Cập nhật driver cho mainboard ASUS P4RD1-MX

Hỏi: Tôi mua mainboard Asus P4RD1-MX tại Công ty Sáng Tạo. Sau đó, tôi phát hiện main chỉ nhận một khe RAM nên mang đi bảo hành. Khi nhận mainboard về, tôi tải bản update driver cho main và cài đặt nhưng mainboard không nhận. Xin hỏi trường hợp này lỗi do mainboard hay bản update? Hiện tại máy sử dụng CPU 3GHz, RAM 512MB nhưng tại sao máy chạy khá chậm?

nchhtc@

Đáp: Khách hàng không thể update được có thể do không tải đúng bản update hoặc do update không đúng cách. Trước khi giao thiết bị cho khách hàng, nhân viên kỹ thuật đã kiểm tra thấy chạy tốt thì mới giao cho khách, vì vậy khách hàng hãy yên tâm. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để thực hiện update đúng cách. Đối với trường hợp máy chạy chậm, có thể do các thiết bị trong máy không tương thích tốt. Khách hàng hãy đem máy tính đến Công ty Sáng Tạo tại địa chỉ 109 Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ lão, Q.1, TP.HCM để được kiểm tra và hỗ trợ.

CÔNG TY SÁNG TẠO

Ổ DVD phát ra nhiều tiếng kêu

Hỏi: Tôi có mua máy tính Acer Aspire 3680 tại cửa hàng Titan. Ổ đĩa DVD/CD-RW Combo của máy khi đọc đĩa phát ra rất nhiều tiếng kêu. Tình trạng như vậy có bình thường không?

truc1901@

Đáp: Vì khách hàng không nói rõ bị nhiều tiếng kêu như thế nào nên khó xác định nguyên nhân. Khách hàng vui lòng đem máy lên trung tâm bảo hành của công ty chúng tôi tại địa chỉ 410B Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3 để được kiểm tra và hỗ trợ.

CỬA HÀNG TITAN

Ổ DVD R/W bị trục trặc

Hỏi: Máy tính mua tại Hoàn Long, cấu hình CPU 2,13GHz, main KINGJET, RAM 256MB, DVD R/W ASUS 1608P2S. Gần đây, nếu ghi ở tốc độ 32x thì chỉ có đĩa CD đầu tiên ghi được với tốc độ này. Các đĩa tiếp theo chỉ ghi ở tốc độ 10X và xuất hiện thông báo Can only write at 10x(1,500 Kb/s). Khi tôi nhấn nút Eject để khay đĩa chạy vào thì nó không chịu vào.

ntcuong1008@

Đáp: Với tình trạng ghi đĩa như trên, khách hàng hãy xóa bỏ chương trình ghi đĩa cũ và cài chương trình Nero 6 trở lên. Trường hợp nhấn nút Eject mà khay đĩa không chạy vào, để biết chính xác nguyên nhân, khách hàng vui lòng đem ổ đĩa lên trung tâm bảo hành của Công ty Hoàn Long tại địa chỉ 410B Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM để được kiểm tra và hỗ trợ.

Bảo hành ổ cứng Maxtor

Hỏi: Tôi mua ổ đĩa cứng Maxtor năm 2005, nay ổ đĩa cứng bị bad, vậy trường hợp này có được bảo hành hay không? Nếu có thì bảo hành nơi nào tại Thành phố Hồ Chí Minh?

dhongquan2000@

Đáp: Trường hợp ổ cứng bị bad vẫn được bảo hành. Nếu ổ cứng bạn mua có tem của Công ty Ách Chủ, bạn hãy đem ổ cứng đến Công ty Á Đông Vina tại địa chỉ số 300 Nguyễn Công Trứ, phường Nguyễn Thái Bình, Q.1 TP.HCM để được bảo hành.

CÔNG TY Á ĐÔNG VINA – NHÀ PHÂN PHỐI Ổ CỨNG MAXTOR

Máy laptop không thể cài driver cho card sound

Hỏi: Máy laptop sử dụng card sound onboard. Trước đây, sau khi cài HĐH lần đầu, tôi dùng driver AC97 để cài sound thì thấy cài tốt. Gần đây, tôi cài lại HĐH và dùng AC97 cài lại sound thì phải cài đến 5-6 lần máy mới nhận sound. Giờ máy hư, tôi cài lại máy nhưng không thể dùng AC97 để cài âm thanh dù đã cài thử nhiều bản driver khác.

Đáp: Trong trường hợp này có thể card sound của máy đã bị trục trặc. Bạn hãy đem máy laptop đến Bệnh viện Máy tính iCARE để chúng tôi kiểm tra và thay thế giúp bạn nếu đúng là card đã bị hư.

BỆNH VIỆN MÁY TÍNH iCARE

Thắc mắc về gói dịch vụ MegaStyle của FPT

Hỏi: Tôi xài gói MegaStyle của FPT cước trọn gói là 250.000đ, tốc độ Download/Upload là 1,563/512Kbps không hỗ trợ IPTV. Trong khi đó, gói MegaStyle+ có giá cước trọn gói là 250.000đ, tốc độ Download/Upload là 4,096/512Kbps và hỗ trợ IPTV. Tại sao có sự khác biệt như vậy? Nếu tôi đổi sang MegaStyle+ thì có tốn 300.000đ phí thay đổi dịch vụ?

lamhuynhthanh02@

Đáp: MegaStyle+ là gói dịch vụ mới, với dịch vụ này, khách hàng có thể xem IPTV vì thế tốc độ Download của gói dịch vụ này cao hơn gói MegaStyle. Theo quy định của nhà cung cấp, bạn không thể chuyển sang gói MegaStyle+ mà phải làm thủ tục đăng ký lại từ đầu nếu muốn xài gói dịch vụ MegaStyle+ này.

CÔNG TY FPT

Xem tốc độ đường truyền của dịch vụ ADSL

Hỏi: Tôi đang sử dụng dịch vụ ADSL của VDC, gói cước Mega VNN - Easy tốc độ 512/256Kbps. Tôi phải làm thế nào để biết chính xác tốc độ đường truyền thực tế?

yokotobi5555@

Đáp: Để biết chính xác tốc độ đường truyền thực tế, cách duy nhất là bạn hãy thử tải về một file nào đó, và trong quá trình tải về, bạn so sánh tốc độ đang tải với tốc độ của gói dịch vụ mình đang sử dụng.

CÔNG TY TIN HỌC NETSOFT

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]