Máy MP3 không được bảo hành vì thiếu tem

Hỏi: Tôi có mua máy MP3 JXD 256MB tại Công ty Titan, hiện tôi không mở nhạc được mà chỉ có thể dùng máy này để chứa dữ liệu. Khi tôi mang máy đến bảo hành thì công ty nói máy của tôi không được bảo hành vì thiếu 1 tem bảo hành (phải có 3 tem mới đủ). Khi mua máy tôi đâu biết trên đó có bao nhiêu tem, sao lúc bán máy công ty không nói như vậy mà bây giờ tôi đem máy đến bảo hành thì lại nói?

hoangthanhthuy0307@

Đáp: Công ty rất lấy làm tiếc với trường hợp của bạn vì công ty cũng khó xác minh được nhân viên xuất kho có dán thiếu tem cho máy của bạn không. Theo nguyên tắc của công ty thì sản phẩm phải có đầy đủ tem mới được bảo hành. Vì vậy, công ty luôn đề nghị khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời khỏi cửa hàng. Vì không xác định rõ trách nhiệm này thuộc về nhân viên hay khách hàng nên công ty chỉ có thể giải quyết bằng cách nếu khách hàng còn giữ hóa đơn mua máy MP3 thì liên lạc với phòng CSKH tại địa chỉ 90 Tôn Thất Tùng, P.Bến Thành, Q.1, TP.HCM, ĐT: (08) 2911053 để được hỗ trợ.

CÔNG TY HOÀN LONG

Máy không chơi được game Hiệp Khách

Hỏi: Tôi có mua 2 bộ máy tính ở Titan, cấu hình: ASUS P5RD1-VM, VGA/ Sound 6 Channel/ NIC onboard, CPU Celeron 2,8GHz... Tất cả các game online như: Võ lâm Truyền kỳ, Cao bồi không gian, Conquer, Audition đều chạy tốt, riêng Hiệp khách khi chơi được một lúc thì màn hình chuyển sang màu xanh rồi máy tự khởi động lại. Tôi thử cài game Hiệp khách vào máy có cấu hình khác thì vẫn chạy bình thường. Tôi phải làm sao để khắc phục tình trạng này?

anhnhat22062004@

Đáp: Nguyên nhân có thể là do phần mềm game của bạn bị lỗi, bạn thử cài lại chương trình game đó xem sao. Nếu vẫn bị tình trạng trên, bạn hãy mang máy đến Trung tâm bảo hành tại địa chỉ 410 D Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM để được kiểm tra và hỗ trợ.

CÔNG TY HOÀN LONG

Tìm mua mainboard cho MTXT hiệu Dell tại Hà Nội

Hỏi: Tôi có máy tính xách tay (MTXT) hiệu Dell Latitude D600 nhưng bị hỏng mainboard. Xin e-CHÍP chỉ giúp tôi nơi mua main của dòng máy Dell này và xin cho tôi biết trung tâm bảo hành của hãng Dell tại Hà Nội?

knightlion2001@

Đáp: Bạn vui lòng liên hệ với Công ty Lạc Việt tại địa chỉ 185 Giảng Võ, lầu 8, P.803, Quận Đống Đa, Hà Nội để cung cấp thêm những thông tin cần thiết và công ty sẽ tìm giúp bạn xem loại mainboard bạn cần có còn hay không. Vì hãng Dell phân phối sản phẩm Dell tại Việt Nam thông qua các đại lý, nên không có trung tâm bảo hành của hãng Dell mà khi mua sản phẩm Dell tại đại lý nào thì bạn sẽ được bảo hành tại đại lý đó.

Ổ đĩa di động bị thiếu dung lượng?

Hỏi: Tôi có mua ổ đĩa di động (USB) hiệu 612DFHO, dung lượng 256MB tại Phong Vũ. Tuy nhiên, khi kiểm tra trên máy thì dung lượng chỉ là 219MB. Vậy có phải thông số ghi trên ổ đĩa di động là sai?

doannghiahhn@

Đáp: Nguyên nhân gây ra tình trạng trên có thể là do bạn đã không định dạng ổ đĩa đúng cách, bạn hãy thử định dạng lại xem. Nếu dung lượng vẫn không đủ như trên ổ đĩa đã ghi thì rất có thể ổ đĩa đã bị lỗi, bạn vui lòng đem ổ đĩa và phiếu mua hàng đến trung tâm bảo hành tại địa chỉ 129 CMT8, P.5, Q.3, TP.HCM để chúng tôi kiểm tra và bảo hành.

CÔNG TY PHONG VŨ

Máy MP3 sau khi format không thể nghe nhạc

Hỏi: Tôi đang sử dụng máy nghe nhạc MP3 Sony Walkman NW-A607. Tôi đã format bằng máy tính và không nghe được nhạc, hiện chỉ nghe được FM. Tôi đã thử format và reset bằng chính máy nghe nhạc nhưng vẫn không nghe được. Xin chỉ cho tôi cách khắc phục tình trạng này.

Đáp: Chương trình nghe nhạc được tích hợp trên phần cứng của máy MP3, còn việc format máy nghe nhạc chỉ là định dạng lại phần không gian lưu trữ các bản nhạc của máy. Nếu bạn đã chép lại vào máy các file nhạc đã nghe được trước đây thì có thể phần cứng của máy đã bị trục trặc, bạn vui lòng đem máy đến bệnh viện máy tính iCARE tại địa chỉ 181 Phan Đăng Lưu, Q. Phú Nhuận, TP.HCM chúng tôi sẽ kiểm tra và khắc phục sự cố này giúp bạn.

Bệnh viện máy tính iCARE

Nối từ máy tính xách tay qua Tivi

Hỏi: Màn hình máy tính xách tay (MTXT) của tôi quá nhỏ nên tôi muốn dùng tivi để thay cho màn hình của máy. MTXT của tôi chỉ có một cổng VGA thường dùng để nối MTXT với màn hình CRT, không có cổng S-video. Vậy có loại cáp nào chuyển từ cổng VGA này sang cổng vào Tivi (AV-in) hay không?

theboy_professional@

Đáp: Nếu trên máy tính của bạn không có hai loại cổng bông sen hoặc cổng S-video thì bạn có thể dùng thiết bị PC to TV để kết nối từ cổng VGA của máy tính qua tivi. Bạn có thể liên hệ cửa hàng Gia Khang tại địa chỉ 81 Bùi Thị Xuân, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM để mua thiết bị trên.

Gia Khang Computer

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]