RAM KingMax màu xanh và không có tem của Công ty Viễn Sơn là giả hay thật?

Hỏi: Tôi có mua một thanh RAM Kingmax 512MB DDR2 667 tại Phong Vũ. Nhưng khi test bằng chương trình CPU-Z thì chỉ có 330MB. Mặt khác, thanh RAM này có màu xanh thay vì màu vàng, tem của nhà phân phối Viễn Sơn cũng không có. Thanh RAM đó có phải là RAM giả hay không? Nếu đúng, liệu tôi có thể đổi thành RAM đúng như khuyến cáo của KingMax?

thesontran@

Đáp:

- Cả hai dòng sản phẩm RAM màu xanh và màu vàng đều do nhà sản xuất Kingmax cung cấp. Thanh RAM màu xanh của bạn không có tem của nhà phân phối Viễn Sơn vì có lô hàng chúng tôi nhận trực tiếp từ nhà sản xuất, do vậy trên những thanh RAM của lô hàng này chỉ dán tem chính hãng KingMax. Vì thế, bạn có thể hoàn toàn yên tâm.

- Đối với việc kiểm tra bằng chương trình CPU-Z chỉ thấy dung lượng RAM là 330MB thay vì 512MB, để có một kết quả chính xác, bạn vui lòng đem thanh RAM đến Trung tâm Bảo hành Phong Vũ tại địa chỉ 129 CMT8, P.5, Q.3, TP.HCM để được kiểm tra bằng các chương trình có tính chuẩn xác cao.

CÔNG TY PHONG VŨ

Máy tính không thể hoạt động bình thường

Hỏi: Máy tính có cấu hình main Asus P5D2, RAM King 512MB, case Delux450... ráp tại Hợp Nhất. Từ khi mang về tới giờ máy không thể khởi động, phải tắt nguồn rồi khởi động 2-3 lần mới được. Khi mang tới bảo hành, kỹ thuật viên nói do nút Power bị kẹt nên hoán chuyển dây từ Power qua Reset. Tôi mang máy về và tình hình vẫn như cũ. Tại sao máy lại bị tình trạng này? Cách khắc phục như thế nào?

fxminhnhat@

Đáp: Với tình trạng theo bạn mô tả như trên, rất có thể nguồn của máy tính đã bị trục trặc. Bạn vui lòng đem máy đến Công ty Hợp Nhất tại địa chỉ 7C Tôn Thất Tùng, Q.1, TP.HCM để chúng tôi kiểm tra bộ nguồn của máy tính, nếu không phải, chúng tôi sẽ kiểm tra thiết bị khác để tìm ra nguyên nhân và khắc phục sự cố này.

CÔNG TY HỢP NHẤT

Hỏi về dịch vụ ADSL của FPT

Hỏi: Dịch vụ ADSL của FPT ngoài sử dụng thuê bao còn có dịch vụ nào khác? Tôi đang ở 58/3 Nguyễn Du, Phường 7, Gò Vấp, TP.HCM có thể kết nối dịch vụ ADSL của FPT? Nếu có thì phí lắp đặt và giá cước sử dụng của từng phút trong mỗi tháng là bao nhiêu?

anhbad_nganh@

Đáp: Đối với địa chỉ nêu trên, bạn có thể sử dụng dịch vụ ADSL của FPT. Hiện nay có 9 gói dịch vụ ADSL của FPT, nếu sử dụng cho gia đình thì bạn có thể sử dụng gói MegaSTYLE hoặc MegaYOU. Chi phí lắp đặt cho MegaSTYLE là 550.000đ và MegaYOU là 660.000đ. Cước thuê bao cho MegaYOU là 60.000đ/1 tháng và MegaSTYLE là 20.000đ/1 tháng. Nếu đăng ký sử dụng trọn gói thì mức cước phí sẽ là 250.000đ áp dụng chung cho MegaSTYLE và MegaYOU. Với những thông tin như phí sử dụng, tốc độ kết nối..., bạn có thể tham khảo thêm tại trang Web www.fpt.vn/adsl.

Bảo hành máy MP3 có bảo hành luôn pin?

Hỏi: Tôi có mua một máy MP3 256MB hiệu Creative tại Nguyễn Kim (bảo hành 3 năm). Vừa qua, máy bị hư nên tôi mang đi bảo hành, khoảng 1 tháng sau nhân viên bảo hành trả lời là bị hư pin. Họ sửa xong rồi thu tiền và trả lời chỉ bảo hành máy, không bảo hành pin. Xin cho hỏi chế độ bảo hành của máy là thế nào?

nguyenngok0201@

Đáp: Không phải tất cả các loại máy MP3 đều được bảo hành pin. Đối với loại máy MP3 hiệu JXD thì có chế độ bảo hành pin. Tuy nhiên, loại máy MP3 hiệu Creative do hãng không bảo hành pin nên chúng tôi cũng không bảo hành pin mà chỉ bảo hành máy mà thôi.

SIÊU THỊ NGUYỄN KIM

Máy ảnh Canon báo lỗi trong khi chụp

Hỏi: Cách đây 3 tháng, tôi có mua máy ảnh Canon IXUS 60 và thẻ nhớ SD Kingston 1GB. Gần đây, sau khi chụp được 1/2 thẻ nhớ, nếu chụp tiếp rồi xem lại thì chỉ thấy tấm ảnh nhỏ cùng thông báo Interrupted data. Vậy lỗi là do đâu? Tôi có thể sửa lại những tấm ảnh đó được không?

Đáp: Sau khi mua thẻ nhớ về sử dụng cho máy ảnh nào thì bạn phải dùng chính máy ảnh đó để format. Với tình trạng hiện nay, bạn hãy chép toàn bộ dữ liệu trên thẻ nhớ qua máy tính, sau đó cho thẻ nhớ vào máy ảnh rồi tiến hành format. Sau khi hoàn tất quá trình format, bạn sẽ có thể sử dụng bình thường. Nếu vẫn không khắc phục được lỗi trên, bạn hãy liên hệ với nơi đã mua máy ảnh và thẻ nhớ để được hỗ trợ. Thông thường, khi mua máy ảnh, thẻ nhớ sẽ được tặng kèm theo nên thẻ nhớ không được bảo hành.

CÔNG TY LÊ BẢO MINH (NHÀ PHÂN PHỐI MÁY DIGITAL CANON)

Bảo hành mainboard tại Công ty Phong Vũ

Hỏi: Mainboard Asus P4V8X_MX mua tại Phong Vũ bị lỗi. Tôi mang đến Trung tâm Bảo hành Phong Vũ, 20 ngày sau nhận lại main nhưng không dùng được. Tôi tiếp tục mang đi bảo hành và 20 ngày sau nữa nhận lại vẫn không dùng được. Nếu không sửa được thì Phong Vũ phải báo cho khách hàng và có giải pháp thỏa đáng. Vậy Phong Vũ giải quyết trường hợp này ra sao?

hbtraining2006@

Đáp: Chúng tôi và nhà sản xuất đã tiến hành kiểm tra nhưng không thấy phát hiện lỗi của mainboard, trong khi khách hàng sử dụng thì máy bị treo. Tình trạng này có thể do các linh kiện máy tính không tương thích với nhau. Chúng tôi đã thỏa thuận đổi mainboard khác cùng chủng loại cho khách hàng.

CÔNG TY PHONG VŨ

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]