|
RAM
Kingmax màu xanh là hàng giả? |
|
Hỏi:
Ngày 26-11-06 tôi có mua một bộ máy tính ở cửa hàng
Phong Vũ do tôi chọn linh kiện rồi nhờ nhân viên ở
đây lắp ráp, trong đó có thanh RAM hiệu Kingmax loại
256MB bus 400. Gần đây, tôi mới phát hiện thanh RAM
trong máy có màu xanh. Theo như Viễn Sơn khẳng định
loại RAM này là hàng giả. Như vậy có phải tôi đã mua
nhầm hàng và tôi có thể đổi thanh RAM trên lấy thanh
RAM mới màu vàng không?
|
|
phamthaibmt@ |
|
Đáp:
Chúng tôi khẳng định RAM Kingmax màu xanh là hàng
giả. Hiện nay cả RAM Kingmax màu vàng cũng đã có
hàng giả. Chỉ còn tiêu chí xác định duy nhất là có
tem của nhà phân phối độc quyền Kingmax tại Việt Nam
– Công ty Viễn Sơn. Hiện nay, chúng tôi đã làm việc
với các cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi được
dùng hàng chính hãng của người tiêu dùng. Còn việc
đổi lại thanh RAM mới hay không, chúng tôi không thể
can thiệp được mà tùy theo nơi bán.
|
|
Viễn Sơn |
|
Có phải
là hàng giả? |
|
Hỏi:
Ngày 01-4-2007 tôi có mua tại Công ty Trần Anh (134
Thái Hà - Hà Nội) một số thiết bị máy tính trong đó
có thanh RAM DDRII Kingston 512MB bus 667 nhưng khi
về trên máy tính chỉ báo 504MB! Tôi sử dụng phần mềm
kiểm tra CPUZ kiểm tra thì thông tin của thanh RAM
trong thẻ memory đều bị mờ (các thanh RAM khác đều
có báo về nhãn hiệu, dung lượng...). 6 ngày sau tôi
tới công ty thắc mắc yêu cầu đổi RAM KingMax cùng
giá nhưng nhân viên công ty tìm mọi lý do không đổi
và không thử lại RAM. Tôi muốn hỏi xem liệu thanh
RAM DDRII Kingston 512MB bus 667 của tôi có phải là
RAM nhái, kém chất lượng hay không? |
|
p.mac@ |
|
 |
|
Đáp:
Trước hết, để biết hàng giả hay hàng thật, khách
hàng cần cho chúng tôi biết, thanh RAM đó có phải là
hàng do CMS phân phối hay không? Nếu đúng là hàng do
CMS phân phối, chúng tôi sẽ đổi lại hàng mới cho
khách hàng. Nếu không phải CMS phân phối, chúng tôi
không chịu trách nhiệm. Khách hàng vui lòng liên hệ
Phòng chăm sóc khách hàng CMS, 65 Lạc Trung, Hà Nội
để được hướng dẫn chi tiết. Khi đi nhớ mang theo
thanh RAM để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và xác định
nguồn gốc thanh RAM. |
|
Phòng bảo hành CMS |
|
Có thay
màn hình iPod? |
|
Hỏi:
Tôi ở Cần Thơ, mới mua iPod 776 được 1 tháng. Nay
máy bị nứt màn hình (máy vẫn hoạt động bình thường).
Nay tôi muốn thay thế màn hình thì thay thế có được
không? Ở đâu? Giá bao nhiêu?
|
|
adslnhminh@ |
|
Đáp: Chúng
tôi chỉ làm dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm iPod
tại thị trường Việt Nam. Nhưng để hỗ trợ khách hàng,
vui lòng liên lạc với chúng tôi qua số điện thoại 08
- 8248007 để được biết thêm chi tiết. Sau khi liên
hệ với nhà phân phối và hãng sản xuất, chúng tôi sẽ
báo giá cụ thể cho khách hàng. |
|
Trung tâm bảo hành FPT |
|
Sao bảo
là “tặng”? |
|
Hỏi: Hiện tôi đang sử dụng dịch vụ ADSL của
FPT (gói Mega Style) và mua một modem Siemens
Gigaset SE560DSL do FPT Telecom cung cấp, nhưng
trong biên bản nghiệm thu lại bảo là do FPT tặng!
Khó hiểu quá! Mong được giải đáp. Ngoài ra mong FPT
chỉ giúp cách xem tốc độ down/up thực tế và thông
tin chi tiết về modem trên, tôi vào trang chủ của
Siemens thì không thấy có mã sản phẩm trên. Ngoài
ra, địa chỉ http://192.168.1.1 lại cũng chính là địa
chỉ cài đặt của modem Huawei ADSL router, vậy hai
modem trên có "họ hàng" gì với nhau không? Liệu FPT
có bán hàng "nhái" giống như vụ điện kế điện tử
không? |
|
mr.nguyenanhtuan@ |
|
Đáp: Chúng
tôi thành thật xin lỗi khách hàng về chuyện dùng từ
“tặng” đã làm cho nhiều khách hàng không đồng tình.
Nay xin được giải thích như sau: trong những đợt
khuyến mãi, khi lắp đặt hệ thống ADSL, khách hàng sẽ
được tặng modem ADSL cho dù khách hàng phải đóng
tiền cho modem đó. Số tiền đó (600.000đ) sẽ được FPT
trừ lại vào cước hàng tháng của quý khách. Còn thắc
mắc của khách hàng về địa chỉ IP trên là địa chỉ
dùng chung của phần mềm quản lý trong một số modem,
trong đó có hai loại modem Siemens Gigaset SE560DSL
và modem Huawei ADSL router mặc dù phần cứng của
chúng khác nhau. |
|
FPT Telecom |
|
Mainboard
P5GL-TMX của hãng nào? |
|
Hỏi: Vừa rồi tôi có mua một mainboard
P5GL-TMX nhưng tại sao khi lên trang
http://asus.com lại
tìm không ra loại main này. Không biết đây có phải
hàng thật không? Tôi mua tại cửa hàng Phi Long, Đà
Nẵng. |
|
yokotobi5555@ |
|
Đáp: Chúng
tôi đã tìm giúp bạn thông tin về loại mainboard trên
thì model P5GL-TMX đúng là của hãng Asus với cấu
hình như sau: LGA775, i915GL, SATA, VGA onboard, ATX
in computer, Sockel 775... với giá bán khoảng 66
USD. Như vậy, đây là hàng thật chứ không phải hàng
giả như bạn đã phỏng đoán. Yên tâm mà sử dụng nhé. |
|
e-CHÍP |
|
[Đầu trang] |