|
Bộ Office
2007 phiên bản Home and Student dành cho đối tượng
nào? |
|
Hỏi:
Xin hỏi: bộ Office 2007 có phiên bản Home and
Student gồm: Excel, Word, OneNote, PowerPoint nhưng
giá chỉ có 150 USD, trong khi các phiên bản khác có
giá đắt hơn rất nhiều. Tại sao vậy? Vì sao có sự
chênh lệch như thế?
|
|
richaud266@ |
|
Đáp:
Giá của phiên bản này rẻ vì đây là phần mềm dành cho
đối tượng sinh viên và người sử dụng gia đình. Vì
giá rẻ nên có một chút thay đổi về tính năng nhưng
vẫn đáp ứng những yêu cầu cơ bản của người dùng quy
mô gia đình (ngay cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa
cũng sử dụng bộ Office này). Người mua có quyền sử
dụng sản phẩm đó cho đến khi không muốn dùng. Trong
trường hợp có phiên bản mới, người dùng chỉ bỏ thêm
khoản tiền nhỏ để nâng cấp, không cần mua lại phiên
bản mới. |
|
Microsoft Việt Nam |
|
Sao lại
phải nhân với 8? |
|
Hỏi:
Tôi đang sử dụng máy ảnh kỹ thuật số hiệu Fujifilm.
Nay máy bị trục trặc, vui lòng cho tôi biết địa chỉ
bảo hành của Fujifilm tại TP.HCM.
|
|
ngothanhtan1988@ |
|
Đáp: Để
sửa chữa các trục trặc khi sử dụng máy ảnh kỹ thuật
số hiệu Fujifilm, bạn vui lòng đến địa chỉ: 99 – 107
Bạch Vân, P.5, Q.5, TP.HCM hoặc điện thoại: 9241694
để biết thêm chi tiết.
|
|
eCHÍP |
|
Vì sao
loa 4.1 mà chỉ nghe được 2 loa? |
|
Hỏi: Tôi đang sử dụng dịch vụ ADSL của VNN
với gói 512/256Kbps. Qua 1 tháng sử dụng, tôi thấy
tốc độ không đúng với gói cước thực tế đã đăng ký.
Tốc độ tối đa khi down là 25Kbps. Tôi có liên hệ với
nhân viên kỹ thuật thì được bảo là nhân với 8! Tôi
thấy lạ với cách giải thích này. Dù có nhân với 8
thì tốc độ cũng không bằng gói cước đã đăng ký. Tại
sao vậy? |
|
lequangphuoc@ |
|
Đáp: Tốc
độ thực không bao giờ bằng với gói cước đã đăng ký
vì phụ thuộc vào nhiều yếu tố: thời gian sử dụng rơi
vào giờ cao điểm thay thấp điểm, dung lượng cổng ra
quốc tế... Cách tốt nhất là dùng phần mềm DU Meter
hoặc Net Meter để kiểm tra tốc độ thực khi download.
Nếu bạn thấy hiển thị là KB/s (kilobyte/giây) thì
bạn nhân với 8 để ra tốc độ kết nối vào thời điểm
đó. Nếu thấy đơn vị được ghi bằng Kbps
(kilobit/giây) thì đó là tốc độ kết nối thực của
mạng vào thời điểm đó (1 byte = 8 bit). |
|
Trung tâm chăm sóc khách hàng MegaVNN |
|
Ổ cứng
2.5 inch bị “not recognized" |
|
Hỏi: Tháng 4-2007 tôi có mua một ổ cứng
laptop hiệu Hitachi 80GB và một HDD box tại cửa hàng
Hoàn Long để sử dụng lưu trữ dữ liệu. Khi sử dụng
cho các máy khác thì nhận được thiết bị nhưng khi
cắm vào máy tôi thì lại không nhận được. Máy báo là
"USB not recognized". Tôi nghĩ máy tôi bị hư cổng
USB nhưng khi cắm các thiết bị khác thì vẫn nhận
được. Tôi đã tiến hành kiểm tra nguồn cung cấp bằng
cách thay nguồn khác nhưng vẫn không được. Cho biết
lỗi trên là gì? Cách khắc phục ra sao? |
|
dongkisotbmt@ |
|
Đáp: Lỗi
trên không phải do ổ cứng hoặc do cổng USB mà có thể
là do điện áp của mainboard không cung cấp đủ điện
cho ổ cứng nên mới xuất hiện thông báo trên. Bạn có
thể chuyển sang các cổng USB (và sử dụng dây cáp của
HDD box) khác của máy để kiểm tra. Nếu không được,
vui lòng mang thiết bị đến 410 Nguyễn Thị Minh Khai,
Q.3, TP.HCM để chúng tôi đổi cho bạn HDD box khác.
|
|
Trung tâm bảo hành Hoàn Long |
|
Hư mắt
đầu ổ CD-RW, giá bao nhiêu? |
|
Hỏi: Tôi ở TP Rạch Giá (Kiên Giang) có mua
một đầu CD-RW hiệu ASUS do Công ty ABC bán, nhưng
sau khi sử dụng hết thời gian bảo hành 1 tháng thì
bị hư mắt đọc không thể bảo hành, cũng không thể
sửa. Theo tôi biết thì đầu đĩa hiệu ASUS được nhiều
người ưa chuộng vì bền và không kén đĩa, vậy sao ổ
đĩa của tôi lại mau hư vậy? Xin cho tôi biết nguyên
nhân gây hư mắt đọc và có cách nào để sửa không? |
|
anhoai2006@ |
|
Đáp: Chúng
tôi không bình luận gì về chuyện Công ty ABC bán
hàng thế nào mà chỉ cung cấp cho khách hàng về giá
của mắt đọc CD-RW. Nếu đã bị hư mắt đọc thì chi phí
để thay mắt đọc mới là 34 , trong khi đó đầu CD-RW
hiệu Asus chỉ có 36 USD. Chúng tôi khuyên là nên mua
đầu ghi mới thay vì mắt đọc. Tùy bạn lựa chọn. |
|
iCARE |
|
Tốc độ
ADSL của VNN cao nhất chỉ là 50KB/s |
|
Hỏi: Tôi mới lắp Internet ADSL của MegaVNN,
gói dịch vụ 512/256Kbps. Tôi tự lắp đặt, cài đặt
xong, test thử thấy mạng chạy rất chậm.Vì nghĩ rằng
do cài đặt chưa đúng nên tôi đã gọi 800126 để hỏi.
Sau khi kiểm tra lại trên hệ thống, nhân viên đã trả
lời rằng mạng của tôi đang hoạt động với tín hiệu
rất tốt, còn chuyện tốc độ rất thấp là chuyện bình
thường, nhất là khi vào giờ cao điểm. Nhưng sau đó
tôi kiểm tra bằng "Bandwidth Monitor Pro" vẫn thấy
rất chậm, ngay cả khi vào lúc 23g! Tôi gọi điện,
nhân viên đã hẹn tôi đến test lại nhưng nhân viên
không đến. Nhân viên đã test cho tôi dùng thử với
gói 2MB nhưng với thời gian tôi chỉ vào Net với tốc
độ 6-7KB/s, nhanh nhất cũng chỉ đến ~50KB/s!. Vậy
làm sao bây giờ? |
|
hoangtuan1611@ |
|
Đáp: Chúng
tôi không thể tin rằng tốc độ của gói cước mà bạn
đăng ký lại thấp như thế. Để biết thêm chi tiết,
chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua số điện thoại
18001260 để gặp nhân viên hỗ trợ kỹ thuật. Sau khi
xem xét các đề nghị của quý khách, chúng tôi sẽ cử
nhân viên trực tiếp kiểm tra. |
|
Phòng chăm sóc khách hàng VDC |
|
[Đầu trang] |