Chú Trọng Phúc ơi,cứu cháu với! Nhà cháu làm dịch vụ Internet dùng Pentium III 800MHz cho nguyên cả một dàn máy luôn. Bây giờ, khi cháu đi bảo hành hai con CPU, chỗ bảo hành bảo phải đem luôn quạt CPU lên. Vậy mà cháu mang cái FAN màu đen lên thì họ bảo không đúng, vì quạt CPU Intel màu trắng cơ và có số serial nghiêm chỉnh. Kẹt quá, nhà cháu mua dàn máy cả chục chiếc này từ tháng 4-2001. Xin cho cháu hỏi, hãng SANYO có khi nào làm quạt màu đen cho CPU Intel không? Và những số serial như thế nào mới là đúng hàng Intel?

(KHUONGNGUYEN)

- Ông Thân Trọng Phúc, Tổng giám đốc Intel Việt Nam: Theo quy định, CPU loại hộp được bảo hành 3 năm và kèm theo quạt Intel do công ty SANYO sản xuất. Khi bảo hành, chỉ có Intel mới biết số serial của quạt có phù hợp với serial của CPU không, trừ khi lúc mua, đại lý có ghi số serial quạt trên hóa đơn. Tuy nhiên, ít mấy khi đại lý làm chuyện này. Như vậy, đại lý phải có nhiệm vụ bảo hành cho cháu nếu thời gian mua không quá 3 năm. Lý do đại lý từ chối bảo hành có thể vì đại lý mua CPU ngoài luồng, không qua nhà phân phối Intel. Trong tương lai, cháu hãy rút kinh nghiệm mua CPU hộp có tem bảo hành 3 năm của Intel Việt Nam và chỉ mua qua đại lý nào đáp ứng được điều kiện này. Nếu không cháu có thể mua thẳng từ các nhà phân phối chính thức của Intel.

Cháu có xài cái mainboard Intel 850MD, nhưng mà cháu đã bị mất hai thanh RDRAM giả kèm theo máy. Hiện nay cháu rất cần chúng, mà không kiếm đâu ra được.

(NGUYENVUHOANGCHUONG)

- Cháu thử liên hệ với Công ty CMS tại Hà Nội (Siêu thị Blue Sky 67B Ngô Thời Nhiệm) hay Công ty Thái Hòa, trên đường Võ Văn Tần, TPHCM.

Cháu mới mua máy P4 2.4C và sử dụng mainboard Intel D865PERL. Đại lý nói với cháu là mainboard này do Đài Loan sản xuất, nhưng cháu tìm mãi mà không thấy dòng chữ “Made in Taiwan”. Liệu có cách nào kiểm tra không? Liệu đây có phải hàng nhái không? Đọc e-CHÍP, cháu thấy chú nói là tốc độ thật của CPU luôn lớn hơn một chút, nhưng khi chạy thì CPU của cháu chỉ ở 2.39GHz (cháu xài 512MB RAM bus 400). Cháu dùng những chương trình test thử của Intel thì báo là 2.4GHz.

(HUNGNGOC)

- Bo mạch chủ Intel được sản xuất tại nhà máy Intel tại Kulim (Malaysia) và gia công ở Trung Quốc. Để bảo đảm hàng chính hiệu, cháu hãy yêu cầu đại lý cung cấp tem bảo hành 3 năm chính gốc từ Intel. Nếu đại lý bán hàng không có tem như vậy, cháu có thể mua trực tiếp qua các nhà phân phối của Intel. Các chương trình đo tốc độ CPU có độ chính xác vào khoảng 99% cho đến...101%, tùy theo chương trình, môi trường hoạt động của máy, và cách đo. Cháu không phải lo ngại vì CPU 2.4GHz của cháu được báo 2.39GHz, hay 0.9958 của độ chính xác. Sự khác biệt này không đáng kể. Theo chương trình test của Intel, tốc độ chính gốc và bình quân của CPU cháu là 2.4GHz. Để kiểm tra tốc độ bình quân của CPU, cháu hãy đo nhiều lần vào nhiều thời điểm khác nhau thử xem sao?

Nhiều lần theo dõi các bài trả lời của anh trên e- CHÍP, thấy có nói nhiều về quạt CPU chính hiệu Intel, nhưng không thấy anh giới thiệu ảnh của nó như thế nào để khi khách hàng đi mua thì biết mà phân biệt.

(VUTRUNGVIET)

- Xin mời anh và các bạn đọc e-CHÍP xem ảnh mẫu của quạt Intel chính hiệu.

Các nhà phân phối chính thức sản phẩm Intel:

- Viết Sơn: 18/ 28/A/5 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Đa Kao, Q.1, TPHCM. ĐT: 8236382

- GCC: 781/A11 Lê Hồng Phong, Q10, TPHCM. ĐT: 8631066

- TEC Ltd: 425 Võ Văn Tần, Q3, TPHCM. ĐT: 8340333.