Phong Vũ không nhận sản phẩm bảo hành qua bưu điện

Hỏi: Tôi mua USB 1GB tại Công ty Phong Vũ, sau một thời gian sử dụng máy bảo lỗi và không thể truy cập vào USB. Tôi có thể gửi hàng bảo hành qua đường bưu điện đến Công ty Phong Vũ hay không? Máy vẫn còn trong thời gian bảo hành.

<vothaichau@>

Đáp: Chúng tôi chưa có chính sách nhận sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện, mong bạn thông cảm! Bạn có thể gửi nhà xe tại quê bạn và đề nghị họ đem máy trực tiếp đến địa chỉ 129 CMT8, P.5, Q.3, TP.HCM để bảo hành. Lưu ý: nhận thiết bị bảo hành cũng tại địa chỉ trên!

TRUNG TÂM BẢO HÀNH PHONG VŨ

Muốn xem truyền hình bằng điện thoại di động

Hỏi: Tại Cần Thơ có thể xem truyền hình bằng điện thoại di động được không? Liên hệ ở đâu?

<viethaivnpt@>

Đáp: Hiện tại dịch vụ xem truyền hình qua điện thoại di động chưa triển khai trên toàn quốc mà chỉ thực hiện trên một số tỉnh thành. Tại Cần Thơ, chúng tôi chưa triển khai dịch vụ này, mong bạn thông cảm!

CÔNG TY TRUYỀN HÌNH DI ĐỘNG VTC

Đầu đọc bị yếu, Hợp Nhất có nhận bảo hành không?

Hỏi: Tôi mua ổ đĩa Combo hiệu ASUS tại cửa hàng Hợp Nhất. Nay có hiện tượng đọc đĩa CD rất chậm. Nếu chép dữ liệu hoặc cài phần mềm từ CD thì máy báo lỗi, lấy đĩa ra rồi bỏ đĩa vào lại từ 2 đến 3 lần ổ CDROM mới nhận được đĩa. Xin hỏi với triệu chứng trên công ty có nhận bảo hành không?

<nguyenquoctrik@>

Đáp: Có khả năng đầu đọc bị yếu nên gây ra triệu chứng ổ CDROM lúc nhận, lúc không nhận đĩa CD. Khách hàng vui lòng đem ổ Combo trên đến trung tâm bảo hành Hợp Nhất tại địa chỉ 122A Bùi Thị Xuân, Q.1, TP.HCM để hưởng chế độ bảo hành đúng theo quy định.

Quy định bảo hành của nhà phân phối đối với ổ cứng Seagate như thế nào?

Hỏi: Tôi mua máy tính tại Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Thịnh Tiến – TP.Đà nẵng. Ổ cứng bị bad sector, tôi đem đi bảo hành và công ty đổi cho tôi ổ cứng cũ khác và thông báo ổ cứng của tôi không sửa được, nhà phân phối đổi ổ cứng tương đương cho khách hàng. Theo tôi được biết nhà phân phối đổi ổ cứng mới chứ không phải ổ cứng cũ cho khách hàng, mong e-CHÍP liên hệ giúp tôi đến nhà phân phối!

<nafriendly@>

Đáp: GCC là một trong ba nhà phân phối ổ cứng Seagate. Theo quy định bảo hành của công ty, chúng tôi sẽ thay thế ổ cứng tương đương với thời gian mà khách hàng đã sử dụng sản phẩm.

Tại sao gửi thông tin lại nhiều hơn là phần nhận thông tin?

Hỏi: Tôi hiện đang sử dụng dịch vụ Internet MegaVNN, khi truy cập vào trang vdc.com.vn để xem dung lượng truy cập thì thấy: BYTE-IN và BYTE-OUT với BYTE-IN bằng 224.7MB và BYTE-OUT 1871.3MB. Xin hỏi BYTE-IN và BYTE-OUT là gì? Tai sao BYTE-OUT lớn hơn gấp nhiều lần so với BYTE-IN? Máy tôi chủ yếu sử dụng để xem các loại báo, blog, thư điện tử và một số công việc khác.

<nctrung1304@>

Đáp: BYTE-OUT là dung lượng gửi thông tin ra bên ngoài và BYTE-IN là dung lượng nhận thông tin khi bạn truy cập Internet. Bạn upload dữ liệu trên Internet khá nhiều nên thông tin gửi đi nhiều hơn là thông tin mà bạn nhận về. Nếu bạn không có upload dữ liệu thì khả năng máy tính đã bị nhiễm virus, spyware, adware.... Bạn nên dùng các chương trình diệt virus quét ổ cứng hoặc cài lại hệ điều hành!

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]