|
Có ADSL
nhưng không vào web được |
|
Hỏi:
Tôi vừa đăng ký sử dụng dịch vụ ADSL VNN nhưng không
thể duyệt web được, trong khi đó kết nối bằng
dial-up vẫn bình thường. Các kỹ thuật viên cho rằng
máy tính của tôi không thể duyệt web được. Vì sao
vậy? Router của tôi nhãn hiệu D-Link DSL-500T. Máy
tính của tôi có cấu hình P4 1.50GHz, RAM 224MB,
Windows XP SP2.
|
|
chinhhoanghuy@ |
|
Đáp:
Trong trường hợp
trên, máy tính của bạn có vấn đề: có thể card mạng
trong máy tính đã bị lỗi. Với lỗi này, bạn có thể
nhờ nơi sửa chữa máy tính để kiểm tra card mạng.
Ngoài ra, có thể modem của bạn đã bị trục trặc.
Trong trường hợp này, bạn phải kiểm tra lại chất
lượng của modem. |
|
Trung tâm hỗ trợ khách hàng VDC |
|
Làm cách
nào xài được wifi? |
|
Hỏi:
TTôi đang dùng main Gigabyte GA-8EI2004P (không có
card mạng LAN). Tôi muốn kết nối Wifi thì cần những
thiết bị nào?Chi phí bao nhiêu? Có phí thuê bao
không? Nếu có, mỗi tháng bao nhiêu? 1MB bao nhiêu?
Khoảng cách để máy có thể nhận sóng? Đăng ký ở đâu? |
|
bonmong@ |
|
Đáp:
Để sử dụng được công nghệ wifi, bạn có thể đến các
cửa hàng để mua card wireless cho chiếc máy của bạn,
sau đó kết nối máy bạn với 1 điểm truy cập Internet
không dây (được gọi là Access Point) bất kỳ. Trường
hợp bạn muốn tạo mạng nội bộ truy cập Internet, bạn
cần đăng ký dịch vụ ADSL từ 1 nhà cung cấp như VNN,
Viettel, FPT... Sau đó, kết nối modem ADSL với thiết
bị wireless để trở thành Access Point (cho các máy
có card wireless truy cập vào). Chi phí sử dụng ADSL
tùy theo nhà cung cấp dịch vụ với những gói cước
khác nhau. Khoảng cách để card wifi hoạt động được
trong khoảng phạm vi 20m và tùy theo sản phẩm Access
Point mà bạn lựa chọn. |
|
e-CHÍP |
|
Không
dùng vẫn phải trả tiền! |
|
Hỏi:
Cách đây 3
tháng, tôi có đăng ký sử dụng dịch vụ MegaVNN với
gói cước Mega VNN Easy, phí trọn gói 250.000 đồng/
tháng. Chất lượng đường truyền rất tệ và sau hai
tháng sử dụng, tôi bị ngắt mạng dù không nhận được
giấy báo đóng tiền. Vì tôi cũng không muốn sử dụng
đường truyền này nữa nên quyết định ngưng luôn. Tôi
gọi điện lên hỏi công ty là nếu chưa làm hợp đồng
ngắt có bị tính thêm cước gì không, một nhân viên
trả lời: "Chỉ cần đóng tiền thuê bao 28.000 đồng".
Khi tôi làm hợp đồng ngắt mạng, nhân viên yêu cầu
thanh toán số tiền là 935.000 đồng và trả lại thiết
bị chống sét. Tôi có thắc mắc về số tiền 935.000
đồng thay vì 550.000 đồng, nhân viên trả lời: "Tháng
11 không sử dụng nhưng vẫn tính và còn tính cước tới
khi làm hợp đồng ngắt". Cô nhân viên đó nói đúng hay
sai? |
|
mr.tranminhhuan@ |
|
Đáp: Cô
nhân viên đó đã giải thích đúng. Khi khách hàng đã
đăng ký gói cước trọn gói thì dù không sử dụng cũng
phải trả tiền cho gói cước đó cho đến khi có hợp
đồng ngắt mạng. Còn việc nhân viên nào đó đã trả
lời: chỉ cần đóng 28.000đ tiền thuê bao là có sự
nhầm lẫn nào đó vì tưởng khách hàng đang sử dụng gói
Easy nhưng tính theo lưu lượng. Mong khách hàng hãy
sớm đến nhà cung cấp mạng để làm hợp đồng chấm dứt
dịch vụ, nếu kéo dài đến ngày nào thì người sử dụng
phải trả tiền. |
|
Netsoft |
|
Mainboard
nào chạy được Pentium D? |
|
Hỏi:
Tôi mua máy ráp ở Phong
Vũ: mainboard P5WD2 Premium, CPU Pentium D. Tôi muốn
hỏi: máy tôi có chạy được Core 2 Duo không? Tôi có
hỏi nhiều người bảo chỉ có chipset 945/946/965/975
chạy được thôi, vậy tôi có thể cập nhật BIOS để chạy
được không? Phong Vũ có dịch vụ đổi main cũ lấy main
mới không? Main của tôi mua tháng 4-2006. |
|
exec_neo@ |
|
Đáp: Thông
tin kỹ thuật hiện nay cho phép CPU Core 2 Duo chỉ
chạy được trên mainboard có socket từ 945 trở lên.
Chính vì vậy, mainboard P5WD2 Premium chỉ có socket
775 nên không thể chạy được CPU Core 2 Duo. Chúng
tôi chỉ đổi mainboard cho khách hàng trong trường
hợp mainboard bị lỗi kỹ thuật. Mong khách hàng thông
cảm. |
|
Trung
tâm bảo hành Phong Vũ |
|
Vì sao
“USB Device not recognized...”? |
|
Hỏi:
Xin cho hỏi: USB 512MB hiệu Kingmax 2.0 mới mua ở
Phong Vũ nhưng hiện nay USB báo lỗi: "USB Device not
recognized, one of the USB devices attached to this
computer has malfuction, and Windows does not
recognize it". Cho hỏi hiện tượng nay USB bị sao và
có cách nào khắc phục không?
|
|
boyconzin_timgirlxitin@ |
|
Đáp: Trước
hết, bạn cần thay đổi cổng USB của máy tính để kiểm
tra lỗi thuộc về flash disk hay cổng USB. Nếu cắm
cổng khác mà vẫn xuất hiện thông báo trên, chắc chắn
là flash disk của bạn đã bị hư. Khách hàng vui lòng
mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành để chúng tôi
kiểm tra một lần nữa. Nếu quả thật sản phẩm bị hư,
chúng tôi sẽ đổi một sản phẩm khác cho bạn. |
|
Trung tâm bảo hành Phong Vũ |
|
Có thể tự
lau kính |
|
Hỏi:
Tôi đang dùng máy scan hiệu HP Scanjet 5200C, lúc
sau này thấy có lớp bụi mờ từ phía dưới mặt kính tựa
như mốc vậy vàhình ảnhquét ra không sắc xảo như
trước nữa. Có thể tháo máy ra và lau chùi lớp bụi ấy
không?
|
|
khanhsaigon@ |
|
Đáp: Trường
hợp trên không cần sửa chữa. Nếu máy còn bảo hành,
hãy đem đến trung tâm bảo hành (81 Phan Kế Bính,
Q.1, TP.HCM, điện thoại 08.9103055) để chúng tôi hỗ
trợ. Trong trường hợp máy đã hết bảo hành, khách
hàng có thể dùng nước rửa kính và khăn không bụi để
lau sạch mặt trong của kính. Sau khi lau sạch bụi,
máy sẽ hoạt động bình thường. |
|
Trung
tâm bảo hành HP |
|
[Đầu trang] |