|
KẾT NỐI ICT |
|
DOANH NGHIỆP & NGƯỜI TIÊU DÙNG |
|
Màn hình bị mất màu, muốn
đổi cái mới! |
|
Hỏi: Tôi mua màn hình Viewsonic tại Công ty
Phong Vũ. Màn hình có hiện tượng mất màu, tôi đã đem
đi bảo hành 2 lần rồi nhưng vẫn không khắc phục
được. Nay tôi muốn đổi sang cái mới, xin hỏi Phong
Vũ có chịu đổi không! |
|
thaithong1983@ |
|
Đáp: Trường hợp màn hình của bạn hoàn toàn có
thể sửa chữa được, không cần phải thay màn hình mới.
Có thể nguyên nhân không phải do màn hình mà do card
màn hình bị lỗi hay Windows không nhận ra driver
card màn hình. Để biết chính xác nguyên nhân do màn
hình hay card màn hình gây ra tình trạng mất màu
trên, bạn vui lòng đem nguyên bộ máy tính đến trung
tâm bảo hành Phong Vũ, chúng tôi sẽ giải quyết dứt
điểm cho bạn. |
|
TRUNG TÂM BẢO HÀNH PHONG VŨ |
|
Sử dụng Snetcard Monthly có
tính thêm tiền cước điện thoại không? |
|
Hỏi: Xin hỏi sử dụng dịch vụ thẻ Internet
“Snetcard Monthly” của Công ty Bưu chính Viễn thông
Sài Gòn (SPT) cung cấp có tính thêm phí điện thoại
không? |
|
chi0810@ |
|
Đáp: Khi sử dụng dịch vụ Snetcard Monthly,
quý khách phải trả thêm tiền điện thoại nội hạt (40
đồng/phút). |
|
CÔNG TY SÀI GÒN POSTEL |
|
Tính cước chậm |
|
Hỏi: Vào ngày 5-11, máy của tôi (0988099204)
liên tiếp bị trừ rất nhiều tiền, đặc biệt ngày 8-11
tôi để máy ở nhà không nhắn tin, không gọi điện
nhưng bị trừ vào tài khoản từ 283000 xuống còn
274000 nghìn đồng. Xin quý báo liên hệ Viettel giúp
tôi? |
|
hovcuong@ |
|
Đáp: Khi khách hàng sử dụng dịch vụ nhắn tin,
cước tin nhắn sẽ không được trừ trực tiếp vào tài
khoản mà sẽ trừ chậm trong vòng 24g. Để việc trừ
tiền tin nhắn trực tiếp, thời gian vừa qua Viettel
Mobile tiến hành nâng cấp tổng đài nhắn tin. Trong
khoảng thời gian này, hệ thống tính cước của Viettel
Mobile không trừ trong vòng 24g mà trừ thành nhiều
đợt. Vì vậy, ngày 8-11-2005 tài khoản của quý khách
bị trừ tiền là do trước đó khách hàng đã thực hiện
nhắn tin nhưng hệ thống chưa trừ tiền. |
|
PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIETTEL MOBILE |
|
Mainboard bị cháy, nhà phân
phối có hỗ trợ sửa chữa không? |
|
Hỏi: Mainboard bị cháy, nhà phân phối không
nhận bảo hành. Hiện nay tôi rất khó khăn không thể
mua mainboard mới. Xin hỏi trong trường hợp của tôi,
Nguyễn Hoàng có hỗ trợ được phần nào cho tôi không?
Tôi mua máy tại Công ty Nguyễn Hoàng! |
|
quoctoantgvn@ |
|
Đáp: Bạn vui lòng liên hệ với Bệnh viện máy
tính quốc tế Icare, chúng tôi sẽ liên hệ với nhà
phân phối xem có cách nào sửa chữa mainboard của bạn
hay không. Nếu sửa được, chúng tôi sẽ đề nghị nhà
phân phối tính phí sửa chữa với chi phí thấp nhất có
thể. |
|
BỆNH VIỆN MÁY TÍNH QUỐC TẾ ICARE |
|
Ổ cứng bị lỗi, chế độ bảo
hành như thế nào? |
|
Hỏi: Ổ cứng bị lỗi, xin hỏi có được đổi ổ
cứng mới hoàn toàn không? Chế độ bảo hành ổ cứng
Samsung như thế nào. Tôi mua ổ cứng Samsung 120GB
tại cửa hàng Titan. |
|
gocongnet@ |
|
Đáp: Bạn liên hệ trung tâm bảo hành Titan tại
410B - Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM, chúng
tôi sẽ chuyển sản phẩm bảo hành cho nhà phân phối.
Trong trường hợp không sửa được, chúng tôi sẽ thay
thế cho bạn ổ cứng khác tương đương với ổ cứng bạn
đang sử dụng. Hiện tại, đa số các đại lý bảo hành ổ
cứng Samsung 1 năm, còn về nhà phân phối chính thức,
thời gian bảo hành phụ thuộc vào hãng sản xuất. Cụ
thể như sau: các ổ cứng Samsung từ 2005 trở về trước
được bảo hành 2 năm, từ 2005 trở về sau được bảo
hành 3 năm. |
|
TRUNG TÂM BẢO HÀNH TITAN và FPT |
|
Phải nhấn nút Power, nguồn
mới tắt |
|
Hỏi: Tôi mua thùng máy ATX Case 38oC (Feel
307 Power 450W-24 Pins). Khi tắt máy tính trong
Windows (Turn off) thì nguồn không tự tắt, tôi phải
nhấn nút Power nguồn mới tắt hẳn. Xin hỏi máy tôi có
bị gì không? |
|
intelfox@ |
|
Đáp: Trường hợp trên có thể do lỗi của
Windows hay ai đó đã làm ẩn chế độ Turn Off trong
Bios. Đầu tiên, bạn vào Bios Setup bằng cách nhấn
phím F1, F2 hay phím Delete tùy vào loại mainboard.
Sau đó, dùng các phím mũi tên di chuyển dòng sáng
đến mục Load Default Setup, nhấn Enter. Nhấn phím Y
để chấp nhận. Nếu vẫn không khắc phục được, bạn hãy
cài lại Windows Service Park 2 sẽ khắc phục hiện
tượng trên. |
|
e-CHÍP |
|
Lỗi RAM làm khởi động máy! |
|
Hỏi: Máy tôi thường hay bị khởi động lại rong
lúc đang sử dụng. Trước khi khởi động, thường màn
hình xuất hiện màu xanh. Xin hỏi RAM của tôi bị gì
và có thể đổi được RAM mới không? |
|
voanhthanlong@ |
|
Đáp: Thông thường RAM bị lỗi cũng có hiện
tượng như bạn đã nêu. Để biết chính xác, bạn có thể
sử dụng các chương trình kiểm tra RAM như Gold
memory, Memtest86 có trong các đĩa Hiren Boot CD 7
trở lên. Nếu thực sự RAM bị hư, bạn vui lòng đem sản
phẩm đến nơi mua để được đổi sản phẩm khác tương
đương với sản phẩm bạn đang sử dụng (không đổi được
sản phẩm mới hoàn toàn). |
|
e-CHÍP |
|
Khi có thắc mắc, khiếu nại gì về các thiết bị và
dịch vụ máy tính, bạn đọc có thể gửi e-mail cho
e-CHÍP echip@vasc.com.vn với Subject: doanh nghiep &
nguoi tieu dung. Chúng tôi sẽ liên hệ với doanh
nghiệp có liên quan để trả lời bạn đọc. |
|
|
