Máy thường xuyên bị restart

Hỏi: Máy tôi (mua tại Phong Vũ) có cấu hình: ổ cứng 80GB, CPU P4 3.0GHz, RAM 512MB, VGA 128MB. Tôi sử dụng nay đã được gần 1 năm. Gần đây có hiện tượng máy hay bị restart và kêu rất to, khó chiu vô cùng. Tôi đã một lần đem đến Phong Vũ thì được nhân viên kỹ thuật bảo là do bộ nguồn. Đã thay bộ nguồn mới nhưng không khắc phục được hiện tượng trên. Tại sao như vậy? Có thể khắc phục được hiện tượng trên hay không?

aquabubbles80@

Đáp: Lỗi máy bị restart rất khó xác định đâu là nguyên nhân chính. Có thể do RAM, bộ nguồn và cả hệ điều hành cũng như phần mềm mà bạn đang sử dụng. Trong trường hợp đã thay bộ nguồn mới mà vẫn còn hiện tượng trên thì loại trừ nguyên nhân do bộ nguồn. Bạn vui lòng mang máy đến trung tâm bảo hành để chúng tôi tìm nguyên nhân và có cách khắc phục. Chú ý, phải để máy ít nhất tại trung tâm bảo hành từ 1-2 ngày để máy chạy liên tục mới tìm ra bệnh chính xác.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH PHONG VŨ

Hai ngày sau modem mới xuất hiện

Hỏi: Tôi dùng máy tính nối mạng bằng dịch vụ vnn1269, modem 56VL Global Internal modem có sẵn trong máy tính xách tay Compaq Armada 1750. Nhưng sau khi nối được một vài phút hoặc có khi nửa tiếng thì tự nhiên rớt mạng không truy cập được nữa nhưng đèn đỏ của hộp điện thoại vẫn sáng. Sau khi khởi động lại máy, trong Device Manager không còn thấy modem. Phải vài ngày sau, modem mới hiện trở lại. Dùng vnn1268 thì không bị gì cả. Xin cho hỏi nguyên nhân. Nếu muốn gỡ dây cắm trong của modem thì thao tác ra sao? Cách thay Modem? Không biết ở TP.HCM có dịch vụ bán linh kiện qua bưu điện không? Nếu được thì vui lòng hướng dẫn cho tôi, tôi sẵn sàng chịu phí vận chuyển.

vietnamok@

Đáp: Chúng tôi vô cùng nhạc nhiên: trên cùng dịch vụ mạng dial-up, khi kết nối với vnn1269 xuất hiện lỗi trên, trong khi đó vnn1268 lại không bị gì cả. Có thể bạn đọc đã cung cấp thông tin không chính xác. Tuy nhiên, hiện tượng chập chờn khi kết nối, trước hết cần kiểm tra lại driver của modem. Bạn có thể vào địa chỉ của hãng để cập nhật driver cho modem. Với máy tính xách tay, bạn không nên tự mở bên trong của máy nếu như không có kinh nghiệm và dụng cụ cần thiết. Cách tốt nhất là nên đem đến các trung tâm bảo hành máy tính để nhờ các kỹ thuật viên can thiệp. Thỏa thuận giá cả khi sửa chữa. Theo chúng tôi được biết hiện nay chưa có dịch vụ mua hàng như bạn yêu cầu.

ĐÀI HỖ TRỢ KỸ THUẬT VDC2

Thay màn hình LCD máy MP3

Hỏi: Tôi đang dùng một máy MP3 hiệu Sony nhưng đã bị vỡ màn hình LCD. Nay tôi muốn thay màn hình MP3 Sony thì phải tới đâu để thay được màn hình? Tôi có đến trung tâm bảo hành Sony ở Quảng Ngãi, họ bảo không thể sửa được. Xin e-CHÍP vui lòng giúp tôi với.

LuTranDiemTrinh@

Đáp: Nếu bạn dùng hàng chính hãng của Sony thì vui lòng mang máy và các giấy tờ khi mua máy đến địa chỉ: 248A Nơ Trang Long, Bình Thạnh (TP.HCM) hoặc liên lạc qua số điện thoại: 08 8414488, gặp phòng bảo hành để được giải quyết và hướng dẫn chi tiết.

SONY VIỆT NAM

Hàng Trung Quốc bán chạy vì giá rẻ

Hỏi:  Xin hỏi tại sao biết hàng Trung Quốc là hàng dỏm nhưng tại sao nhiều cửa hàng vẫn bán? Tại sao không bán hàng chất lượng cao cho dù giá đắt hơn để người tiêu dùng có cơ hội lựa chọn? Tôi có nghe nhiều kỹ thuật viên nói rằng: bộ nguồn CoolMaster chạy rất tốt, không biết bộ nguồn này bán ở đâu? Giá bao nhiêu? Cho tôi xin địa chỉ Website có thiết bị trên để tham khảo trước khi mua.

mdgiang2005@

Đáp: Chúng tôi đã nhiều lần cảnh báo hiện tượng các cửa hàng bán hàng chất lượng kém (chủ yếu xuất xứ từ Trung Quốc) để khách hàng lưu ý trước khi mua. Tuy nhiên, do hàng Trung Quốc có giá rẻ hơn nên nhiều người “cầm lòng không đậu” chấp nhận mua hàng Trung Quốc mà không mua hàng có chất lượng cao hơn. Sản phẩm bộ nguồn CoolMaster có giới thiệu tại điạ chỉ sau: www.directron.com/cmcase. Bạn đọc quan tâm tới sản phẩm này có thể đặt hàng tại các siêu thị máy tính vì đây là hàng cao cấp, có giá cao hơn rất nhiều so với những bộ nguồn khác.

e-CHÍP

Đèn hình monitor bị chuyển thành màu vàng

Hỏi: Tôi đang sử dụng màn hình Dell 17 inch, mua năm 2003 tại GreenTek. Hiện nay, màn hình có hiện tượng bị chuyển sang màu vàng. Tôi đã tắt máy rồi khởi động lại nhưng hiện tượng trên vẫn không hết, màn hình của tôi bị hư gì vậy? Có thể sửa được không? Giá bao nhiêu? Sửa ở đâu?

back_evil2007@

Đáp: Hiện tượng trên có thể là do IC màu của màn hình đã bị yếu, không còn phân xuất màu chính xác. Nếu thay IC màu sẽ có giá 160.000đ. Nhưng để biết thêm chi tiết, vui lòng mang màn hình đến 181 Phan Đăng Lưu, Phú Nhuận hoặc 104 Nguyễn Văn Cừ để nhân viên kỹ thuật kiểm tra chi tiết và thông báo bệnh của màn hình cũng như giá cả linh kiện thay thế.

iCARE

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]