Dung lượng flash drive bị mất

Hỏi: Dung lượng flash drive của tôi 2GB nhưng không biết vì sao bây giờ dung lượng chỉ còn lại 50MB. Xin cho biết nguyên nhân và có thể sửa ở đâu? <tieulinh12a3@>

Đáp: Có 2 trường hợp xảy ra đối với flash drive của bạn, một là bạn mua nhầm flash drive có dung lượng ảo, trên thực tế dung lượng flash drive này không tới 2GB, hai là flash drive bị lỗi firmware do virus phá hoại. Nếu bị lỗi firmware, bạn chỉ cần cập nhật lại chúng là có thể khắc phục được tình trạng trên. Nếu bạn không biết cách làm có thể đem flash drive đến địa chỉ 179 Cách Mạng Tháng 8, Q.3, TP.HCM để chúng tôi làm giúp bạn.

CÔNG TY VIETSIN

Tìm nhà phân phối RAM AXEL để bảo hành

Hỏi: Trên RAM có tem bảo hành hiệu AXEL, xin hỏi tôi có thể tìm nhà phân phối này ở đâu? Mong e-CHÍP tìm giúp! <phamthanhnhan2001@>

Đáp: Hiện tại, Công ty Thái Việt Diễm là nhà phân phối RAM thương hiệu AXEL, bạn kiểm tra tem nhà phân phối có tên công này hay không? Rồi sau đó đem thanh RAM đến địa chỉ 531 Huỳnh Văn Bánh, P.14, Phú Nhuận, TP.HCM để hưởng chế độ bảo hành theo quy định (08.9918367).

Không nằm trong chương trình miễn phí thuê bao

Hỏi: Tôi lắp đặt và sử dụng điện thoại cố định không dây của Viettel. Tôi đã thanh toán cước tháng 10 nhưng hiện tại vẫn không sử dụng được điện thoại. Theo như tôi được biết, khi mới vào mạng Viettel khuyến mãi 3 tháng thuê bao nhưng tháng 11 vừa rồi tôi không sử dụng gì hết nhưng Viettel vẫn tính tiền cước sử dụng (khoảng 27.000). Mong e-CHÍP liên hệ giúp tôi vì tôi không biết số tiền trên ở đâu ra. <nguyenthanhhung>

Đáp: Trong tháng 10 quý khách có gọi điện thoại, chúng tôi đã cung cấp bản kê khai chi tiết cho khách hàng, mong quý khách xem qua. Còn trong tháng 11, khách hàng không sử dụng được là do chúng tôi đã cắt điện thoại 2 chiều do quý khách chưa thanh toán cước tháng 9. Tiền cước tháng 11 của khách hàng là tiền thuê bao hàng tháng do ban đầu hòa mạng, khách hàng chọn chương trình không miễn phí thuê bao hàng tháng. Chúng tôi xin cung cấp thêm, hiện tại Viettel cung cấp 2 lựa chọn cho người dùng, một là khách hàng cam kết sử dụng cước phí hàng tháng trên 150.000đ, khách hàng sẽ được khấu trừ tiền mua máy điện thoại vào tiền cước sử dụng trong những tháng sau đó và được miễn phí 3 tháng thuê bao, hai là khách hàng không cam kết sử dụng cước trên số tiền 150.000đ thì chỉ được khuyến mãi mua máy điện thoai với giá 299.000đ, không được hưởng chương trình khuyến mãi thuê bao và không được trừ số tiền mua máy vào tiền cước sử dụng hàng tháng.

VIETTEL MOBILE

Có được bảo hành không?

Hỏi: Ngày 20-10-2007, tôi có mua một máy MP3 hiệu Creative TXFM tại cửa hàng máy tính Phong Vũ. Thời gian gần đây, tai nghe của máy có hiện tượng bị rè khi nghe với âm lượng vừa phải. Cho tôi hỏi cửa hàng có bảo hành tai nghe bị hiện tượng trên không? <phanngocnam1704@>

Đáp: Đối với trường hợp tai nghe bị rè, theo quy định bảo hành của hãng chúng tôi chỉ nhận bảo hành máy MP3, không nhận bảo hành tai nghe. Còn trường hợp của bạn mua loa Soundmax có khả năng chiếc áp than bị mòn hay bị bụi bám dẫn đến tình trạng loa nghe bị rè. Trong trường hợp này, chúng tôi nhận bảo hành, bạn vui lòng mang máy đến địa chỉ 129 CMT8, P.5, Q.3, TP.HCM.

TTBH PHONG VŨ

Máy bị sụt nguồn hoặc lỗi bo mạch chủ

Hỏi: Cấu hình máy CPU Pentium D 2.8GHz, mainboard GA-945GZM – S2, RAM Kingmax 1GB (DDR2 – 533), card màn hình onboard 128MB, ổ cứng Seagate SataII 80GB + Seagate ATA 100 40GB, CD Rom Asus, hệ điều hành WinXP SP2. Máy gặp tình trạng khởi động chậm, mỗi lần thu nhỏ cửa sổ chương trình rất lâu. Khi sử dụng ổ cứng gắn ngoài loại 3.5" sau thời gian 10 – 15 giây không còn thấy HDD box trên máy nữa. Còn sử dụng HDD box loại 2.5" thì máy nhận rất lâu và khi sao chép dữ liệu hay dừng khoảng 5-10 giây sau đó mới tiếp tục sao chép. Tôi muốn biết nguyên nhân lỗi do đâu? Tôi đã cài mới lại hệ điều hành và kiểm tra ổ cứng không bị vấn đề gì cả. <huynhduyphuong@>

Đáp: Nếu bạn đã loại trừ ổ cứng và máy tính bị nhiễm virus thì chỉ còn 2 nguyên nhân nữa gây ra tình trạng trên máy của bạn, đó là bộ nguồn và bo mạch chủ. Chúng tôi không biết bạn dùng loại nguồn gì và công suất bao nhiêu? Có đủ cung cấp đủ điện năng cho máy tính không?... Còn về bo mạch chủ, bạn nên kiểm tra xem các tụ trên bo mạch có bị phồng hay không? Nếu không xác định được nguyên nhân, bạn vui lòng đem máy đến trung tâm bảo hành 129 CMT8, P.5, Q.3, TP.HCM để chúng tôi tìm ra nguyên nhân và sẽ thông báo cho bạn biết.

TTBH PHONG VŨ

[Đầu trang]