Đổi pin cho Laptop của hãng Lenovo

Hỏi: Hãng Lenovo đang thu hồi pin Sony của máy tính xách tay (MTXT). Tại Việt Nam các sản phẩm MTXT hiệu Lenovo sẽ đổi pin tại đâu? Áp dụng cho dòng máy nào? Máy của tôi là loại IBM R50, vậy loại này có được đổi pin không?

phuonglamvsdc@

Đáp: Không phải pin của tất cả các MTXT Lenovo đều được đổi. Để biết pin của máy mình có được đổi hay không, bạn tìm xem part number trên pin rồi nhập vào khung Battery bar code trên trang Web của hãng IBM http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=BATT-LENOVO. Nếu đúng là loại được đổi, bạn hãy liên lạc với Trung tâm bảo hành FPT tại địa chỉ 207/4 Nguyễn Văn Thủ, phường Đakao, Q.1, TP.HCM hoặc Công ty IBM Việt Nam tại địa chỉ 14 Thụy Khê, Quận Tây Hồ, Hà Nội. Nếu còn trong thời hạn bảo hành, pin sẽ được đổi miễn phí.

CÔNG TY LENOVO

Cài bất cứ game gì cũng bị báo lỗi và không cho chạy

Hỏi: Tôi mới mua card VGA 64MB Asus Radeon7000 tại Titan. Theo nhân viên tại đây thì card này chạy được tất cả các game mới nhưng tôi cài đặt bất cứ game gì cũng bị báo lỗi và không cho chạy, kể cả những game cũ tôi đã từng chơi trên card on board cũng không được. Tôi đã cài lại card màn hình nhưng không thành công.

minh_ontario@

Đáp: Với tình trạng VGA card của khách hiện nay, khách hàng vui lòng đem sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành của Công ty tại địa chỉ 410D Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3 (lầu 1) để chúng tôi kiểm tra lại.

CÔNG TY HOÀN LONG

Lỗi trong quá trình Burning proccessing

Hỏi: Tôi dùng ổ ghi ASUS CB-5216A mua tại Phong Vũ. Trong quá trình Burning process bằng chương trình Nero thường bị thất bại và báo lỗi (DMA - driver error; CRC error). Dù ghi ở chế độ transfer mode và tốc độ là 8X vẫn bị lỗi. Tôi thử dùng ổ ASUS CRW-5232AS để ghi thì không thấy hiện tượng trên. Xin hỏi cách khắc phục?

lavicoloc@

Đáp: Với những triệu chứng nêu trên, có thể ổ ghi của bạn đã bị lỗi. Nếu còn trong thời gian bảo hành, bạn vui lòng đem sản phẩm đến trung tâm bảo hành Phong Vũ tại 129 CMT8, P.5, Q.3, TP.HCM.

Không thể mở HP Director

Hỏi: Tôi dùng máy HP Office jet 4255. Khi mới mua máy chạy bình thường nhưng gần đây không thể mở được HP Director. Mỗi khi chạy không thấy có cửa sổ hiện lên dù trong mục Processes của Task Manager vẫn thấy tiến trình HP Directory. Tôi đã gỡ bỏ và cài lại nhiều lần nhưng vẫn như vậy. Tôi phải làm sao để khắc phục tình trạng trên?

chanhduc@

Đáp: Nguyên nhân là do bạn chưa gỡ bỏ tất cả mọi thành phần đúng cách. Để gỡ bỏ và cài đặt lại, trước tiên bạn rút dây nối giữa máy in và máy tính, tiếp theo bạn vào menu Start > Printers and Faxes để xóa máy in. Sau đó, bạn bỏ đĩa diver của máy in vào và tiến hành cài đặt, đến khi được yêu cầu thì bạn hãy nối dây từ máy in vào máy tính rồi thực hiện các bước tiếp theo.

TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG HP

Máy có những triệu chứng bất thường

Hỏi: Máy của tôi mua vào tháng 10-2005 tại Công ty Nguyễn Hoàng, cấu hình P4 2.6GHz, Main Intel 915, RAM 256MB 400, VGA GForce 4400, HDD sata 40GB. Từ lúc mua về thỉnh thoảng máy có những triệu chứng khác thường: tự khởi động lại, không tắt máy được, có khi khởi động nhưng màn hình không hiện lên, dễ treo máy. Tôi đã đem đến iCare kiểm tra nhiều lần, nhưng không phát hiện được gì. Vậy nguyên nhân là do đâu?

Đáp: Bạn vui lòng đem máy đến gặp anh Toàn (kỹ thuật) tại địa chỉ 104 Nguyễn Văn Cừ, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM chúng tôi sẽ kiểm tra để tìm ra nguyên nhân và khắc phục triệt để tình trạng này.

CÔNG TY NGUYỄN HOÀNG

Máy tính phát ra tiếng kêu rất ồn khi vận hành

Hỏi: Một năm trước tôi có mua một máy tính ở cửa hàng Titan với cấu hình Mainboard Gigabyte, CPU Intel 915G 775... Không hiểu sao thời gian gần đây khi vận hành thì máy phát ra tiếng kêu rất ồn, nghe có vẻ như tiếng quạt của CPU. Tôi phải làm sao để khắc phục tình trạng này?

trtrong@

Đáp: Sau một thời gian sử dụng, có thể quạt giải nhiệt cho CPU sẽ phát ra tiếng ồn nhiều hơn ban đầu do các bộ phận quay bị mòn hay lão hóa. Với tình trạng như trên, khách hàng vui lòng mang máy lên Trung tâm Bảo hành của Hoàn Long (410D Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM) để được hỗ trợ và kiểm tra kỹ hơn.

CÔNG TY HOÀN LONG

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]