|
Sao
adapter MTXT Acer không có đèn LED? |
|
Hỏi:
Tôi mua laptop Acer Aspire 3682NWXCI nhưng bộ sạc
pin không có đèn báo trên bộ sạc pin khi cắm vào
nguồn điện. Nhưng lúc trước tôi cũng có xài máy
laptop Acer thì bộ sạc pin lại có đèn báo. Vậy, làm
sao biết được đâu là của Acer, đâu là "đồ giả", xin
Acer trả lời giúp.
|
|
khongtu2202@ |
|
 |
|
Đáp:
Đúng như khách hàng phản ánh. Có những lô hàng của
chúng tôi, bộ sạc pin không có đèn báo, cũng có lô
hàng lại có đèn báo. Có đèn báo hay không có, đều là
hàng của hãng Acer miễn là sản phẩm có tem bảo hành
của Acer. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể đến 55
Cao Thắng, Q.3, TP.HCM để được nhân viên giải thích.
Khi đi nhớ mang theo bộ sạc pin cho máy. |
|
Trung tâm bảo hành ACER |
|
Sao
Internet SCTV không để khách hàng tự đăng nhập? |
|
Hỏi:
Tôi hiện đang sử dụng mạng Internet SCTV ở khu vực
Q.4, TP.HCM. Từ khi SCTV chuyển qua chế độ tự động
đăng nhập thì hầu như virus rất nhiều, vừa khởi động
cắm nguồn modem là McAfee đã báo có virus rồi. Gọi
lên 9105555 thì nhân viên kỹ thuật trả lời rất chung
chung hầu như không có chút hiểu biết gì về Internet
cả và cũng không đưa ra phương pháp hỗ trợ nào cụ
thể. Nay muốn chuyển sang chế độ tự đăng nhập thì
hình thức sẽ như thế nào (vừa có tính bảo mật cao,
vừa tránh được virus)? |
|
duoc.pham@ |
|
Đáp:
Giải pháp tự động đăng nhập Internet không có ảnh
hưởng gì đến chuyện virus nhiều hay ít mà nó chỉ là
giải pháp để giúp người sử dụng dễ dàng trong việc
kết nối với dịch vụ Internet của chúng tôi. Trước
hết, khách hàng nên diệt virus trong máy tính trước
vì có thể máy tính của bạn đã nhiễm virus. Cũng có
khả năng bạn đã cài phần mềm tự động báo virus muốn
thâm nhập vào máy tính của bạn, có thể tắt chế độ
này nếu như bạn không muốn phần mềm này làm phiền.
Để được hỗ trợ cụ thể hơn, bạn có thể vui lòng gọi
cho chúng tôi qua số điện thoại 4045555 hoặc 2225678
hoặc đến trực tiếp tại địa chỉ: 128 Điện Biên Phủ,
P.17, Q. Bình Thạnh, TP.HCM để được nhân viên kỹ
thuật hỗ trợ. |
|
MediaNet |
|
Sao ổ
cứng còn thời hạn bảo hành mà lại tính phí? |
|
Hỏi:
Ngày 5-6-2006, tôi mua máy tính tại cửa hàng Hoàn Vũ
(12/72, KP 11 P. Hố Nai, TP Biên Hòa – Đồng Nai).
Đến ngày 29-2-2007 máy tính của tôi bị hưổ cứng
(hiệu Maxtor 40GB), nhân viên Hoàn Vũ nhận ổ cứng
mangđi bảo hành, sau đó báo lại là PTEC(phân phối và
bảo hành) sửa có phí 17 USD. Tôi khôngbằng lòng với
cách bảo hành của PTEC.Đến ngày 28-3-2007, tôi đến
Hoàn Vũ lấy ổ cứng thì nhân viên giao cho tôi 1 ổ
cứngcũ khác (không tính phí) mà không có dán tem bảo
hành của cửa hàng và của nhà phân phối. Xin hỏi, đây
có phải là cách bảo hành của nhà phân phối hay của
hãng sản xuất ổ cứng Maxtor? Nếu sau này ổ cứng của
tôi có bị trục trặc gì thì tôi biết đem đi đâu để
sửa chữa vì không có tem của nhà phân phối? Xin giải
thích rõ.
|
|
vandungnhi1@ |
|
Đáp: Chúng
tôi luôn tôn trọng khách hàng với điều kiện cả hai
bên cùng tôn trọng những điều khoản cam kết giữa
công ty và khách hàng. Nếu ổ cứng còn thời hạn bảo
hành vì trục trặc kỹ thuật của chính ổ cứng thì
không có chi phí, còn những sự cố bên ngoài như cháy
nổ do điện không ổn định, khách hàng phải chịu chi
phí. Để biết thêm chi tiết, khách hàng vui lòng mang
ổ cứng (không phải là ổ cứng đã được đổi) đến với
chúng tôi tại địa chỉ: 25/18 Tôn Thất Tùng, Q.1,
TP.HCM hoặc qua số điện thoại: 08-2911704/ 2911706/
2911708 để được nhân viên kiểm tra và giải thích chi
tiết. |
|
Trung tâm bảo hành PTEC |
|
Vì sao
chưa được lắp đặt Internet Viettel |
|
Hỏi: Tại sao tôi đăng ký dịch vụ Internet của
Viettel đã 5 tháng rồi mà vẫn chưa thấy lắp đặt? Tại
sao nhân viên của Viettelđã báo có cổng rồi nhưng
sau đó lại nóikhông có cổng (khi đó đang trong thời
gian khuyến mãi của Viettel)? Tại sao sĩ
quanquânđộiđược ưu tiên nối Internet trước? Xin hỏi,
Viettel quảng cáo để làm gì khi không có cổng để lắp
đặt cho khách hàng? |
|
linuxcodon@ |
|
Đáp: Chúng
tôi thành thật xin lỗi khách hàng về sự chậm trễ là
do thiết lập mạng không thỏa mãn nhu cầu của khách
hàng vì mỗi đường cáp phải đáp ứng số lượng khách
hàng cụ thể. Viettel không hề có sự phân biệt giữa
các đối tượng khách hàng. Ai đăng ký trước sẽ được
thiết lập mạng trước nếu địa chỉ đó còn cáp. Mong
khách hàng thông cảm. |
|
Viettel |
|
[Đầu trang] |