Mực máy in màu “đồng”

Vài năm gần đây, các hãng sản xuất máy in phun (inkjet printer) đồng loạt thay đổi định hướng kinh doanh. Máy in phun bị đẩy xuống vị trí thứ yếu nhường vai chính cho mực in. Tại Việt Nam, đã có hãng sản xuất máy in phun đề nghị tặng máy in phun nhưng các cơ quan quản lý Nhà nước không phê duyệt kế hoạch khuyến mãi này bởi nó có thể gây ra sự  hỗn loạn trên thị trường máy in, ảnh hưởng đến các hãng khác.

Các hãng sản xuất máy in phun đã đề ra nhiều chiêu thức thúc đẩy việc tiêu thụ mực in và mực máy in không chỉ là câu chuyện về màu...

Vỏ quýt và móng tay
Yaly

Theo kết quả khảo sát của một công ty chuyên về nghiên cứu thị trường, năm 2002, thị phần của máy in phun trên thế giới có tỷ lệ như sau: HP 44%, Epson 22%, Canon 18% và Lexmark 13%,...

Đối tượng sử dụng máy in phun chủ yếu là doanh nghiệp và các cơ quan công quyền, còn số lượng khách hàng là cá nhân và gia đình không đáng kể.

Sản xuất máy in phun chủ yếu là để bán mực và hãng sản xuất máy in phun nào cũng cao giọng khuyến cáo: "Hãy dùng mực chính hãng”...

Nhược điểm của mực chính hãng: Mắc!

Tôn trọng khuyến cáo của nhà sản xuất máy in đồng nghĩa với việc dùng hết hộp mực nào thì liệng hộp mực đó để mua hộp mực mới. Giá bán mực chính hãng thấp nhất cũng 10 USD/hộp (mực dùng cho máy in phun của Epson), có loại giá tới 32 USD (mực dùng cho các máy in của: HP, Canon,...).

Chị T - nhân viên kinh doanh của công ty L.B.M (nhà phân phối máy in Canon) cho biết:  Giá bán mực chính hãng không bao giờ dưới 15USD/hộp. Những loại mực có giá từ 10 USD trở xuống là mực bơm lại hoặc mực giả...

Giá cao nhưng trung bình mỗi hộp mực chính hãng của Canon (BC -05, BC-06, dung tích 10ml) chỉ in được khoảng 100 tờ giấy khổ A4 là cạn! Cũng vì vậy, chi phí in trung bình của một trang A4 lên tới gần 3.000 đồng! Những hộp mực dành cho máy in phun Epson có thể in khoảng 200 tờ giấy khổ A4 nhưng giá cũng không rẻ, 10 USD/hộp mực đen, 14 USD/hộp mực màu.

Giá thành một trang in (chưa tính khấu hao máy in và chi phí giấy in) có thể được các cá nhân và gia đình chấp nhận vì nhu cầu in ấn không cao. Thế nhưng với các cơ quan, doanh nghiệp – những nơi mà chi phí in ấn (gồm cả giấy và mực) xấp xỉ 1% tổng doanh thu/năm thì đây là vấn đề không thể không quan tâm. Theo ước tính của một số chuyên viên kinh tế, để đạt doanh thu khoảng 1 tỷ USD, doanh nghiệp phải dùng 88 triệu tờ giấy in khổ A4.

Dù giá mực cao nhưng đa số người dùng máy in phun đều ngán cảnh báo của các hãng sản xuất máy in: "Chúng tôi không bảo hành nếu máy in bị hỏng hóc do sử dụng các loại hộp mực tái chế của hãng thứ ba". Cũng có thể vì thế mà hiện có khoảng 70% người dùng máy in phun vẫn “thắt lưng, buộc bụng” để mua mực chính hãng. Thật ra, nếu khả năng tài chính dồi dào thì dùng mực chính hãng chất lượng in sẽ ổn định, tuổi thọ máy in cao hơn. Tuy nhiên nếu đối chiếu giá bán của các loại máy in phun thông thường với giá mực thì tiền mua hai hộp mực chính hãng đã đủ để mua một máy in phun mới! Đây là lý do khiến nhiều người dùng máy in phun “nhắm mắt” dùng mực bơm.

Mực bơm thì sao?

Một nhân viên làm việc tại trung tâm bảo hành của một hãng sản xuất máy in phun nhận xét: “Đôi khi tôi thấy tội nghiệp người tiêu dùng xứ mình. Họ không có sự chọn lựa nào khác ngoài việc để người ta khoắng túi. Ở nước ngoài, đa số máy in phun được nhà sản xuất tặng không. Còn ở đây, không những người ta không cho mà người dùng còn phải bỏ tiền ra mua với giá chẳng rẻ chút nào. Tiếng là mực chính hãng nhưng đa số hãng sản xuất máy in phun đâu có sản xuất mực”.

Chúng tôi đã thử tìm tới nhà phân phối các sản phẩm của một hãng sản xuất máy in phun trên đường Trần Hưng Đạo, quận 1, TP.HCM. Dù nơi này vẫn thường xuyên phát ra lời kêu gọi người tiêu dùng sử dụng mực chính hãng nhưng với những thế hệ máy in cũ như ... 256SP nhân viên bán hàng vẫn hướng dẫn người tiêu dùng nên mua mực bơm của hãng InkTech vì: “Chất lượng cũng được, đừng lo!”.

Không riêng nhà phân phối vừa kể, tại nhiều điểm kinh doanh máy in phun, khi khách hỏi mua mực cho những dòng máy cũ nay chính hãng không còn cung cấp mực, người ta vẫn thường khuyên khách sử dụng mực bơm với giá chỉ bằng 1/5 mực chính hãng. Những lời  khuyên dùng luôn kèm câu trấn an: “Đừng lo về chất lượng!”.

Nói cách khác, chuyện chất lượng giữa mực chính hãng với mực không phải do chính hãng sản xuất hình như không phải là chất lượng. Hai từ “chất lượng” được dùng theo kiểu: “Mực nào cũng là mực nhưng nếu tôi bán mực thì nên mua mực của tôi, không mua coi chừng rắc rối về sau...”.

Nhân viên của một hãng máy in phun khẳng định: "Đa số hãng sản xuất máy in phun chỉ quan tâm đến chuyện bán máy và bán mực dành cho thế hệ máy in phun mới. Trách nhiệm với người tiêu dùng, sự quan tâm đến quyền lợi khách hàng,... chỉ là cách nói. Nếu điều đó là thực chất và không dùng mực chính hãng sẽ gặp rắc rối thật sự khi in thì họ đâu có ngưng cung cấp mực in cho các dòng máy in phun cũ mà mình đã sản xuất!”.

Đại diện một hãng sản xuất máy in phun, chiếm thị phần lớn thuộc loại nhất nhì trên thị trường máy in ở Việt Nam thừa nhận: “Trước đây, khi máy in phun còn mắc, việc khuyên khách hàng sử dụng mực chính hãng để nâng cao tuổi thọ của máy là điều có thể chấp nhận. Còn bây giờ, khi máy in đã quá rẻ, tuổi thọ của máy không còn là vấn đề đáng bận tâm lắm, bởi dòng máy mới trở thành lạc hậu rất nhanh. Muốn sửa cũng không có linh kiện thay thế!”. Cũng theo vị này thì: “Giá mực chính hãng như hiện nay cao đến mức phi lý nhưng muốn thay đổi thì phải lập tờ trình chuyển cho công ty mẹ ở nước ngoài, thuyết minh rõ ràng tại sao phải giảm giá. Đề nghị có được duyệt thì mới được giảm. Song không chắc là giảm bao nhiêu...”.

Bất kể cảnh báo của các nhà sản xuất máy in phun, trên thị trường vẫn ngày một nhiều doanh nghiệp kinh doanh mực máy in. Có doanh nghiệp như T.I.K sản xuất mực. Cũng có những doanh nghiệp nhập mực rồi sang chiết vào các loại hộp có dung tích phù hợp với nhu cầu người dùng. Thậm chí Công ty Nhã Phong ở quận 10, TP.HCM không chỉ kinh doanh mực mà còn thiết kế cả hệ thống in mới (gọi là in phun liên tục, chạy trên nền kỹ thuật máy in Epson). Hệ thống này có thể in cả mực đen lẫn mực màu và theo nhận xét của nhiều người dùng, chất lượng in của hệ thống này khá tốt, chưa kể giá mực vừa rẻ vừa dễ kiếm, không phải bận tâm về giá như khi dùng mực chính hãng.

Bạn sẽ chọn mực bơm hay mực chính hãng?