CHÚNG TÔI CHÍP NHƯ THẾ NÀO?

Giữ mục: Nhà văn Nguyễn Trọng Tín, BTV e-CHÍP

Sao không hướng dẫn?

Sao e-CHÍP không đăng hướng dẫn đặt mua dài hạn để độc giả tiện theo dõi, đăng ký. Từ số 1 đến nay em vẫn phải mua e-CHÍP với giá 6.000đ/tờ số chẵn và 3.000đ/tờ số lẻ vì chỗ em ở không có sạp báo, phải đặt người bán báo dạo mang tới.

VÕ QUÝ THANH (Hóc Môn – TPHCM)

Hồi âm: e-CHÍP đã nhiều lần hướng dẫn việc đăng ký mua dài hạn trên trang này. Đúng là vô lý khi bạn ở Hóc Môn mà phải mua e-CHÍP với giá đó. Sao bạn không thử liên hệ với bưu điện gần nơi mình cư trú?

Cần duyệt bài kỹ hơn

Có mấy bài đăng trên e-CHÍP đã từng được đăng trên báo khác. Một số bài khác khiến người đọc có cảm giác là hình như người gửi bài về cộng tác chép lại ở đâu đó. Em nghĩ e-CHÍP nên duyệt bài thật kỹ để tránh các hạn chế này.

HAI MIEN (lehaimien2003@yahoo.com)

Hồi âm: e-CHÍP thành thật xin lỗi bạn và tất cả các bạn đọc khác vì đã để xảy ra điều đó. Tiếc là chưa rõ do vô tình hay cố ý mà vẫn còn vài bạn gửi một bài cho nhiều tờ báo trong cùng một lúc, hoặc chép lại bài viết của ai đó. Tuy duyệt kỹ nhưng thỉnh thoảng, e-CHÍP vẫn để "lọt lưới". Rất mong các bạn viết lưu ý điều này (mỗi bài viết chỉ nên gửi cho một tờ báo, nếu không, sẽ chẳng có cơ quan báo chí nào dám dùng bài của các bạn nữa) và mong bạn đọc tích cực chỉ ra những bài loại này để e-CHÍP có biện pháp xử lý.

Tại sao tôi lại chậm hơn?

- Em gửi thư kèm 5 phiếu quà tặng vào 7 giờ sáng ngày thứ ba (4- 11), ngày phát hành số 41. Vậy mà vẫn không nhanh hơn người khác à? Những người đó gửi vào lúc nào? Hay ở chỗ khác, e-CHÍP được phát hành sớm hơn? Mong e-CHÍP giải thích cho em khỏi ấm ức.

TRAN TRUNG (thanhtrung252003@yahoo.com)

- Để các cháu vui, tôi đã làm đủ các yêu cầu: Thu thập đủ năm “phiếu tặng quà” từ số 37 – số 41 dù việc này chẳng dễ dàng chút nào (cách phát hành e-CHÍP chưa ổn). Tôi chỉ cách TPHCM hơn 30km đường bộ nhưng để đảm bảo thư gởi “Phiếu tặng quà” đến Tòa soạn sớm nhất, tôi đã chọn Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS. Thư được gửi tại Bưu điện Trung tâm TP Biên Hòa lúc 7g20 phút sáng ngày 4-11. Các cháu nhà tôi trông danh sách những người được e-CHÍP tặng quà từng ngày nhưng thật thất vọng khi đọc e-CHÍP số 44.

Xin e-CHÍP cho biết lý do vì sao? Có ai đó đã gửi sớm hơn thời gian trên! Trước khi các sạp báo có báo bán chăng?!

NGUYEN VAN THANG (nguyenvthang@hcm.vnn.vn)

- Tôi đọc e-CHÍP từ số đầu tiên và cảm thấy rất hài lòng về e-CHÍP nhưng sáng nay tôi hơi buồn vì không thấy tên mình trong danh sách được nhận quà tặng dù tôi đã gởi phiếu tặng quà tại Bưu điện thành phố Cần Thơ lúc 7 giờ sáng thứ ba 4-11 và hy vọng mình sẽ là 1 trong 50 người ở phía Nam được quà nhưng... không biết thư của tôi có tới e-CHÍP hay không? Dù sao thua keo này, bày keo khác, tôi sẽ tham dự tiếp đợt tới và tiếp tục nuôi hy vọng nữa.

PHAN DANG TRIEU (67/14 Hoàng Văn Thụ, Cần Thơ)

Hồi âm: Trước hết, xin khẳng định với tất cả các bạn rằng, không ai có thể có e-CHÍP trước giờ phát hành. Mặt khác, để đảm bảo công bằng đối với những bạn đọc ở ngoài TPHCM, e-CHÍP đã chia đều 200 phần quà cho bốn khu vực (mỗi khu vực chọn 50 bạn đọc có thư gửi về sớm nhất). Việc tiếp nhận thư và lập danh sách được thực hiện rất cẩn thận(giờ tiếp nhận từng thư được nhân viên e-CHÍP ghi lại ngay trên phong bì), chắc chắn không thể xảy ra sai sót. e-CHÍP cũng tin là các bạn đã gửi thư rất sớm nhưng mong các bạn thông cảm rằng, điều đó không đồng nghĩa với việc thư các bạn đã gửi, nằm trong số thư được bưu điện chuyển cho e-CHÍP sớm nhất (nhật ấn của bưu điện chỉ xác định ngày gửi, không xác định giờ gửi). Cũng vì vậy, để có thể đảm bảo công bằng hơn nữa, e-CHÍP đã quyết định thay đổi phương thức tặng quà (chuyển sang bốc thăm những thư được chuyển về trong khoảng thời gian đã xác định).

Thật ra, cách công bằng nhất là gửi quà tặng tất cả bạn đọc – những người đã quan tâm và ủng hộ e-CHÍP suốt 9 tháng qua, thay cho lời cám ơn của đội ngũ e-CHÍP nhưng khả năng tài chính của e-CHÍP chưa cho phép làm điều đó.

Trước mắt, chỉ có thể xin các bạn đọc lỡ thương e-CHÍP thì thương cho trót, rộng lòng cảm thông cho e-CHÍP, và chúc các bạn gặp may mắn ở những đợt tặng quà sau này.

Có thể đổi quà được không?

Tôi có tên trong danh sách được nhận quà tặng. Chân thành cám ơn e- CHÍP. Tuy nhiên tôi đã lớn tuổi, không có nhu cầu học Anh văn nữa. Máy tính ở nhà lại không kết nối Internet, tôi chỉ vào mạng bằng máy cơ quan, do đó, nếu được, mong e- CHÍP cho tôi đổi thẻ học Internet qua mạng lấy hộp đĩa mềm, như thế tiện hơn cho việc sao chép bài vở và chấm điểm.

NGUYEN CONG VINH - TT TIN HỌC WINSOFT -NHA TRANG (winsoft@hopthu.com)

Hồi âm: Như đã thưa với tất cả các bạn, đợt quà này có hai loại nên e- CHÍP phải tổ chức bốc thăm trước khi công bố danh sách tặng quà. Vì không có quà thay thế nên việc thay đổi loại quà gửi tặng không thể thực hiện được. Rất mong bạn thông cảm.