Vnemart – ngôi chợ điện tử

THÁI KHANG - MẠC THỦY

Trong vòng một tuần sau khi khai trương (tháng 4-2003), VNemart - sàn giao dịch thương mại điện tử đầu tiên ở Việt Nam đã nhận được trên 1.500 hồ sơ đăng ký tham gia. Tuy nhiên, ngoài 27 thành viên đầu tiên, VNemart chỉ tiếp nhận thêm 6 thành viên mới vì ngoài hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu, VNemart chưa thể mở rộng chủng loại sản phẩm có thể giao dịch trên sàn của mình...

Có gì trên chợ điện tử?

Đến nay, dù chưa đẩy mạnh các biện pháp quảng bá nhưng thực tế cho thấy, ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm đến VNemart. Trong khoảng sáu tháng, có hơn 600.000 lượt truy cập vào Website www.vnemart.com.vn, trong đó có hơn 200.000 lượt truy cập là từ nước ngoài, phần lớn là khu vực Bắc Mỹ...

Ngoài việc giúp doanh giới có thêm thông tin về thị trường, tập quán kinh doanh, các quy định pháp luật về thương mại của mỗi quốc gia, những người tổ chức sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) này còn có tham vọng biến nó thành công cụ hỗ trợ doanh giới Việt Nam tìm kiếm cơ hội kinh doanh, đối tác thương mại, mở rộng thị trường xuất khẩu, thông qua việc cung cấp cho các doanh nghiệp nước ngoài những thông tin có liên quan đến sản phẩm - dịch vụ hiện có ở Việt Nam. Lĩnh vực đầu tiên được VNemart hỗ trợ là sản phẩm thủ công mỹ nghệ thuộc tám ngành hàng chính: Gốm sứ. Thêu ren, tơ lụa. Mây tre. Gỗ mỹ nghệ. Sắt mỹ nghệ. Sơn mài. Điêu khắc, chạm trổ. Cói, đay, guột.

VNemart có cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh. Trong đó tiếng Anh là ngôn ngữ chính phục vụ việc tìm kiếm, trao đổi thông tin, thực hiện giao dịch trực tuyến của khách hàng, còn phần tiếng Việt nhằm cung cấp thông tin, kiến thức và là diễn đàn dành cho các doanh nghiệp trong nước.

Vì chưa quen giao dịch điện tử

Phần lớn doanh nghiệp Việt Nam, kể cả một số doanh nghiệp đã tham gia VNemart vẫn chưa quen thực hiện các giao dịch qua hệ thống thương mại điện tử (TMĐT). Điện thoại và fax vẫn là công cụ được ưa chuộng hơn thư điện tử (e-mail). Đã xảy ra khá nhiều trường hợp sau khi thăm “gian hàng” nào đó, khách hàng gửi e-mail đề nghị cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, giá cả hoặc ngỏ ý muốn đặt hàng, nhưng do chưa quen dùng e-mail nên chủ “gian hàng” ít kiểm tra hộp thư điện tử, hồi âm chậm trễ và để vuột mất cơ hội kinh doanh. Thêm vào đó, nhiều chủ doanh nghiêp vẫn còn xem VNemart như một phương tiện quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm kiểu e-brochure chứ chưa xem “mặt bằng” mình có trên VNemart như một cửa hàng thực sự. Cũng do vậy, có khách hàng ở nước ngoài phải gửi e-mail nhờ bộ phận quản trị nhắn doanh nghiệp kiểm tra hộp thư điện tử để cho họ câu trả lời về sản phẩm mà họ quan tâm.

Ông Nguyễn Văn Thảo - Phó tổng thư ký Phòng Thương mại và Công nghiệp VN (VCCI), Trưởng ban Quản lý dự án Cổng giao dịch TMĐT VNemart, cho biết: “VCCI chỉ chịu trách nhiệm đưa những thông tin cần thiết, phục vụ hoạt động thương mại lên VNemart nhằm xây dựng môi trường TMĐT và chỉ hỗ trợ doanh nghiệp trong trường hợp cần thiết. Các doanh nghiệp thành viên sàn giao dịch phải tự tổ chức gian hàng, tự cập nhật thông tin sản phẩm và thực hiện các giao dịch thương mại".

Để giúp các doanh nghiệp nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ, kỹ năng giao dịch - xúc tiến TMĐT, VCCI đã tổ chức nhiều khóa đào tạo miễn phí theo khu vực, đầu tiên là ở Hà Nội, sau đó là TPHCM (từ 25-11 đến 28-11), rồi đến Cần Thơ, Đà Nẵng...

Cánh cửa rộng mở?

Hiện nay, VCCI chủ trương không trực tiếp kết nạp thành viên vào VNemart mà hợp tác với Sở Thương mại các địa phương, các hiệp hội của doanh nghiệp để tổ chức VNemart theo hướng giúp người truy cập có thể tìm kiếm theo danh mục ngành hàng hoặc theo địa phương. Trước mắt, VCCI đang triển khai kế hoạch hợp tác với một số địa phương và hiệp hội có tiềm năng xuất khẩu lớn. Bên cạnh đó, ông Nguyễn Văn Thảo cho biết: “Riêng những doanh nghiệp hội đủ các yếu tố của một thành viên như năng lực cung cấp hàng đáp ứng các tiêu chuẩn xuất khẩu, có khả năng giao dịch thương mại điện tử,... thì sau khi đã thẩm định, vẫn có thể xem xét tiếp nhận làm thành viên VNemart".