Ông THÂN TRỌNG PHÚC,

Tổng Giám đốc Intel Việt Nam

* Chú Phúc ơi, vừa rồi cháu đã hỏi chú về cấu hình máy cháu sắp mua. Chú cho cháu hỏi thêm, vì sao các sản phẩm Intel bán tại các nhà phân phối chính thường đắt hơn những cửa hàng bán lẻ linh kiện máy tính. Chẳng hạn, bo mạch chủ Intel D865PERL ở ngoài rẻ hơn khoảng 9USD. (TRẦN HOÀNG THÔNG).

- Chính sách toàn cầu của Intel là không quản lý và ấn định giá cả của các đại lý. Tất cả các nhà phân phối trên toàn cầu mua hàng từ Intel với cùng một giá, có nghĩa là giá của Intel bán cho nhà phân phối ở Hồng Kông bằng giá cho nhà phân phối ở Mỹ, Brazil, Pháp, Nam Phi, hay Việt Nam. Nhà phân phối có toàn quyền ấn định giá họ bán cho các đại lý và có chính sách hỗ trợ cho các đại lý mua với số lượng lớn. Nguyễn Hoàng là đại lý chính thức của Intel, cháu có thể yên tâm mua hàng tại đây, nhưng nhớ yêu cầu họ cung cấp tem bảo hành 3 năm của Intel để được hưởng chế độ bảo hành tốt nhất và đồng thời có cơ hội trúng thưởng theo chương trình khuyến mãi của Intel hiện nay. Cháu hãy liên lạc với Nguyễn Hoàng để biết thêm chi tiết.

* Tôi làm công việc thiết kế nên yêu cầu về cấu hình máy khá cao. Trước đây,  tôi vẫn thường mua (cho cá nhân và cơ quan) mainboard + CPU của Intel để phục vụ cho công việc. Nhưng vừa qua có một vấn đề khiến tôi cảm thấy rất khó chịu khi sử dụng mainboard của Intel. Nguyên nhân là trước đây tôi có mua một máy tính với mainboard Intel D850MD và RDRAM 512MB. Ban đầu thì tạm ổn, nhưng lúc sau này tôi muốn mua thêm RAM để cải thiện thêm tốc độ thì tìm khắp nơi không có! Tôi phải nhờ người nhà ở Mỹ mua giùm 2 thanh RDRAM mang về; nhưng không may là khi gắn vào mainboard thì máy không khởi động được (có thể do RAM bị trục trặc). Tất nhiên lỗi không phải ở Intel mà ý tôi muốn nói khi bán một sản phẩm nào đó (cụ thể ờ Việt Nam), Intel cũng nên tính đến những khả năng có thể xảy ra (như chuyện nâng cấp thêm bộ nhớ chẳng hạn), để người tiêu dùng yên tâm hơn khi mua những sản phẩm mới. Vừa qua tôi đã có mua thêm PC khác, dùng mainboard Intel D875PBZ, và CPU 3.0GHz (lại intel), DDRAM 1GB... Nhưng đến khi cài đặt lại có chuyện bực mình! Nguyên nhân CD kèm theo mainboard không hỗ trợ USB 2.0 cho Win XP! Tài liệu theo mainboard lại quá sơ sài, không chi tiết... như cái loại mainboard khác. (NGUYỄN HÀ)

- Xin cảm ơn anh đã quan tâm và sử dụng các sản phẩm của Intel và thành thật cáo lỗi cùng anh về sự khan hiếm của RDRAM ở Việt Nam như hiện nay. Có lẽ do mainboard xài RDRAM (RamBus) hầu như không còn được bán đã khá lâu rồi nên các nhà cung cấp linh kiện máy tính ở Việt Nam không nhập RDRAM về. Mainboard Intel D875PBZ hoàn toàn hỗ trợ USB 2.0 với WinXP. Anh hãy nâng cấp Windows XP lên bản Service Pack 1 (SP1) hay cài thêm driver hỗ trợ USB 2.0 cho Windows XP do Microsoft hay Intel cung cấp. Nếu đã có đủ yêu cầu này, anh nhớ vào BIOS bật chức năng High Speed USB lên. Máy của anh sẽ chạy được USB 2.0 ngay. Và cũng xin lưu ý, các thiết bị USB 1.1 khi gắn vào cổng USB 2.0 cũng chỉ có thể chạy với tốc độ 1.1 của mình.

* Cháu hiện đang ở Tây Ninh và sở hữu một máy tính có cấu hình Pentium III 566MHz, 64MB RAM, card màn hình là 32MB. Cháu muốn hỏi làm thế nào để nâng cấp máy của cháu lên để có thể chơi game 3D và chạy được các chương trình ứng dụng cao hiện nay (một số chương trình hay lại đòi hỏi cấu hình máy cao)? Hiện tại máy của cháu chạy HDH Windows 98 được hỗ trợ DirectX 9.0b. Cháu đang rất muốn biết điều đó vì cháu đình học thêm để thành một chuyên viên vi tính. (VU MINH VUONG)

- Máy cháu thuộc đời Pentium III nên thị trường không còn bán các linh kiện cần thiết để nâng cấp. Cháu hãy đầu tư vào máy mới thôi. Chú đề nghị cháu một cấu hình như sau: CPU Pentium 4 2.4c GHz hay 2.8c GHz, bus 800. Mainboard Intel D875PBZ hay D865PERL, PERC, hay PESO. Hai thanh DDR400 loại 128MB hay 256MB cắm ở mode Dual Channel (để đạt băng thông bộ nhớ bằng của bus hệ thống 800). Đĩa cứng SATA 80MB .Card màn hình GeForce 4 hay tương đương. WinXP SP1. Monitor 17-inch. Cấu hình như vậy là đầy đủ khả năng xử lý phần lớn các ứng dụng cao cấp, đồ họa 3D, xem phim, nghe nhạc, xử lý video editing, và học tập. Cháu sẽ không phải lo lắng đến chuyện nâng cấp trong vòng 3-4 năm tới, chỉ phải tăng thêm RAM nếu có nhu cầu cao hơn.

Các nhà phân phối chính thức sản phẩm Intel:

- Viết Sơn: 18/28/A/5 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Đa Kao, Q.1, TPHCM. ĐT: 8236382

- GCC:  781/A11 Lê Hồng Phong, Q10, TPHCM. ĐT: 8631066

- TEC Ltd: 425 Võ Văn Tần, Q3, TPHCM. ĐT: 8340333

- Vĩnh Trinh:  94 Trần Quốc Toản, Hà Nội. ĐT: 9423558

- Vĩnh Xuân:  39 Trần Quốc Toản, Hà Nội. ĐT: 9439121

e-mail : caunoi_intel@vasc.com.vn

Trong câu hỏi, xin bạn cho biết mình đang sống tại tỉnh thành nào để Intel VN có thể trả lời dễ dàng hơn.