Nhà phân phối Seagate có nhận sản phẩm bảo hành của khách lẻ?

Hỏi: Tôi mua 1 ổ cứng Seagate 80GB (có tem bảo hành của GCC 5 năm) tại Công ty Thành Nhân, nhưng vừa rồi ổ cứng bị bad, tôi đi bảo hành được đổi ổ cứng cũ và không có tem của GCC. Nếu như tôi liên hệ lấy lại được ổ cứng mua lúc đầu, thì trung tâm bảo hành của GCC có chấp nhận bảo hành khách hàng lẻ như tôi không? Nhân viên Thành Nhân nói rằng “khi hết hạn bảo hành, khách hàng trả tiền 4 USD để họ bảo hành tại GCC, vì nhà phân phối chỉ nhận bảo hành theo lô hàng?

<b@>

Đáp: Có thể quý khách hàng đã hiểm nhầm ý của nhân viên Công ty Thành Nhân. Theo chính sách bảo hành của công ty, ổ cứng Seagate nếu hết thời hạn bảo hành 1 năm, khách hàng có nhu cầu bảo hành tiếp thì chúng tôi sẽ liên hệ và giao cho nhà phân phối để bảo hành cho khách hàng và phí đó là 4 USD hoặc khách hàng có thể mang trực tiếp ổ cứng đến nhà phân phối để bảo hành tiếp thời gian còn lại. Còn trường hợp ổ cứng cũ không có tem bảo hành của Thành Nhân, khách hàng vui lòng đem ổ cứng đến trung tâm bảo hành của chúng tôi để xác minh lại vấn đề này.

TTBH CÔNG TY THÀNH NHÂN

* GCC nhận bảo hành ổ cứng của khách lẻ, bạn có thể đến trực tiếp trung tâm bảo hành của công ty theo địa chỉ 422 Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM.
CÔNG TY GCC

Đã bảo hành 2 lần nhưng vẫn không sửa được!

Hỏi: Tôi đem USB 256MB bảo hành tại Hoàn Long 2 lần rồi nhưng lần nào về nhà cũng không sử dụng được. Điều này làm tôi mất nhiều thời gian, mong Hoàn Long xem lại giúp tôi!

<luanminhvopy@>

Đáp: Khách hàng nếu gặp những trường hợp bảo hành sản phẩm không tốt, vui lòng liên hệ phòng chăm sóc khách hàng (gặp A.Long) để được giải quyết.

PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HOÀN LONG

Mua bản quyền Windows XP ở đâu?

Hỏi: Mua hệ điều hành Windows XP có bản quyền ở đâu? Tôi rất quan tâm hệ điều hành Hacao Linux 2.16 Pro được giới thiệu trên e-CHÍP số 340, nhưng khi ra ngoài mua về cài đặt không được, tôi mua đĩa CD có 7.000đ không có bản hướng dẫn giống như e-CHÍP đã giới thiệu. Tôi đang sống tại khu tập thể Nghĩa Tân, Cầu Giấy, Hà Nội.

<phamquocdat41191@>

Đáp: Tại Hà Nội, bạn có thể đến Công ty FPT, CMS hay các cửa hàng tin học để mua hệ điều hành Windows XP có bản quyền. Riêng hệ điều hành Hacao Linux, bạn có thể liên hệ Trung tâm CNS, địa chỉ 42 Tạ Quang Bửu, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Quảng cáo lý tưởng, thực tế còn thấp hơn mong đợi

Hỏi: EVN Telecom quảng cáo tốc độ lý tưởng truy cập Internet bằng điện thoại di động có tốc độ 115.2Kbps, tôi đo tốc độ thực tế chỉ từ 6->12Kbps (vào lúc 2 giờ sáng). Duyệt web chậm, nhân viên công ty cho biết là do sóng yếu nhưng lúc đó máy của tôi (AP-310) vẫn hiện đủ 5 cột sóng. Tôi nghĩ tốc độ cao nhất là 115.2Kbps thì ít nhất tốc độ đạt được cũng phải từ 30->50Kbps.

<trangia123@>

Đáp: Bạn vui lòng gọi cho tổng đài theo số 18009096 cung cấp số điện thoại để chúng tôi kiểm tra và khắc phục sự cố cho bạn.

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]