Ông THÂN TRỌNG PHÚC,

Tổng Giám đốc Intel Việt Nam

* Em mới mua main Intel 865PERL tại TP.HCM. Anh cho em hỏi là main này có sound 5.1 không?(nếu có thì sao trên main của em chỉ có 3 ngõ sound: 1 mic, 1 line in, 1 line out). Trong cuốn manual của main nói có thêm chỗ để cho ra 5.1. Em hỏi cửa hàng thì người ta nói loại này không có. Anh giải thích giúp em ý nghĩa của phần System Zone 1 & System Zone 2 trong phần mềm Intel Active Monitor đi. Nhiệt độ trong phần System Zone 2 thường xuyên ở khoảng 50C, Processor Zone thì khoảng 58C, lúc chơi game thi lại tăng thêm, nếu để như vậy thì có sao không? (em đã gắn loại quạt cho CPU của Gigabyte và mở hết thùng máy ra). Loại case 38C hiện giờ bán ở đâu vậy anh? (NAT2987)

- Mainboard Intel D865PERL hỗ trợ surround sound 5.1. Thông thường các loa hỗ trợ 5.1 đều có 3 cổng cắm vào subwoofer, phát âm ra 5 loa.  Trong trường hợp này, các cổng line in, line out, và mic trên bo đều trở thành line out – và cắm trực tiếp vào 3 cổng trên loa subwoofer.

System zone 2 nằm ngoài Processor zone và bao phủ phần còn lại của mainboard – Processor zone ở 58°C là nóng, khi chơi game sẽ càng nóng hơn. Thông thường, máy có thể hoạt động ổn định với nhiệt độ khoảng 50°C.

Để giảm nhiệt độ, em có thể để máy dưới đất, nơi thoáng, và nếu có thêm quạt bàn thì tốt hơn,.. Về loại case 38C, em thử tìm tại các cửa hàng lớn.

* Em ở quận 9, TP.HCM và đang là sinh viên trường ĐH GTVT cơ sở 2. Máy bạn em sử dụng Pentium III 1GHz dùng main chipset i815, sound onboard Crystal. Em có thể tìm driverd cho main này ở đâu? (LAM LE)

- Em có thể tìm audio driver của chipset 815 tại
http://downloadfinder.intel.cơm/scripts-df/Product_Filter.asp?ProductID=816. Chọn hệ điều hành (OS) mình đang sử dụng và download driver theo như hướng dẫn.

* Máy tính của cháu có cấu hình CPU 2,8 GHz, main i865PE, 2 thanh DDR KingMax mỗi thanh là 256MB, AGP 8X (RADEON 9200, bộ nhớ 128 MB), xài hệ điều hành Windows XP. Dạo này cháu chơi game bị chồng ảnh lên nhau và thường không vào được game (Faircry), vậy có phải là bị hư card AGP không? (DONG DUONG)

- Hiện tượng này thường xảy ra nếu game có nhu cầu xử lý video lớn, đòi hỏi card màn hình loại mạnh. Đặc biệt là với các game mới có yêu cầu cao về hệ thống. Theo thông tin em cung cấp, đề nghị em:

1. Thử cài lại driver (tốt nhất là download phiên bản mới nhất).

2. Tìm mượn card màn hình khác gắn vào máy xem có khắc phục được không?

3. Gắn card màn hình của em vào một máy khác để xem nó hoạt động có tốt không?

4. Nếu làm hai cách đầu tiên mà không hiệu quả, nhất là khi thử cách thứ ba phát hiện card AGP bị trục trặc, em chỉ còn cách nâng cấp card màn hình mới.

* Cháu ở Vũng Tàu. Cháu định mua một chiếc máy vi tính với cấu hình như sau: Mainboard Intel D865GBF, CPU P4 2,4GHz, card VGA GV-R96X128D, hai thanh DDRAM 256MB (bus 400), HDD Seagate SATA 80GB. Xin hỏi chú cấu hình này có ổn định không? Sao cháu nghe nói CPU 2,4GHz không hỗ trợ HT mà chỉ CPU 2.8GHz mới hỗ trợ? Vậy ngoài main này, còn có main nào rẻ hơn mà đáp ứng cấu hình trên (vì cháu đang kẹt tiền)? (LE DINH THI)

- Cấu hình như vậy là tốt đấy cháu. Hiện nay Intel có hai loại CPU Pentium 4 tốc độ 2,4GHz: bus 533 (Prescott)/1MB cache và bus 800/512KB cache hỗ trợ HT, chức năng và giá gần như cũng tương đương với nhau. Mainboard D865GBF đều hỗ trợ cả hai CPU này. Em nghe nói như vậy cũng đúng, vì CPU 2,4GHz bus 533 (loại 512KB Cache) không hỗ trợ HT. Nếu muốn cần mua main giá rẻ hơn, em có thể chọn các model mainboard Intel khác cũng sử dụng chipset i865G.

* Em ở TP Phan Thiết (Bình Thuận). Máy em dùng modem Motorola SM56. Trước đây em dùng hệ điều hành Win ME thì vẫn nối mạng Internet bình thường. Nhưng gần đây, em nâng cấp lên hệ điều hành Win XP Pro (SP2) thì khi nối mạng Internet bị lỗi 797. Xin cho em biết đây là lỗi gì và cách khắc phục ra sao? (THANH HUY NGUYEN)

- Modem của em là Soft Modem 56, tức loại hoạt động bằng phần mềm (khác với modem phần cứng chỉ cần driver điều khiển). Do chạy bằng phần mềm điều khiển nên bắt buộc phải có phiên bản phần mềm tương thích với từng hệ điều hành. Vì thế, tình trạng của em có nguyên nhân là sự xung đột giữa driver Win XP và Win ME. Trong trường hợp này, em cần cài driver hỗ trợ Win XP mới nhất của nhà sản xuất, có thể tại Website
www.motorola.cơm/softmodem/sm56_download.htm, hiện có phiên bản 6.05.00.

Các nhà phân phối chính thức sản phẩm Intel:

- Viết Sơn: 18/28/A/5 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Đa Kao, Q.1, TPHCM. ĐT: 8236382

- GCC:  781/A11 Lê Hồng Phong, Q10, TPHCM. ĐT: 8631066

- TEC Ltd: 425 Võ Văn Tần, Q3, TPHCM. ĐT: 8340333

- Vĩnh Trinh:  94 Trần Quốc Toản, Hà Nội. ĐT: 9423558

- Vĩnh Xuân:  39 Trần Quốc Toản, Hà Nội. ĐT: 9439121

e-mail : caunoi_intel@vasc.com.vn

Trong câu hỏi, xin bạn cho biết mình đang sống tại tỉnh thành nào để Intel VN có thể trả lời dễ dàng hơn.