Ông THÂN TRỌNG PHÚC,

Tổng Giám đốc Intel Việt Nam

* Chú Phúc cho cháu hỏi máy cấu hình: Intel P4 2,4GHz bus 533, mainboard Giga 845 PE, DDRAM 256MB bus 266, AGP GeForce 2 MX400, HDD 20GB, Win XP như vậy có vấn đề gì không? (SON TA)

- Cháu ơi, máy cháu nhìn chung là không có vấn đề gì cả. Cháu yên tâm. Cấu hình như vậy cũng được đấy! Tuy nhiên, nếu cháu dùng DDR333 thì mới tương ứng và phát huy tối đa sức mạnh của CPU bus 533.

* Máy tính công ty em hiệu Elead (hàng mua của FPT đã được 2 năm). Mainboard Intel 845HV, CPU Intel 1,5Ghz, SDRAM KingMax 133MHz. Lâu nay thỉnh thoảng có hiện tượng máy Test RAM rất chậm và sau khi test xong  là đứng hẳn. Mỗi lần như vây lại phải tháo RAM ra và cắm lại thì có thể chạy, nếu vẫn không hoạt động được thì phải cắm lại Jumper để Recovery BIOS thì máy hoạt động được. Không biết đây là lỗi thuôc bộ phận nào trong máy. (Em đã vệ sinh RAM và khe cắm RAM nhưng vẫn không giải quyết được). Công ty có 20 máy loại này và cứ lần lượt bị như vậy). Bây giờ em nên làm gì anh nhỉ? (VTV_QN)

- Hiện tượng này xảy ra phần lớn do lỗi RAM. Bạn hãy liên lac với văn phòng bảo hành Elead trên đường Trương Định, TP HCM hay tại 1A Yết Kiêu, Hoàn Kiếm, Hà Nội để nhờ họ giải quyết.

* Tôi có một máy tính xách tay cổ hiệu ThinkPad 560 (IBM)- Intel Pentium 133, Memory 40MB RAM- ổ cứng 2GB, máy mỏng, ổ A và CD-ROM rời, có card modem và card nối mạng LAN, có thể truy cập được Internet và nối mạng với máy để bàn để chuyển dữ liệu cho máy, chủ yếu chỉ dùng soạn thào, nghe nhạc MP3, xem VCD ở khổ nhỏ, nhưng tốc độ chậm quá nên nhiều lúc rất bực mình. Vì không có điều kiện mua máy mới có tốc độ cao (đã có máy để bàn Pentium 4) nên nhờ Cầu nối Intel VN tư vấn giúp xem máy này có thể nâng cấp tốc độ hoặc tăng RAM được không? Nếu được thì mua thiết bị loại nào và có thể mua được ở đâu? Khi tôi mua máy lại không có ổ CD-ROM mà chỉ có card CD-ROM và dây giắc nối thôi. Vậy có thể mua loại ổ nào thích hợp với máy. Tôi ở TP Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên, cách Hà Nội 80km. (VIET ANH NGUYEN)

- Việc nâng cấp máy tính để bàn tương đối dễ dàng hơn máy tính xách tay (MTXT), vì MTXT được thiết kế và sản xuất theo chế độ “kín” và nguyên bộ, hầu như rất khó mà nâng cấp (ngoại trừ việc tăng thêm RAM hay thay ổ cứng dung lượng cao hơn một chút). Intel đang phối hợp với các công ty sản xuất máy tính để đưa ra dòng MTXT nâng cấp được như máy để bàn. Hy vọng các loại MTXT này sẽ có mặt trên thị trường trong năm tới. Trong trường hợp này, bạn không có cách nào hơn là mua máy mới. Theo tài liệu kỹ thuật, ThinkPad 560 chỉ hỗ trợ tối đa 40MB RAM thôi bạn ạ.

* Tôi ở Hải Phòng.

1. Tôi có mainboard Intel D845HV bị hỏng. Khi khởi động màn hình không lên, đồng thời kèm theo 3 tiếng “bíp” dài rồi ngưng hẳn mặc dù máy vẫn chạy (đèn power vẫn sáng). Tôi đã đem đi sửa thì chủ cửa hàng nói: “Mainboard đã bị hỏng IC BIOS”. Vậy xin hỏi có đúng như vậy không? Có thể sửa được không?

2. Tôi có tham khảo một số các cửa hàng bán máy tính ở Hải Phòng thì được biết trên thị trường hiện nay hai loại mainboard của hai hãng Intel và Gigabyte là tốt nhất (theo thứ tự) và giá mainboard của Intel bao giờ cũng cao hơn của Gigabyte đối với sản phẩm cùng tính năng và cấu hình. Tuy vậy theo kinh nghiệm và khuyến cáo của đa số cửa hàng thì nên dùng mainboard Gigabyte vẫn hay hơn. Có đúng như vậy không? (DUCHIEN59)

- Máy vẫn còn chạy, đèn power vẫn sáng những màn hình không khởi động, lý do thường là do RAM có vấn đề.

Mainboard Intel có nhiều ưu điểm: ổn định, chất lượng cao, công suất cao, giá phải chăng, và đặc biệt là giải pháp thích hợp nhất cho CPU Intel. Trong thực tế có những đại lý khuyên khách mua những sản phẩm mà họ có lợi nhuận cao hơn khi bán được. Người tiêu dùng phải tham khảo kỹ từ trước và kiên định. Nếu không sẽ rất dễ rối trí.

Các nhà phân phối chính thức sản phẩm Intel:

- Viết Sơn: 18/28/A/5 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Đa Kao, Q.1, TPHCM. ĐT: 8236382

- GCC:  781/A11 Lê Hồng Phong, Q10, TPHCM. ĐT: 8631066

- TEC Ltd: 425 Võ Văn Tần, Q3, TPHCM. ĐT: 8340333

- Vĩnh Trinh:  94 Trần Quốc Toản, Hà Nội. ĐT: 9423558

- Vĩnh Xuân:  39 Trần Quốc Toản, Hà Nội. ĐT: 9439121

e-mail : caunoi_intel@vasc.com.vn

Trong câu hỏi, xin bạn cho biết mình đang sống tại tỉnh thành nào để Intel VN có thể trả lời dễ dàng hơn.