|
Không
được lắp đặt có được rút lại tiền? |
|
Hỏi:
Tôi đã đăng ký dịch vụ ADSL của Viettel được mấy
tháng, tuy đã nhiều lần lên hỏi nhưng chỉ nhận được
câu thông báo là đã hết cáp ở khu vực chỗ tôi ở và
bảo tôi chờ. Tôi muốn hỏi là khi nào thì mới được
lắp đặt? Nếu tôi không kéo nữa thì có được hoàn trả
lại phí không?
|
|
khoithuocdemtrang@ |
|
Đáp:
Chúng tôi thành thật xin lỗi khách hàng vì đã ký hợp
đồng mà không triển khai được dịch vụ. Trong trường
hợp khách hàng không muốn thực hiện hợp đồng, vui
lòng đến đại lý đã đăng ký để làm thủ tục thanh lý
hợp đồng và rút tiền lại. |
|
Phòng chăm sóc khách hàng Viettel |
|
Giá cước
truy cập internet của EVN |
|
Hỏi:
Xin hỏi giá truy cập Internet từ điện thoại HTP-450A
(CDMA 2000 1x) được tính như thế nào, tốc độ ra sao?
Tôi sử dụng mạng này tải phần mềm thì tốc độ rất
chậm, cao nhất là 15KB/s. Tôi ở 10/9, tổ 9, ấp II,
Bưng Riềng, Xuyên Mộc, Bà Riạ - Vũng Tàu.
|
|
lythanh_2050@ |
|
Đáp:
Khách hàng không cho chúng tôi biết rõ đang sử dụng
dịch vụ nào. Nếu sử dụng dịch vụ điện thoại bàn để
truy cập internet là 75đ/ phút, còn dịch vụ di động
nội tỉnh là 120đ/ phút, còn di động toàn quốc là
180đ/ phút. Tốc độ của CDMA 2000-1x là 153,6 kbps.
Nếu tốc độ thực tế ghi rõ là 15KB/s thì tương đương
120kbps (1KB/s = 8 kbps) |
|
Trung
tâm chăm sóc khách hàng EVN |
|
Bị rách
tem có còn được bảo hành |
|
Hỏi: Tôi mua một chiếc điện thoại di động
Elitek EL-8666 của showroom Gia Phú được khoảng 1
tháng. Gần đây, tôi dán keo rồi nhưng lại gỡ keo ra,
vô tình làm tróc tem ở mặt sau của vỏ máy, phát hiện
trong lớp tem đó có một đầu óc của vỏ máy, vậy máy
tôi có bị tính là bung máy hay không? Vậy không được
hưởng chế độ bảo hành 12 tháng nữa có phải không? |
|
onlinectvn@ |
|
Đáp: Về
mặt nguyên tắc, khi người sử dụng tự gỡ tem ra khỏi
máy (bất kỳ trường hợp nào), nhà phân phối và cả nhà
sản xuất không chịu trách nhiệm về tình trạng của
sản phẩm. bạn nên liên hệ với nơi bán để thông báo
tình hình trên (kèo theo hoá đơn mua hàng). Theo
chúng tôi được biết, Khi nhân viên bán hàng kiểm
tra, nếu chưa thấy dấu hiệu mở máy, sẽ dán tem lại
cho bạn. |
|
eChíp |
|
Nhà phân
phối BenQ Siemens điạ chỉ ở đâu? |
|
Hỏi: Cho tôi hỏi trung tâm bảo hành hiện nay
của BenQ Siemens nằm ở đâu. Tôi muốn mua linh kiện
điện thoại chính hãng thì mua ở đâu? Tôi có gọi cho
số 9202464 nhưng số máy đó không có thực. |
|
duong_qua1984@ |
|
Đáp: TP.HCM,
Trung tâm bảo hành của BenQ - Siemens (cũng là điạ
chỉ showroom) đặt tại điạ chỉ: 178 đường 3/2, Q.10,
(số điện thoại 08- 8642700), còn tại Hà Nội – 33
Trần Hưng Đạo, Q. Hoàn Kiếm (số điện thoại
04-9438651). Để bảo hành sản phẩm hoặc mua sản phẩm
chính hãng, bạn có thể liên hệ với hai địa chỉ trên. |
|
ABTel |
|
Bảo hành
máy nghe nhạc iPod ở đâu? |
|
Hỏi: Tôi có một cái iPop 512 shuffle 512MB
của Apple, hiện tại thì máy không sử dụng được. Tôi
đã dùng chương trình của Apple để format lại nhưng
không được. Khi cắm iPop vào máy tính thì máy tính
vẫn nhận diện được nhưng khi mở file ra như một ổ
cứng rời thì máy báo lỗi: E:\ is not accessible. The
request could not be performed because of an I/O
device error. Không biết iPod có thể sử dụng được
nữa không và có thể bảo hành hay sửa chữa ở đâu? |
|
vanducthiemphu@ |
|
Đáp:
Chúng tôi chưa thể trả lời về lỗi trên. Để biết máy
có hoạt động được hay không, bạn vui lòng mang sản
phẩm đến 207/4 Nguyễn Văn Thủ, Q.1, TP.HCM để nhân
viên kỹ thuật kiểm tra và đưa ra kết luận về sản
phẩm của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên
hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 08-8248007 hoặc
8525251. |
|
Trung tâm bảo hành FPT |
|
[Đầu trang] |