Có phải mainboard là hàng chính hãng?

Hỏi: Tôi có mua mainboard hiệu ASUS P5WD2 của Công ty Titan. Trên quạt giải nhiệt CPU không có ghi dòng chữ của ASUS, nhưng hàng trưng bày tại Titan thì có thấy chữ ASUS. Tôi thắc mắc mainboard đã mua có phải là hàng chính hãng hay không? Nếu không, tôi có thể đổi lại các mainboard khác được không?

nguyenhoangnguyenvanthoai@

Đáp: Quạt giải nhiệt được bán kèm theo CPU còn mainoard là linh kiện riêng không liên quan đến quạt giải nhiệt. Vì vậy, khách hàng đã nhầm lẫn sự liên quan giữa 2 thiết bị trên. Để biết có phải là hàng chính hãng hay không, khách hàng hãy xem tem dán của nhà phân phối có ghi dòng chữ “Tem chính hãng”. Chúng tôi đảm bảo sản phẩm của Titan bán ra là hàng chính hãng của Asus. Nếu có thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành Titan để biết thêm chi tiết.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH TITAN

Dung lượng USB flash drive bị mất

Hỏi: Tôi mua USB 128MB nhưng khi về kiểm tra thì chỉ còn 121MB, đáng lý ra phải là 125MB (128/1.024). Trong cửa sổ "Stop a Hardware device" tôi thấy có dòng ghi là KINGMAX USB Flash Disk USB Device, sao không hiện chữ Kingmax của nhà sản xuất. Như vậy có phải là hàng nhái không? Ngoài ra, tôi còn gặp triệu chứng là máy tính không thể ngắt USB. Máy yêu cầu phải khởi động lại thì mới tắt được. Có phải USB của tôi bị hư? Tôi mua tại cửa hàng Phong Vũ.

vttduong86@

Đáp: Với những định dạng file hệ thống (FAT, FAT32, NTFS) khác nhau sẽ cho ra những dung lượng khác nhau của USB. Dung lượng được hiển thị khi bạn vào Properties của ổ USB là dung lượng Data (dung lượng chứa dữ liệu), phần còn lại là dung lượng hệ thống bị ẩn đi nên bạn không thấy chúng. Trong cửa sổ Stop a Hardware là chương trình của Windows không có khả năng nhận diện ổ USB hiệu gì. Để biết chính xác có phải hàng chính hãng hay không, bạn hãy xem Logo của King max và tem chính hãng của nhà phân phối độc quyền Asus. Còn triệu chứng bạn nêu không rút USB ra được, nguyên nhân là do một số chương trình chạy nền trong Windows có liên quan đến dữ liệu trên USB của bạn, nên khi bạn tắt chúng bằng chức năng Safely remove USB Mass Storage Device của Windows sẽ bị báo lỗi. Để khắc phục, bạn chỉ cần tắt những chương trình chạy nền có liên quan này là xong!

TRUNG TÂM BẢO HÀNH PHONG VŨ

Tìm nơi sửa máy ảnh FUJIFILM

Hỏi: Tôi mua máy chụp hình KTS hiệu FUJIFILM từ bên Mỹ gửi về. Khi chụp ảnh có xuất hiện sọc ngang. Đã đi sửa ở nhiều nơi trên thành phố nhưng không có cửa hàng nào có linh kiện để thay thế. Nhờ e-CHÍP tìm nơi sửa máy ảnh trên!

superloveyou56789@

Đáp: Quý khách có thể mang tới trung tâm bảo hành quốc tế của Công ty Minh Việt, địa chỉ 99 Bạch Vân, P.5, ., TP.HCM. Chúng tôi kiểm tra và sẽ đưa ra giải pháp cho bạn.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH CÔNG TY QUỐC TẾ MINH VIỆT

Hàng khuyến mãi không được bảo hành

Hỏi: Vào tháng 5-2006, tôi có ráp một bộ máy tại Công ty Hoàn Long, trong đó có mainboard Asus P5LD2-V. Theo chương trình khuyến mãi, tôi được tặng 01 chuột quang Mitsumi (theo bảng giá là 7,5 USD), nhưng nhân viên giao hàng chỉ đưa chuột quang Sony (theo bảng giá là 4 USD) và bảo rằng đã hết chuột Mitsumi. Nghĩ rằng cửa hàng hết hàng nên tôi thông cảm nhận hàng. Nhưng chỉ sau vài ngày sử dụng thì chuột bị liệt. Tôi có đem lên phòng kỹ thuật để kiểm tra nhưng nhân viên không chịu đổi và nói đồ tặng không bảo hành. Xin hỏi như vậy có đúng không?

tungopen@

Đáp: Chúng tôi xin trả lời với khách hàng như sau: Sản phẩm quà tặng kèm theo khi mua mainboard không phải là quy định của Hoàn Long mà là quy định bảo hành của nhà sản xuất. Theo quy định này, chúng tôi không có cách nào hơn để giúp bạn. Mong bạn thông cảm!

TRUNG TÂM BẢO HÀNH HOÀN LONG

Màn hình bị rung khi sử dụng

Hỏi: Tôi mua màn hình máy tính hiệu LG của Công ty Titan. Màn hình có hiện tượng bị rung khi sử dụng. Cũng là loại màn hình trên nhưng của một người bạn không bị như vậy. Xin hỏi màn hình có bị hư gì không (nhà tôi có nguồn điện ổn định)?

nc_thc@

Đáp: Hiện tượng màn hình bị rung có 2 trường hợp thường hay xảy ra: Do điện thế cao hoặc do chỉnh tần số quét màn hình không đúng. Nguyên nhân đầu đã bị loại vì bạn đảm bảo khu vực nơi bạn sống có nguồn điện ổn định. Vì vậy chỉ còn lại nguyên nhân thứ hai. Để thay đổi tần số quét màn hình, bạn làm như sau: Nhấp chuột phải vào màn hình chọn Properties > chọn thẻ Settings > Advanced. Tiếp đến, trong thẻ Monitor phần DPI setting bạn chọn tần số quét trong khoảng từ 60-75 Hertz. Nhấn OK 2 lần để chấp nhận sự thay đổi này.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH TITAN

Gắn ổ cứng như thế nào cho đúng?

Hỏi: Máy có cấu hình main Gigabyte 865, CPU P4, RAM 256MB, ổ cứng Samsung ATA 40GB. Nay tôi muốn mua thêm ổ cứng 80 GB SATA cũng của Samsung. Xin hỏi tôi phải gắn như thế nào cho đúng?

hoangnam1982fast@

Đáp: Những dòng mainboard 865 luôn hỗ trợ 2 chuẩn ổ cứng ATA và SATA. Vì vậy, bạn hãy gắn ổ cứng ATA vào cổng IDE1 và ổ cứng SATA vào cổng SATA trên mainboard. Mặc định, hệ điều hành sẽ tự nhận biết ổ cứng SATA là ổ cứng chính, ATA là ổ cứng phụ. Tuy nhiên, bạn nên set ổ cứng Sata là Master và ổ cứng ATA là Slave để tránh trường hợp máy tính không nhận ra ổ cứng nào là chính (cách Set master và slave có hướng dẫn trên ổ cứng).

e-CHÍP

Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep & nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc.

[Đầu trang]