Điện thoại để bàn: đâu chỉ để Alô

Khi giá trị được gia tăng

Với mức cước phù hợp với hầu hết người dân, điện thoại cố định (quen gọi là điện thoại để bàn) đang là phương tiện liên lạc thích hợp cho nhiều người dân. Tuy nhiên, hầu hết người dùng chỉ mới sử dụng điện thoại cố định (ĐTCĐ) để liên lạc với người thân, bè bạn... mà ít biết rằng đằng sau những chiếc điện thoại để bàn này còn có rất nhiều những tiện ích khác.

Cho đến thời điểm này, ở nước ta đã có 5 doanh nghiệp được cấp phép cung cấp dịch vụ điện thoại cố định bao gồm: Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Công ty Thông tin Viễn thông điện lực (VP Telecom), Công ty Cổ phần Bưu chính - Viễn thông Sài Gòn (SPT), Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel), Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom). Tuy nhiên, hiện mới chỉ có VNPT đang cung cấp dịch vụ trên phạm vi 64/64 tỉnh thành. SPT đã cung cấp tại TP.HCM, hiện đang xin mở rộng dịch vụ trong cả nước. Viettel thì mới thâm nhập thị trường nên hiện chỉ cung cấp tại Hà Nội và TP.HCM và chuẩn bị cung cấp tại một số tỉnh lân cận như: Đà Nẵng, Hải Phòng,... Riêng VP Telecom cũng bắt đầu cung cấp thử nghiẹm điện thoại cố định nội vùng không dây (WLL) từ ngày 1-7-2004. Còn Hanoi Telecom thì chưa thấy “động tĩnh” gì!

Điện thoại cố định: đâu chỉ có alô!
Mạc Thủy

Trong bài viết này, chúng tôi xin giới thiệu một số tiện ích dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng điện thoại cố định (ĐTCĐ) do VNPT cung cấp. Xin lưu ý: trước hết, bạn phải đến Công ty Điện thoại để đăng ký (có mẫu sẵn) và chịu một khoản phí mở dịch vụ và đóng phí sử dụng dịch vụ hàng tháng.

I. DỊCH VỤ TẠI NHÀ

+ Chuyển tiếp cuộc gọi tạm thời

Bạn có thể chuyển số máy của mình đến một số máy khác đã định trước. Dịch vụ này rất tiện lợi khi bạn thường xuyên đi vắng và có thể chuyển cho người khác nghe hộ hoặc khi bạn thường làm việc ở nhiều nơi có thể chuyển cuộc gọi đến nơi mình hiện đang làm việc.

- Kích hoạt dịch vụ: Nhấc máy, bấm *21* số máy muốn chuyển tới # rồi gác máy. Nếu thao tác thành công, bạn sẽ nghe tiếng tút tút liên tục.

- Tắt dịch vụ: Nhấc máy bấm: #21#

Bạn có thể đặt báo thức trên máy điện thoại khi đăng ký sử dụng dịch vụ này. Cách đặt báo thức như sau:

- Nhấc máy, bấm *55* GGPP# (GG: giờ cần báo thức, PP: phút cần báo thức.)

- Xóa báo thức: Nhấc máy, bấm #55*GGPP#

+ Hiển thị số gọi đến

Dịch vụ này giúp bạn biết được số điện thoại của ngư­ời gọi đến cho mình và  lưu lại các số điện thoại gọi đến. Rất hữu dụng để chống nạn “quấy rối alô”. Ðể sử dụng dịch vụ này, bạn cần có bộ hiển thị số hoặc máy điện thoại có chức năng hiển thị số máy gọi đến (các thiết bị này phải tương thích chuẩn dịch vụ mà Công ty điện thoại cung cấp).

+  Báo cuộc gọi đến trong khi đàm thoại

Với dịch vụ này, bạn có thể biết có cuộc gọi đến trong khi bạn đang đàm thoại. Ðể kích hoạt dịch vụ, bạn nhấc máy, bấm *43#

Sử dụng dịch vụ: Trong khi bạn đang nói chuyện thuê bao B, nếu thuê bao C gọi đến máy của bạn, bạn sẽ nghe thấy tín hiệu tít tít... trong ống nghe; Nhấn nhanh cần tổ hợp (hoặc nhấn nút Recall hoặc Flash), sau đó bạn nhấn số 2 để thiết lập liên lạc với thuê bao C, để thuê bao B đang chờ. Khi cuộc liên lạc giữa bạn và C kết thúc, nhấn nhanh cần tổ hợp (hoặc ấn nút Recall hoặc Flash), nhấn phím số 1 để trở lại nói chuyện với B.

- Xóa: Nếu không muốn sử dụng dịch vụ này, nhấc máy nghe tín hiệu ấn #43#

+ Ðiện thoại 3 bên (điện thoại hội nghị)

Giúp bạn nói chuyện cùng lúc với hai thuê bao khác nhau. Bạn quay số của ngư­ời thứ nhất để nói chuyện, gọi tiếp ngư­ời thứ hai bằng cách dập nhanh cần tổ hợp (hoặc ấn nút Recall hoặc Flash), bạn sẽ nhận đ­ược âm thanh mời quay số, sau đó bạn quay số của ngư­ời thứ hai để thiết lập cuộc nói chuyện. Lúc này, bạn có thể:

- Nhấn nhanh cần tổ hợp (hoặc ấn nút Recall hoặc Flash), sau đó nhấn số 1 để quay lại nói chuyện với ng­ười thứ nhất.

- Hoặc nhấn số 3, để cả ba ng­ười cùng nói chuyện.

+ Quay số rút gọn

Nếu có nhiều số điện thoại thường hay gọi, để dễ nhớ và đơn giản cách gọi,  bạn có thể đăng ký dịch vụ quay số rút gọn (số được rút gọn còn 1, 2 hoặc 3 chữ số thay vì phải quay đủ các số).

Kích hoạt dịch vụ: Nhấc tổ hợp, nghe tín hiệu hoạt động. Ấn liên tục các phím trên máy điện thoại: *51*ST*SÐT# (ST: số tắt; SÐT: số điện thoại). Ví dụ: Cài phím tắt 10 cho số ÐT 9360410, bạn nhấn *51*12*9360410#

Nếu có tín hiệu kéo dài, việc kích hoạt đã thực hiện xong.

Cách sử dụng: Nhấc máy, nghe tín hiệu hoạt động, ấn các phím số tắt đã cài đặt và phím #

Ví dụ: Cần gọi về số máy 9360410, bạn nhấc tổ hợp lên và ấn liên tục các phím 10#

Cách xóa số đã cài đặt: Nhấc tổ hợp lên, nghe tín hiệu hoạt động và ấn liên tục các phím *51*ST#

+ Thông báo vắng nhà

Trường hợp đi vắng lâu ngày không sử dụng máy điện thoại, bạn có thể đăng ký dịch vụ yêu cầu tổng đài tự động thông báo bằng lời nói khi có người gọi đến.

Cài đặt dịch vụ: *23#

Xóa bỏ dịch vụ: #23#

+ Ðường dây nóng

Dịch vụ này sử dụng khi có yêu cầu đặc biệt khẩn cấp, hay đối với người tàn tật rất khó sử dụng điện thoại. Khi nhấc ống nghe sau 5 giây, nếu không gọi cho số nào, máy điện thoại sẽ được tự động nối ngay tới máy mà khách yêu cầu trước.

+ Truy tìm số máy gọi đến

Khi nhận được một cuộc gọi đến nào đó, bạn có thể yêu cầu ghi lại số máy vừa gọi.

Cách sử dụng: Khi có cuộc gọi đến, bạn muốn biết số máy gọi đến, dập nhanh cần tổ hợp (hoặc ấn nút Recall hoặc Flash) trong lúc đang đàm thoại và vẫn tiếp tục cuộc đàm thoại đó. Số chủ gọi và số bị gọi sẽ được lưu trữ trong tổng đài. Sau đó bạn gọi tới số 500 để hỏi số máy đã gọi đến cho bạn.

+ Hạn chế theo yêu cầu

Bạn dùng mã số riêng để khóa các cuộc gọi liên tỉnh, quốc tế tại máy điện thoại của mình, tránh được tình trạng người nào đó sử dụng máy điện thoại của bạn gọi đường dài làm phát sinh cước ngoài ý muốn.

Cách khóa : Nhấc tổ hợp lên, nghe tín hiệu hoạt động. Ðể khóa máy, bạn ấn các phím *54*xxxx*1# (xxxx: bốn chữ số tự chọn từ 0 đến 9). Khi thao tác mở: ấn các liên tiếp các phím #54*xxxx# (xxxx: bốn chữ số đã cài khóa)

Chú ý: Bạn phải khóa máy trở lại sau mỗi khi đã thao tác mở máy để thực hiện cuộc gọi đường dài.

II. Dịch vụ tại tổng đài:

Tổng đài 1080: Giải đáp thắc mắc

Tổng đài 116: giải đáp số điện thoại, truy tìm số điện thoại.

Gần đây, một số bưu điện tỉnh, thành phố đưa ra các dịch vụ giá trị gia tăng mới như tìm hiểu pháp luật, tư vấn. Chẳng hạn, ở Hà Nội, người sử dụng có thể gọi đến Ðài 1080 Bưu điện Hà Nội theo số 8011036 để nhận thông tin qua hộp thư tự động. Phím số 1 của hộp thư 8011036 liên tục được cập nhật những văn bản Pháp luật mới. Các vụ án lớn xảy ra trên toàn quốc được thể rất chi tiết tại phím số 2 của hộp thư.

Ðài 1088 Hà Nội cũng có dịch vụ Tư vấn người bạn tri kỷ, thử nghiệm từ 15-9-2004. Người gọi có cơ hội để bày tỏ, chia sẻ thắc mắc cũng như nỗi lòng của mình về các vấn đề ứng xử trong gia đình, xã hội, những băn khoăn về tình yêu, hôn nhân và tình bạn. Giá cước là 1.300 đồng/phút. Bạn gọi 1088, rồi nhấn tiếp số 16 để sử dụng dịch vụ này.