Tôi đang sử dụng Outlook để gửi, nhận mail. Những ngưòi nhận e-mail của tôi thông báo là có một phần đính kèm có tên là winmail.dat. Đó có phải là một virus không?

Đây trả lời: Không. Outlook sử dụng một định dạng Microsoft Exchange gọi là Rich Text mà các phần mềm email khác – thậm chí là Outlook Express không đọc được. Khi mở một thông điệp Outlook Rich Text trong một chương trình khác, bạn sẽ nhận được một đoạn văn bản thuần kèm theo file đính kèm có phần mở rộng là .dat – thường có tên một biến thể của “winmail.dat”. Để ngừng việc gửi các e-mail RichText đến những người không dùng Outlook, nhấn Tools, Options, Mail Format. Trong Outlook 2000, chọn Plain Text or HTML, nhấn OK. Trong Outlook 2002 và 2003, nhấn nút Internet Format, chọn Convert to HTML format trong menu thả xuống “Outlook Rich Text Options”, và nhấn OK hai lần.

PHAN MINH NGỌC (Đà Nẵng)

Tôi muốn đưa một văn bản Word sang PowerPoint để trình diễn, nhưng do file Word quá dài, làm cách nào để tách mỗi đoạn văn bản thành từng slide riêng lẻ?

Đây trả lời: Đối với MS PowerPoint XP hoặc 2003, bạn có thể làm như sau:

Copy nội dung từ file Word và paste sang Power Point (bạn phải dán vào khung Text), phần Slide Layout bạn chọn là Title and Text (lưu ý là không thể dùng lệnh Insert Object để văn bản vào được). Khi đó, bên trái slide sẽ xuất hiện công cụ AutoFit Options-Click chọn Slip Text Between Two Slides cho đến khi bạn cảm thấy vừa ý.

LÊ THỊ TRÚC LINH (Trung tâm Khai Trí 1088)

Trong Word, khi soạn thảo văn bản thường xuyên, nếu gặp sự cố như cúp điệp hay treo máy thì tất cả những văn bản đó đều bị mất hết. Có cách nào để Word tự động lưu lại những văn bản khi gặp sự cố hay không?

Đây trả lời: Để làm cho Word có khả năng tự động lưu lại văn bản khi gặp sự cố thì bạn có thể làm như sau: vào Tool/ Option => nhấp vào Tab Save => Tìm tới mục Save AutoRecover info every. Bạn nhấp chọn vào nó, sau đó xác lập lại thời gian tự động lưu lại nếu muốn (mặc định là 10 phút) rồi nhấn OK là xong.

NGUYỄN NGỌC THANH NHÃ (Tân Bình, TPHCM)

Khi truy xuất các trang Web bằng Internet Explorer, tôi thường nhận được hộp thông báo lỗi “Debug” như hình bên. Tôi cảm thấy rất khó chịu, không biết lỗi tại máy tính mình hay lỗi tại trang Web. Có cách nào khắc phục không?

Đây trả lời: Thật ra, đây là lỗi của các trang Web mà bạn đã truy cập. Vì Internet Explorer có khả năng phát hiện ra các lỗi “script” của các trang Web. Bạn có thể bỏ chức năng kiểm tra lỗi này của Internet Explorer như sau: Vào menu Tools > Internet Options > bảng Internet Options xuất hiện, chọn thẻ Advanced/Browsing đánh dấu chọn “Disable script debugging” và nhấp OK là xong.

PHẠM MINH DŨNG (Q8, TPHCM)

Tôi có một modem, khi dùng chức năng kiểm tra modem (Query hoặc More Info) trong thẻ Diagnostics thì thông số báo ra vẫn tốt. Nhưng khi kết nối với Internet thì báo lỗi. Vậy còn cách nào để thử modem không?

Đây trả lời: Nếu bạn có điện thoại di động thì hãy dùng kết nối bạn đang xài và gõ số máy di động của bạn vô ô phone của kết nối. Sau đó nhấn nút Connect để gọi. Nếu gọi được thì modem bạn còn tốt, lúc này chỉ cần xem lại các thông số kết nối hoặc kết nối đến nhà cung cấp Internet khác (như : vnn1269 hay sgn12710). Nếu như không gọi số di động của bạn được thì hãy cài lại driver cho modem và thử lại . Nếu không được nữa thì modem của bạn có thể bị hư rồi, mặc dù vẫn Query hoặc More info được. Đa số modem hư trong trường hợp này là do sấm sét (thường là nhiễm điện từ truyền theo đường dây điện thoại tới modem của bạn).

TRỊNH HỒNG QUÂN (Trung tâm Khai Trí 1088)