Mạng quá chậm không thể làm được gì!

Hỏi: Tôi dùng dịch vụ Internet ADSL của nhà cung cấp dịch vụ Medianet. Một tuần đầu sau khi đăng ký tốc độ khá nhanh (khoảng 120KB/s, nhưng càng về sau thì chậm hẳn đi (khoảng vài KB/s, đôi khi còn vài trăm byte/s). Mạng chậm làm tôi không thể làm được gì? Địa chỉ đăng ký 140/15 Phan Văn trị, P.12, Q.Bình Thạnh, TP.HCM.

<darkwizard146@>

Đáp: Tùy theo từng vùng, thời điểm và website mà khách hàng truy cập, tốc độ tải sẽ khác nhau. Với tốc độ trên là khá chậm, chúng tôi sẽ cử nhân viên xuống nhà kiểm tra máy của bạn.

CÔNG TY MEDIANET

Thời gian bảo hành của đại lý ít hơn nhà phân phối

Hỏi: Hiện tại bo mạch bị hư và đã hết thời gian bảo hành của đại lý (đại lý bảo hành chỉ có 2 năm), nhưng vẫn còn trong thời gian bảo hành của nhà phân phối (tem ghi thời gian bảo hành của nhà phân phối là 3 năm). Xin hỏi tôi có thể mang đến đâu bảo hành.

<hiep.toai@>

Đáp: Bạn không nói rõ cho chúng tôi biết bạn đang sống ở tỉnh nào để chúng tôi nhờ đại lý đó gửi hang bảo hành về nhà phân phối. Bạn vui lòng gọi điện theo số 08.9256714 hoặc mang máy trực tiếp đến địa chỉ 175 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM để hưởng chế độ bảo hành theo quy định.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH CÔNG TY VIỄN SƠN

LCD Samsung bị nhiều chấm trên màn hình có được bảo hành không?

Hỏi: Màn hình Samsung 931BW mua tại Công ty Thương mại Kỹ thuật Tin học Anh Ngọc (56 Trần Nhân Tông, Hà Nội). Ở góc phải bên dưới có 3 nốt màu đen đậm và 2 nốt màu đen mờ hơn. Xin hỏi màn hình của tôi có nằm trong chế độ bảo hành của hãng không?

<nts78@>

Đáp: Màn hình của khách hàng bị triệu chứng trên nằm trong trường hợp bảo hành của hãng, bạn vui lòng đem máy đến trung trung tâm bảo hành của Samsung tại địa chỉ 111 Kim Mã, Q.Ba Đình, Hà Nội (04.7262898). Lưu ý: Khi đi bảo hành, khách hàng đem theo phiếu bảo hành để chúng tôi kiểm tra.

Sửa phím CapsLock trên máy tính xách tay ở đâu?

Hỏi: Tôi đang dùng máy tính xách tay hiệu HP Nx6120. Trong lúc vệ sinh máy, tôi làm rớt phím CaspLock và gãy phần khớp giữa bàn phím và phím CapsLock. Nơi nào có thể sửa được máy trên và chi phí sửa chữa là bao nhiêu?

<hoanghung@>

Đáp: Khách hàng có thể mang máy đến địa chỉ 81 Phan Kế Bính, P.Đakao, Q.1, TP.HCM (08.9103055 – 08.9102935) để chúng tôi kiểm tra và sẽ thông báo cước phí cho khách hàng biết sau, vì từng từng trường hợp cụ thể sẽ có mức phí khác nhau. Lưu ý: trong trường hợp sau khi kiểm tra mà khách hàng không sửa thì vui lòng thanh toán 16,5 USD cho phí kiểm tra.

Bạn có thể mang máy đến Công ty 179 Cách Mạng Tháng 8, Q.3, TP.HCM để kiểm tra sản phẩm. Chi phí sửa chữa phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể, công ty kiểm tra và sẽ thông báo phí cho khách hàng biết sau. Việc kiểm tra hoàn toàn miễn phí.

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]