Mười hai bến nước

HẢI ÂU

Hai anh chàng phân vân không biết nên vào quán ăn nào khi một quán thì đông, còn quán kia vắng ngắt. Một anh nói:

- Vào quán đông khách đi. Thường thì quán chỉ đông khi vừa rẻ, vừa ngon. Nếu không phải như vậy thì ít nhất chúng ta cũng có thể tự an ủi rằng, nhiều người bị lừa như mình...

Khi đi mua máy tính chắc nhiều bạn cũng nghĩ như vậy. Ở đây, xin được mở rộng khái niệm “đông khách” còn có nghĩa là được nhiều người biết qua báo chí, các tờ rơi…

Có nên mua máy ở những cửa hàng đông khách?

"Xin thành thật chia buồn" với bạn, nếu bạn thích chọn những nơi đông khách, nên nhớ rằng chưa chắc có nhiều người bị lừa giống bạn. Không ít người chủ động tạo yếu tố đông khách bằng cách bày đầy xe của nhân viên trước cửa và sắp xếp người làm “ma-nơ-canh”. Muốn đông người biết cũng không khó, cứ soạn tờ rơi cho thiệt kêu, rải cho thật nhiều, báo chí tuy cẩn thận nhưng chắc gì không bị xí gạt?..

Bây giờ, giả dụ có một cửa hàng đông khách vì hàng hóa họ bán đảm bảo về chất lượng, không “treo đầu dê, bán thịt chó”, giá cả lại phải chăng thì bạn có nghĩ tới chuyện này chăng: Đa số cửa hàng được người mua tin cậy còn vì thực hiện hậu mãi tốt (theo nhiều người, yếu tố này quan trọng hơn yếu tố giá cả). Khi được nhiều người tin cậy, lượng khách hàng sẽ tăng dần. Khách hàng đông, nhu cầu bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật cao hơn. Liệu họ còn đủ sức phục vụ tất cả khách hàng chu đáo. Có khả năng hậu mãi sẽ rất kém và nếu bạn rơi vào trường hợp họ không đủ năng lực phục vụ thì sao ? Chuyện quy mô và trình độ quản lý không theo kịp sự phát triển về kinh doanh chẳng phải cá biệt đâu nhe!

Có nên mua máy ở chỗ quen biết?

Những người “có kinh nghiệm” thuờng khuyên bạn mua máy tính ở chỗ quen biết. Bạn có thật sự yên tâm khi không ít nơi có tật “càng quen càng lèn cho đau”. Ai dám khẳng định bạn sẽ không mất thêm tiền vì can tội... “quen biết”. Chưa kể sau này, khi có hai khách hàng một quen, một lạ cùng cần bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật, nếu bạn là chủ cửa hàng, bạn sẽ phục vụ ai trước? Theo khảo sát, khoảng 90% chủ cửa hàng ưu tiên giải quyết cho… người lạ vì họ cần cần giữ người chưa quen, người quen dễ... thông cảm mà!

Vậy mua máy tính ở đâu?

Cứ như tôi đã phân tích thì mua máy tính ở đâu cũng không chắc ăn. Khi bạn chuẩn bị tiền để đi tìm mua máy tính, bạn giống như một cô gái phân vân trước... “mười hai bến nước”, trong nhờ, đục chịu. Thú thiệt với bạn là tôi cũng… chẳng biết tư vấn thế nào để bạn có thể “trao thân, gửi phận” cho một cửa hàng xứng đáng! Đọc tới đây bạn đừng chửi đổng rằng thằng cha này lãng nhách, chỉ giỏi gieo hoang mang. Bạn cứ đọc kỹ sẽ thấy dù sao cũng có vài ý để bạn ngẫm nghĩ đấy. Cuối cùng, điều tôi mong mỏi là sau bài viết này, sẽ có nhiều bạn giàu kinh nghiệm tham gia chia sẻ kinh nghiệm của mình cho mọi người cùng tham khảo. Xin cảm ơn lắm lắm.