Cách format đĩa DVD máy quay phim

Hỏi: Tôi vừa mới mua 1 DVD Video camera hiệu Panasonic model VDR-D105. Khi tôi đưa đĩa DVD-RW vào, máy yêu cầu format thì mới quay được nhưng tôi không rõ format bằng cách nào. Hãy hướng dẫn cụ thể cho tôi format như thế nào để có thể xóa bỏ những hình ảnh không cần sau khi ghi nội dung mới.

donguyen1948@

Đáp: Trước hết, khách hàng đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng máy bằng tiếng Anh kèm theo khi mua máy. Trong trường hợp không còn tài liệu hướng dẫn sử dụng, bạn có thể mang máy đến địa chỉ 270D Võ Thị Sáu, P.7, Q.3 (gặp bộ phận bảo hành camera), từ 9g sáng trở đi để nhân viên kỹ thuật hướng dẫn cách sử dụng và cách format đĩa.

Trung tâm bảo hành Panasonic

Cùng model, hàng ở Mỹ có khác hàng ở Việt Nam không?

Hỏi: Cho tôi hỏi: máy nghe nhạc MP3 model NW-E003F của Sony đem từ Mỹ về có khác gì model NW-E003F cũng của Sony đang bán ở Việt Nam không, từ chức năng, giá cả cho đến chính sách bảo hành?

ductuan1001_05@

Đáp: Hai model trên cùng chức năng vì cùng mã sản phẩm, không phân biệt là sản xuất ở đâu và bán tại thị trường nào. Chỉ có khác nhau là khác về giá và chính sách bảo hành. Hiện nay, Sony Việt Nam không có chế độ bảo hành toàn cầu cho tất cả các sản phẩm cho dù sản phẩm đó đúng là hàng do chính Sony sản xuất. Sony Việt nam chỉ có trách nhiệm với các sản phẩm do chính mình bán ra và có tem bảo hành do Sony Việt Nam cấp.

Sony Việt Nam

Vì sao ADSL Viettel chậm như thế?

Hỏi: Tôi đăng ký sử dụng dịch vụ ADSL Viettel gói Home E, biên bản bàn giao ký ngày 10-10-2006. Qua vài ngày sử dụng, tôi thấy tốc độ không đúng như gói cước đăng ký. Tốc độ tối đa gói Home E là down/up 1536/512Kbps mà thực tế sử dụng thì chỉ từ 0 đến 30Kbps down (dùng phần mềm DU Meter để đo). Tôi có gọi cho bộ phân kỹ thuật, được hứa sẽ khắc phục. Tôi đã chờ nhưng đến nay vẫn chưa khắc phục! Với tốc độ như vậy tôi chỉ có thể chat hay xem truyện trên mạng. Tôi không hài lòng về cách làm việc chậm chạp không chuyên nghiệp của Viettel. Mong giúp tôi giải quyết tình trạng này.

lonelyphh13@

Đáp: Có nhiều lý do để tốc độ ADSL chậm như vậy như thời điểm truy cập, lỗi về mạng, cổng ra quốc tế bị nghẽn... Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin cụ thể như số hợp đồng, account, tên khách hàng và địa chỉ lắp đặt để chúng tôi cử nhân viên kỹ thuật kiểm tra và khắc phục tốc độ chậm cho khách hàng. Vui lòng liên hệ 08-2905401, gặp cô Hạnh (trưởng phòng chăm sóc khách hàng) để được giải quyết.

Trung tâm chăm sóc khách hàng Viettel ADSL

Mainboard bị oxy hóa có được bảo hành?

Hỏi: Tôi có mua ở cửa hàng Hoàn Long một số linh kiện như: mainboard Intel 945GNT, CPU Pentium D 915. Vừa rồi, tôi dùng chương trình để xem nhiệt độ của CPU thì thấy nhiệt độ lên tới 600C. Nhiệt độ như vậy có sao không? Có người cho rằng, trên 650C mới lo. Mainboard của tôi mới mua nhưng đã bị oxy hóa, vậy có thể được đổi hay không?

vungoquynh@

Đáp: Nhiệt độ trên là bình thường với các dòng CPU Pentium D và các dòng Pentium 4. Bạn hoàn toàn yên tâm với nhiệt độ trên. Mainboard bị oxy hóa sẽ khó được bảo hành vì do môi trường của người sử dụng bị ẩm. Để biết thêm chi tiết, bạn vào Website của Intel (www.intel.com) > mainboard, gõ mã số của mainboard, sau đó gởi thông tin trên về bộ phận Intel. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo thông tin tại trung tâm bảo hành nơi bán.

Trung tâm chăm sóc khách hàng Hoàn Long

Mua mainboard Asus ở Hà Nội, có được bảo hành ở TP.HCM?

Hỏi: Tôi muốn mua mainboard ASUS P4P800 SE để nâng cấp máy thì mua ở đâu? Tôi đã tìm tại nhiều cửa hàng ở TP.HCM nhưng không thấy. Tìm trên mạng thì thấy ngoài Hà Nội còn hàng nhưng phòng kinh doanh cho biết: hàng mua ở Hà Nội thì chỉ bảo hành ở Hà Nội. Xin nhờ e-CHÍP hỏi giùm: hàng mua ở Hà Nội có bảo hành được ở TP.HCM thông qua nhà phân phối của ASUS tại TP. HCM không? Được biết nhà phân phối ASUS tại TP.HCM là Công ty Minh Thông.

daiquy17@

Đáp: Chúng tôi không thể hỗ trợ theo yêu cầu cho bạn được. Theo quy định của Asus, từ Huế trở ra, mainboard Asus do Công ty Vĩnh Xuân phân phối, từ Đà Nẵng trở vào do Công ty Minh Thông phân phối. Về nguyên tắc, mua ở đâu thì bảo hành ở đó. Chúng tôi đề nghị, thay vì mua mainboard ASUS P4P800 SE (socket 478) thì nên chọn các dòng mainboard socket 775 (chip 945) vì dòng main này dễ dàng tìm kiếm CPU và RAM.

Công ty Minh Thông

Xem truyền hình cáp mà không có tiếng và màu!

Hỏi: Tôi có mua một tivi Bravia mã sản phẩm KDL-26S2000 từ Mỹ về. Tôi có lắp đặt truyền hình cáp của SCTV thì tivi không có tín hiệu. Nhân viên kỹ thuật của SCTV có lấy đầu giải mã Vtech lắp vào thì có âm thanh còn màu chỉ là màu trắng đen. Trong khi đó, cũng đường cáp trên nhưng dùng tivi mua tại Việt Nam thì hình ảnh và màu sắc vẫn bình thường. Vui lòng giải thích hiện tượng trên và cách khắc phục?

qhlovely246@

Đáp: Nguyên nhân của hiện tượng trên là do con chip giải mã màu của thị trường Mỹ khác với chip giải mã màu của các model sản xuất tại Việt Nam. Để biết thêm chi tiết về hiện tượng trên, khách hàng vui lòng liên hệ với phòng bảo hành Sony Việt Nam qua số 1800588885 để được hướng dẫn, nếu thay được thì sẽ thay chip mới tương thích cho tivi của khách hàng.

Sony Việt Nam

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]