|
Laptop
Dell 6400/ E1505 bán ở đâu? |
|
Hỏi:
Muốn mua laptop Dell 6400/ E1505 chính hãng thì có
thể mua ở đâu?
|
|
duongpbinh@ |
|
Đáp:
Laptop Dell 6400/ E1505 có giá từ 800 – 900 USD tùy
theo chất lượng hiện tại. Hàng có bán tại Công ty
Nguyên Bội: 105 Phố Phương Mai, P.Phương Mai, Đống
Đa, Hà Nội; 51 Hàm Nghi, Đà Nẵng hoặc Nhân Hòa: 48 -
ngõ 26 Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội. Hoặc bạn tham
khảo tại các địa chỉ website sau:
www.hitechshop.com.vn,
www.maytinhmy.com,
www.tinraovat.net,
www.raovatkhapnoi.com,
www.raovat123.com,
www.laptoponline.net,
www.longnguyencorp.com. |
|
e-CHÍP |
|
Liên tục
bảo hành |
|
Hỏi:
Tôi có mua máy tính của Hoàn Long, TP.HCM. Sau khi
sử dụng được hơn 1 năm, mainboard Gigabyte 845GV
socket 478 bị hỏng, khi đem đến bảo hành, tôi được
nhân viên ở đây cho biết phải đổi sang mainboard mới
(do hết hàng) và bù thêm tiền. Vậy là tôi nhận được
mainboard ECS 865GV- M3 socket 478, bù thêm 15 USD.
Khi đem về nhà thì mainboard lại chạy không ổn định,
tôi lại đem lên lại Hoàn Long yêu cầu đổi cái mới
thì được nhân viên ở đây thông báo không còn hàng
đổi do hết mainboard socket 478, chỉ còn 667 (nếu
đổi, tôi cũng phải mua CPU mới), mặc dù từ thời gian
đổi main mới ECS đến thời gian bảo hành chưa đầy 1
tuần. Khi tôi yêu cầu hoàn trả lại tiền mua thì “ra
khỏi cửa hàng đã là cũ rồi, không hoàn tiền giá ban
đầu được” (giá main ECS 52 USD). Tôi yêu cầu bảo
hành lại, sau 5 ngày nhận thông báo “đã sửa xong”
nhưng khi lên nhận về thì vẫn xảy ra tình trạng cũ
(mặc dù trên main có dán “đã sửa chữa” và chữ ký
người sửa). Với cách làm việc vô trách nhiệm như vậy
thì thử hỏi tôi phải sửa chữa đến bao giờ? Mong Hoàn
Long xem xét lại để khỏi ảnh hưởng đến tên tuổi của
mình.
|
|
bluepeace31@ |
|
Đáp:
Chúng tôi xin ghi nhận đóng góp ý kiến của khách
hàng về thái độ phục vụ chưa được chuyên nghiệp lắm
của một số nhân viên công ty. Nhân viên công ty đã
thực hiện đúng yêu cầu bán hàng của cơ quan nhưng
chưa chuyển hết ý làm khách hàng chưa được vừa ý.
Nếu sản phẩm có trục trặc, xin gởi về trung tâm bảo
hành để chúng tôi thực hiện chế độ bảo hành. |
|
Trung
tâm chăm sóc bảo hành Hoàn Long |
|
Thay màn
hình MP3 của Creative được không? |
|
Hỏi: Có một chiếc MP3 của Creative mua ở
Malaysia khoảng tháng 7 năm ngoái nhưng lỡ tay đánh
rơi, bây giờ màn hình bị hỏng, không thể hiển thị
như trước nữa. e-CHÍP có thể cho mình biết, có thể
sửa MP3 ở đâu tại Hà Nội và chi phí là bao nhiêu? |
|
hainamt2@ |
|
Đáp: Thông
tin của bạn cung cấp không đầy đủ nên chúng tôi
không thể trả lời trực tiếp được. Để biết được model
đó có còn hàng để thay thế hay không, bạn vui lòng
liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ sau: SVC, 95
Nguyễn Trãi, Q.1, TP.HCM, điện thoại: 8325353. Vì
chúng tôi không có văn phòng đại diện tại Hà Nội nên
bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi trước. Nếu đúng
model còn hàng, bạn phải gởi hàng về địa chỉ trên để
sửa chữa. |
|
Trung tâm bảo hành SVC |
|
Chất
lượng ADSL quá tệ |
|
Hỏi: Tôi đang sử dụng dịch vụ ADSL Viettel
gói HomeE nhưng tốc độ thực tế rất thấp và không ổn
định, cụ thể là từ 6 - 8 giờ sáng, tốc độ khoảng 50
– 150Kbps. Thời gian còn lại trong ngày tốc độ chỉ
được từ 10 – 30Kbps, thậm chí có lúc chỉ còn 4Kbps
(dùng chương trình DU Meter để đo). Mong nhà cung
cấp dịch vụ sớm cải thiện được tốc độ để đúng nghĩa
với ADSL. |
|
phng122@ |
|
Đáp: Chúng
tôi xin tiếp thu ý kiến của bạn. Mong khách hàng
thông cảm vì nhiều lý do mà tốc độ đường truyền có
chậm hơn so với thực tế. Đề nghị khách hàng vui lòng
liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 2555888 và
cung cấp địa chỉ để chúng tôi cử nhân viên kiểm tra
chất lượng dịch vụ ADSL của khách hàng. |
|
Phòng chăm sóc khách hàng Viettel |
|
Chỉ down
được với tốc độ thấp |
|
Hỏi: Xin hỏi: tôi mới lắp mạng ADSL của SPT
xài trọn gói 1Mbps nhưng tôi chỉ down được 25Kbps.
Tôi có hỏi nhân viên thì họ bảo rằng khu vực này chỉ
down được như thế thôi vì nhà cung cấp đã khóa tốc
độ. Có phải như vậy không? Vui lòng giải thích cho
tôi được rõ? |
|
nguyen_quy120288@ |
|
Đáp:
Cách trả lời như vậy không chính xác. Tốc độ ADSL
hiện nay chậm có nhiều nguyên nhân, trong đó có cả
từ phía nhà cung cấp dịch vụ. Mong khách hàng liên
hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 4050567 để nhân
viên kỹ thuật kiểm tra và khắc phục tình trạng trên
cho bạn. |
|
Phòng kỹ thuật SPT |
|
[Đầu trang] |