|
RAM không
hiện thông tin? |
|
Hỏi:
Cách đây gần 1 năm tôi có mua 2 thanh RAM Kingmax,
mỗi thanh 512MB, bus 400, 1 thanh màu xanh và 1
thanh màu vàng ở cửa hàng Hoàn Long, sử dụng được 1
thời gian thì máy tính hay bị hiện tượng treo máy
lúc khởi động dù đã cài lại nhiều lần. Tôi dùng
nhiều chương trình kiểm tra RAM thì thấy thanh màu
tím không hiện chữ Kingmax, hiện nay máy tính của
tôi chạy rất chập chờn. Vậy tôi có thể đổi thanh RAM
khác không? <titeo82@ > |
|
 |
|
Đáp: Trường
hợp RAM không hiển thị chữ Kingmax, nguyên nhân có
thể sản phẩm RAM đã lỗi thời nên các chương trình
kiểm tra đã không hiểu được nữa. Bạn có thể đem máy
đến trung tâm để chúng tôi kiểm tra, nếu đúng sự cố
do RAM thì chúng tôi sẽ bảo hành sản phẩm theo đúng
quy định. |
|
Trung tâm bảo hành Hoàn Long |
|
Có nên
đổi ProductID? |
|
Hỏi:
Tôi vừa mới mua máy tính xách tay hiệu HP Compaq
V3321TU, xin cho hỏi là máy này có thể gắn thêm card
màn hình rời hay không? Khi bán máy đã cài HĐH
Windows Vista Home Basic có bản quyền, tôi kết nối
Internet thì máy tự động cập nhật bản quyền, tôi xem
cấu hình hệ thống thì thấy dãy số ProductID trong
máy với số ProductID dán dưới máy không giống nhau,
như vậy là tại sao? <thanhphucit@ > |
|
Đáp:
Rất tiếc là dòng sản phẩm HP Compaq V3321TU không hỗ
trợ gắn thêm card màn hình rời. Về trường hợp dãy số
ProductID trùng với dãy số dán dưới máy là vì hệ
điều hành được ghi vào đĩa CD và đi kèm theo máy,
tuy nhiên hiện nay nhà sản xuất đã cài đặt một phân
vùng trên ổ cứng dùng chứa hệ điều hành chứ không
ghi ra một đĩa CD hay DVD riêng nữa, và trong quá
trình cài đặt, nhà sản xuất thường chỉ sử dụng 1 đĩa
hệ điều hành duy nhất để cài cho tất cả các máy
tính, vì vậy mới có hiện tượng số ProductID không
trùng nhau, tuy vậy bạn nhất thiết không nên thay
đổi dãy số ProductID trên máy cho giống với dãy số
dán trên máy, điều này có thể làm hỏng hệ điều hành
của bạn. |
|
Trung tâm bảo hành HP Việt Nam |
|
Máy có
mùi khét liệu có được bảo hành? |
|
Hỏi: Tôi hiện đang ở Đà Nẵng, gần 1 năm trước
tôi mua laptop Acer 2480 về sử dụng, nhưng cách đây
15 ngày thì máy gặp tình trạng nguồn không hoạt
động, trong khi đó Adapter vẫn cấp nguồn bình
thường, tôi gửi đến công ty bán máy tính bảo hành
nhưng sau khi kiểm tra thì công ty đưa biên bản từ
chối bảo hành với lý do có mùi khét ở mạch nguồn bên
trong máy, trong khi đó máy tôi vẫn chạy bình
thường. Vậy cho tôi hỏi máy tính của tôi có được bảo
hành không? <linha2156@> |
|
Đáp: Nguyên
nhân máy có mùi khét thông thường là do cháy nổ gây
ra, Acer sẽ nhận sản phẩm của bạn để kiểm tra, nhưng
chúng tôi không thể bảo hành cho sản phẩm bị cháy nổ
do thời tiết hay do điện áp không ổn định gây nên.
Bạn có thể đem máy đến Công ty ASNET là đại lý ủy
quyền của Acer tại Đà Nẵng để công ty gửi vào cho
chúng tôi kiểm tra và sẽ cho bạn câu trả lời chính
xác. |
|
Trung tâm bảo hành Acer Việt Nam. |
|
Đang ghi
đĩa thì bị lỗi “power calibration error” |
|
Hỏi: Đầu năm 2007, tôi có mua một ổ DVD
Rewrite Liteon model: LH-20A1P487C tại cửa hàng vi
tính Phong Vũ, trước chỉ dùng ghi CD thì vẫn bình
thường, nhưng hôm nay tôi ghi đĩa DVD với chương
trình Nero Premium 7.0 thì bị hiện thông báo lỗi
“Power calibration error”, tôi đã thử gỡ Nero rồi
cài lại, đổi đĩa, rồi ghi ở nhiều tốc độ khác nhau
nhưng vẫn bị lỗi trên. Vậy ổ đĩa của tôi có phải bị
lỗi không? <dr.hainam@> |
|
Đáp: Trong
trường hợp của bạn, e-CHÍP đã tìm hiểu và tìm thấy
nhiều trường hợp cũng bị lỗi như trên, bạn nên kiểm
tra bằng cách sử dụng một chương trình ghi đĩa khác,
vì hiện lỗi này chỉ xuất hiện khi ghi đĩa bằng
chương trình Nero. Nếu chương trình vẫn bị lỗi sau
khi thử nhiều trình ghi đĩa khác nhau thì bạn nên
trực tiếp cầm đến cửa hàng vi tính Phong Vũ để được
giải quyết. |
|
e-CHÍP |
|
|
|
Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và
dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho
e-CHÍP echip@vasc.com.vn
với Subject:
Doanh
nghiep & nguoi tieu dung.
Trong e-mail xin vui lòng để lại địa chỉ, điện thoại
của bạn để chúng tôi liên lạc với bạn (nếu cần).
Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan
để trả lời bạn đọc. Chân thành cảm ơn các doanh
nghiệp đã trả lời thắc mắc của bạn đọc e-CHÍP. |
|
[Đầu trang] |