Màn hình xuất hiện nhiều ký tự mã!

Hỏi: Tôi có 1 card VGA Gigabyte 5700 mua tháng 10-2004. Gần đây, khi đang chơi game, màn hình tự nhiên tối đen, phải reset lại mới chạy được. Tôi cứ nghĩ là do game bị lỗi nhưng sau này đang làm việc bình thường thì màn hình xuất hiện những ký tự mã. Đã cài lại Windows nhưng vẫn bị và ngày càng nặng hơn đến mức không thể nhìn thấy gì ngoài những ký tự mã hiện khắp màn hình. Xin hỏi: card VGA của tôi bị tình trạng đó có thể sửa được không?

p_ngoctri@

Đáp: Lỗi trên có thể là do RAM vì khi RAM bị dump (lỗi) cũng làm màn hình hiện lên màu xanh và những ký tự mã. Như vậy, lỗi trên chưa hẳn là do card màn hình. Nhưng để sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, vui lòng mang card màn hình đến trung tâm bảo hành của Gigabyte (175 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1, TP.HCM) để nhân viên kỹ thuật kiểm tra. Nếu đúng là card màn hình bị lỗi thì chúng tôi sẽ bảo hành vì card màn hình có thời hạn bảo hành là 3 năm.

Trung tâm Bảo hành Gigabyte

Máy tính xách tay hiệu Gateway có ở thị trường Việt Nam?

Hỏi: Tôi muốn mua 1 máy tính xách tay với khoảng giá trên dưới 700 USD. Tôi đã tham khảo rất nhiều hãng máy tính, đặc biệt quan tâm đến hãng Gateway. Do giá của hãng này có vẻ như thấp hơn với các hãng khác. Nhưng tôi đang băn khoăn vì chưa nghe nhiều về Gateway. Không hiểu là MTXT của hãng này có tốt không? Có nhược điểm gì không? Liệu 2 - 3 tháng nữa, giá MTXT liệu có giảm mạnh không?

prd_ph_hai@

Đáp: Theo thông tin chúng tôi tìm hiểu được, các sản phẩm máy tính xách tay của hãng Gateway chưa có mặt chính thức tại thị trường mà chỉ xuất hiện qua đường hàng xách tay của những người đi nước ngoài. Nếu bàn về giá thì giá MTXT giảm hay không là do tác động của cạnh tranh giữa các hãng chứ không giảm vì thuế khi Việt nam gia nhập WTO. Theo dự báo của chúng tôi, có thể là giảm hơn vì sẽ có nhiều thương hiệu vào thị trường Việt Nam.

e-CHÍP

Thẻ Usvoiz và Ring-voiz không gọi được trên mạng Viettel

Hỏi: Tôi đang dùng ADSL của Viettel nhưng không thể gọi điện được. Tôi dùng thẻ Usvoiz và Ring-voiz đều không gọi được. Nhưng với thẻ đó, tôi đem qua mạng FPT thì lại gọi đuợc. Có phải Viettel không có hỗ trợ gọi điện thoại bằng thẻ Internet không? Với Viettel, tôi lên trang Web của usvoiz cũng không được.

vien_phat@

Đáp: Hiện nay Viettel không cấm bất kỳ thẻ gọi quốc tế nào cả. Có thể do trục trặc nào đó mà bạn không sử dụng được những loại thẻ trên mạng Viettel. Còn việc bạn không vào được trang Web của Usvoiz có thể là vào lúc đó trang Web đã bị lỗi. Để biết thêm chi tiết, bạn vui lòng liên hệ số 08-2555888 để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ.

Trung tâm chăm sóc khách hàng Viettel

Máy trục trặc khi boot CD từ DOS

Hỏi: Tháng 9, tôi có mua một bộ máy tính tại Công ty Trần Anh (185 Giảng Võ, Hà Nội, 04-5122122) có cấu hình: CPU Duo Core 6300, mainboard Gigabyte GA945, DDRII 533Mhz, VGA card ASUS ATIx1300. Khi mới mang về, máy chạy rất ổn định nhưng từ khi tôi muốn boot CD từ DOS (dù đã chọn trong CMOS là First Boot: CD-ROM) nhưng không thể boot được mà chỉ hiện ra dòng “Boot from CD/DVD” với dấu nhắc DOS. Ngay cả khi không có đĩa CD nào, nó cũng thông báo như thế. Máy tôi bị gì vậy? Có cách nào khắc phục được không?

solidsnake8966@

Đáp: Trước hết, bạn cần kiểm tra lại đĩa CD Boot của bạn có bị lỗi không bằng cách dùng đĩa CD đó để boot ở một máy khác. Nếu đĩa không có vấn đề trục trặc nào, vui lòng mời khách hàng mang máy đến trung tâm bảo hành Trần Anh tại địa chỉ 95 Lý Nam Đế, Hà Nội, (số điện thoại: 04-7471214) để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và khắc phục lỗi trên.

Trung tâm bảo hành Trần Anh

Đèn báo nguồn điện màn hình LCD không sáng

Hỏi: Cách đây nửa tháng, tôi đã phải gửi màn hình LCD đến trung tâm bảo hành LG số 33 Trần Hưng Đạo, Q.1, TP.HCM để nhờ sửa lại đèn báo nguồn điện không sáng. Sau khi về dùng lại thì bây giờ lại hư mất 1 bên. Như vậy, tính từ lúc tôi mua đến ngày mang đi hảo hành là 20 ngày, khi bảo hành xong đến hôm nay cũng khoảng 20 ngày nữa, tình hình vẫn lại như cũ. Trung tâm bảo hành có thể khắc phục được lỗi trên không?

cuong09131@

Đáp: Đèn báo nguồn điện của màn hình LCD có hai tim, một tim đèn ánh sáng xanh để báo màn hình đang trong tình trạng hoạt động, còn tim đèn ánh sáng vàng báo hiệu màn hình đang ở chế độ stanby (chế độ nghỉ). Có thể đèn hình bị đứt 1 tim nên mới xuất hiện hiện tượng hư một bên. Còn khoảng thời gian hai mươi ngày chỉ là sự trùng hợp ngẫu nhiên mà thôi. Khách hàng vui lòng mang màn hình đến chúng tôi để nhân viên kỹ thuật xem xét một lần nữa và khắc phục dứt điểm hiện tượng trên cho bạn.

Trung tâm bảo hành LG

Cước truy nhập Internet của EVN Telecom

Hỏi: Cho tôi hỏi: cước phí dịch vụ Internet không dây của EVN Telecom được tính như thế nào? Tốc độ của nó là bao nhiêu? Giá hòa mạng dịch vụ và truy cập Internet như thế nào? Tôi thấy trên tờ rơi có thông báo: cước dịch vụ Internet 35 đồng/ phút + cước thoại là 145 đồng/ phút có nghĩa là sao?

rua_vang_bien_ca_2006@

Đáp: Mạng điện thoại cố định không dây của EVN Telecom (gọi tắt là E-Com) sử dụng công nghệ CDMA 2000-1x trên tần số 450MHz, có tốc độ 153Kbps - 2,4Mbps khi kết nối Internet. Giá cước hòa mạng dịch vụ được chia thành 3 khu vực: khu vực thành thị là 454.545đ/ máy, khu vực ngoại thành là 272.727 đ/ máy và nông thôn là 90.909đ/ máy (chưa có VAT). Khi truy cập một phút vào mạng Internet, bạn phải trả 180đ bao gồm: cước dịch vụ Internet là 35đồng/ phút và cước điện thoại là 145 đồng/ phút.

EVN Telecom

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]