Cập nhật chương trình Norton AntiVirus (NAV) phiên bản cũ

Hỏi: Tôi dùng NAV phiên bản 2000, vì phiên bản cũ nên không thể dùng chức năng Live Update, thậm chí tải tập tin cập nhật về cài đặt cũng không được. Vì máy tôi cấu hình thấp, không thể sử dụng các phiên bản NAV 2003 hay 2004 được, vậy có cách nào cập nhật cho NAV của tôi hay không?

Bảo Thư (Nha Trang)

Trả lời: Để cập nhật cho các phiên bản NAV cũ, bạn có thể dùng thủ thuật sau:

- Sao chép thư mục YYYYMMDD.0xx (theo đường dẫn C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs) trên máy có cài NAV phiên bản mới và hay cập nhật vào máy của bạn (thư mục này khoảng 10MB). Ví dụ 20040809.009 tức là bản cập nhật ngày 09-08-2004.

- Khởi động máy của bạn vào Safe Mode (nhấn F8 sau khi khởi động), sau đó chép tất cả các tập tin trong thư mục vừa sao chép vào thư mục cũng có dạng YYYYMMDD.0xx (nhưng trên máy bạn sẽ có thời gian cũ hơn, ví dụ 20000415.024 tức là bản cập nhật ngày 15-04-2000).

(khiconmtv@yahoo.ca)

Lỗi hư tập tin ứng dụng trên Windows

Hỏi: Mỗi khi em dùng tiện ích Paint của Windows thì báo lỗi:
“C:\windows\system32\mspaint.exe is not a valid Win32 application”
Xin cho hỏi nguyên nhân và cách khắc phục?

Luong Trong Khuong (Tân Bình, TP.HCM)

Trả lời: Lỗi này là do tập tin mspaint.exe bị hư (có thể do bị virus phá hoại hay cũng có thể do ai đó “táy máy” sửa code của tập tin) khiến tập tin không thể thực thi được trên môi trường Win32 bit. Cách đơn giản nhất để khắc phục là bạn có thể copy tập tin mspaint.exe này từ máy tính khác cũng dùng Windows giống như Windows của bạn, sau đó chép vào thư mục C:\windows\system32. Lưu ý là thư mục system32 là thư mục hệ thống nên việc chép tập tin này vào phải thực hiện ở Safe Mode (nhấn F8 khi sau khi khởi động máy để vào Safe Mode). Nhớ cho quét virus hệ thống trước để kiểm tra.

(khiconmtv@yahoo.ca)