chậm như vậy thì phải khắc phục bằng cách nào?

thienan_mai@

Đáp: Tốc độ đường truyền tối thiểu chúng tôi cung cấp cho khách hàng là 128Kbps, vì thế nếu tốc độ chỉ đạt là 30Kbps thì quá thấp. Khách hàng vui lòng điện thoại đến số 2555888 (nếu khách hàng ở TP.HCM) hoặc số 250119 (nếu khách hàng ở tỉnh) để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ.

CÔNG TY VIETTEL

Ổ USB không thể sử dụng được nữa

Hỏi: Tôi mua ổ USB hiệu Jogr ở cửa hàng Titan ngày 25-11-2005. Sử dụng được hơn một năm thì không thể dùng được nữa, khi cắm ổ USB vào máy thì nó hiện Removable Disc nhưng khi mở ra thì có hàng chữ “H:\is not accessible. The file or directory is corrupted and unreadable”. Cho tôi hỏi có phải ổ USB bị hư rồi hay không? Nếu hư thì có thể sửa chữa được không?

Đáp: Trường hợp này có thể ổ USB đã bị hư. Vì sản phẩm này đã hết thời gian bảo hành nên khách hàng có thể đem ổ USB lên lầu 1 (phòng sửa chữa dịch vụ - phòng số 2) của trung tâm bảo hành Titan tại địa chỉ 410B Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3 để được kiểm tra sửa chữa.

CỬA HÀNG TITAN

Màn hình laptop xuất hiện sọc răng cưa khi xem TV bằng card TV

Hỏi: Tôi vừa mua 1 card AVerTV Cardbus (PCMCI) cho laptop (CPU DUO 1.86GHz, RAM 512MB, WinXP SP2) tại cửa hàng Phong Vũ. Tôi đã tiến hành cài đặt theo hướng dẫn và gặp một số trục trặc: Khi tiến hành xong việc dò kênh theo cả đường ăng-ten thường và đường cáp thì màn hình hiển thị xuất hiện sọc răng cưa chiếm khoảng 1/4 màn hình. Trong menu Start luôn báo chương trình mới cài đặt và thanh quickTV luôn sáng khi không cắm cardTV. Khi xem các file nhạc có trên máy hoặc trên CD bằng chương trình AVerMedia thì màn hình hiển thị bình thường. Xin hướng dẫn cho tôi cách khắc phục.

hoanghuyng690@

Đáp: Tình trạng nêu trên có thể do bạn cài không đúng Driver cho card TV hoặc do bạn thiết lập không đúng mã quốc gia, không đúng hệ phù hợp với quốc gia. Tốt nhất bạn nên đem máy tính cùng card TV và cả Driver đến Trung tâm bảo hành Phong Vũ (129 CMT8, P.5, Q.3, TP.HCM) để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và điều chỉnh giúp bạn.

CÔNG TY PHONG VŨ

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]