Thủ tục đăng ký dịch vụ ADSL của VNPT?

Hỏi: Hiện nay dịch vụ ADSL của VNPT đang có chương trình khuyến mãi tặng modem kết nối và miễn phí hòa mạng. Xin hướng dẫn giúp tôi thủ tục ra sao và đăng ký ở đâu?

vanloi@

Đáp: Điều kiện trước tiên đó là bạn đang sử dụng điện thoại cố định của VNPT. Nếu bạn đã có đường dây điện thoại của VNPT, bạn hãy photo chứng minh nhân dân, hộ khẩu và hóa đơn thanh toán tiền điện thoại của tháng gần đây nhất đem đến Công ty Tin học Bưu Điện - Netsoft tại số 83 Nguyễn Đình Chiểu, Q.3, TP.HCM hoặc bưu điện gần nhất để làm thủ tục đăng ký.

CÔNG TY TIN HỌC BƯU ĐIỆN - NETSOFT

Thời lượng dùng pin cho MTXT Toshiba

Hỏi: Tôi có máy tính xách tay hiệu Toshiba Satellite A105-S2141 mua bên Mỹ. Hiện nay khi sạc đầy pin, máy chỉ hoạt động được khoảng 1 tiếng rưỡi để chạy những ứng dụng văn phòng. Như vậy pin có vấn đề gì không? Máy của tôi có chế độ bảo hành toàn cầu hay không? Ở Việt Nam, tôi có thể đem máy đến nơi nào để được bảo hành miễn phí?
Máy tính hiện đang sử dụng WinXP có bản quyền. Khi mua máy có kèm theo đĩa Toshiba recovery and application/drivers DVD mà không có đĩa Windows. Nếu Windows bị hư, tôi phải làm sao để cài lại WinXP có bản quyền?

nguyennhatcuong2002@

Đáp: - Với thời lượng sử dụng khoảng 1 tiếng rưỡi thì pin không có vấn đề gì hết, bạn có thể hoàn toàn yên tâm.
- Máy Laptop Toshiba có chế độ bảo hành toàn cầu, để bảo hành, bạn hãy đem máy và phiếu mua hàng đến trung tâm bảo hành máy tính Toshiba theo địa chỉ 207/4 Nguyễn Văn Thủ, P. Đakao, Q.1, TP.HCM hoặc số 1A Yết Kiêu, Hà Nội.
- Nếu Windows bị lỗi trong quá trình sử dụng, bạn hãy Boot bằng đĩa Toshiba recovery and application/drivers DVD rồi làm theo các hướng dẫn để phục hồi hệ điều hành trở về nguyên trạng.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH MÁY TÍNH TOSHIBA

Màn hình tự động tắt và phát ra tiếng động

Hỏi: Máy tính của tôi mua ở Phong Vũ, đang sử dụng bỗng dưng màn hình bị tắt và nghe thấy tiếng cách cách... phát ra từ bên trong. Đèn power đổi từ màu xanh lá sang màu vàng và nhấp nháy liên tục. Tôi thử Reset nhưng vẫn không lên, rút dây điện ra một lúc rồi gắn lại thì hoạt động bình thường. Nguyên nhân của tình trạng này do đâu? Xin chỉ cho tôi cách khắc phục?

chao.ngothanh9_hcm@

Đáp: Nếu máy sử dụng card màn hình rời rất có thể do card đã bị lỗi. Nếu dùng card onboard thì nguyên nhân có thể do bộ nguồn bị sụt áp sau một thời gian sử dụng. Để biết chính xác hơn nguyên nhân của tình trạng trên, bạn hãy đem máy đến trung tâm bảo hành Phong Vũ tại địa chỉ 129 CMT8, P.5, Q.3, TP.HCM gặp anh Toàn hoặc anh Hoàng để được hỗ trợ kiểm tra.

Xuất hiện tập tin lạ trong máy MP3

Hỏi: Tôi vừa mua máy MP3 hiệu TCC 512MB tại Công ty Thành Nhân. Mỗi lần cắm máy MP3 vào máy tính thì thấy bên trong mỗi thư mục của máy MP3 xuất hiện một thư mục lạ cùng tên nhưng có phần mở rộng là *.exe. Tôi đã dùng BKAV để quét virus nhưng không có kết quả, tôi phải làm sao để khắc phục tình trạng này?

demonlism2002@

Đáp: Với tình trạng như bạn mô tả thì máy MP3 đã bị nhiễm virus. Để khắc phục tình trạng trên, bạn hãy dùng nhưng chương trình diệt virus mạnh như Symantec, BitDefender, McAfee quét toàn bộ máy MP3 sẽ diệt sạch virus.

CÔNG TY THÀNH NHÂN

Cải thiện tốc độ Download của dịch vụ ADSL MegaYOU

Hỏi: Tôi sử dụng gói dịch vụ MegaYOU của FPT, tốc độ Download/ Upload là 3072/ 512Kbps và dùng Router hiệu Siemens Gigaset SE650 dsl của FPT. Khi vào xem thông số của router, ở mục Device Info hiển thị Line Rate - Upstream (Kbps): 484 và Line Rate - Downstream (Kbps): 1522. Các thông số này có chỉ đúng tốc độ Download/ Upload hay không? Tôi phải làm sao để tốc độ Download lên được 3072Kbps.

Đáp: Thông số mà bạn đã xem không chỉ đúng tốc độ Download/ Upload. Để biết chính xác hơn, bạn hãy gọi đến số 08. 9301280 (số máy nhánh: 2) để được hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn chi tiết cách xem tốc độ Download/ Upload.

CÔNG TY FPT

Màn hình MTXT Compaq Presario bị 1 chấm sáng có được bảo hành

Hỏi: Tôi mới mua 1 máy tính xách tay hiệu Compaq Presario V3000 - 3012 Tu cấu hình Core Duo 1.83Hz tại Digiworld. Máy mới mua chưa đầy 4 tháng mà màn hình đã có 1 điểm chấm sáng. Khi đến bảo hành, tiếp tân nói bảo hành, còn anh nhân viên kỹ thuật thì nói là máy bị 5 điểm chấm sáng trở lên mới bảo hành.

1181dinh@

Đáp: Theo quy định của hãng sản xuất, màn hình bị 5 chấm sáng mới được bảo hành. Nếu máy mới mua trong thời gian ngắn khoảng 1-2 tuần mà bị tình trạng trên thì mới đổi được. Trong trường hợp này, khách hàng đã mua gần 4 tháng nên không thể đổi được.

CÔNG TY DIGIWORLD

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]