CHUYỆN CỦA NHỮNG NGƯỜI TRONG CUỘC

T.HUYỀN – M.LĨNH – T.HƯỜNG – N.LÝ – H.YẾN

Dù rằng những CD hướng dẫn cách sử dụng máy tập thể dục, giới thiệu kiến thức về dinh dưỡng đi kèm sản phẩm sữa PediaSure của hãng Abbott,... không phải là hiếm nhưng nhìn chung, việc làm e-catalogue, e-brochure vẫn chưa thật sự phổ biến ở Việt Nam. Tuy nhiên, có thể khẳng định e-catalogue, e-brochure đang là một xu hướng mới trong chào hàng và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Mời bạn nghe những người có liên quan trao đổi về xu hướng này...

Ông Lâm Quang Minh - Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư Đà Nẵng (IPC):

Cú sút phút 89.

Bên cạnh những hoạt động xúc tiến và hỗ trợ đầu tư, ICP đã xây dựng và hoàn thiện tài liệu tuyên truyền về môi trường đầu tư thông qua đĩa CD-ROM (Danang Vietnam: new destination for investor, Đà Nẵng, Việt Nam – điểm đến mới cho nhà đầu tư) vào cuối năm 2002, giới thiệu chung về thành phố Đà Nẵng (cơ sở hạ tầng và dịch vụ, tiềm năng du lịch, môi trường đầu tư, nguồn nhân lực, các dự án và khu công nghiệp,...) với các nhà đầu tư nước ngoài. Hình thức tiếp thị này cực kỳ hiệu quả khi đại dịch SARS bùng nổ. Tháng 3 vừa qua, IPC phải hủy bỏ cuộc hội thảo xúc tiến đầu tư nước ngoài và đã chọn việc gửi đĩa CD-ROM, e-mail, làm phương thức trao đổi, duy trì quan hệ với các đối tác.

Ông Chu Tiến Dũng - Giám đốc Công ty Phát triển Công viên Phần mềm Quang Trung (QTSC):

Cần thêm thời gian

QTSC đã sử dụng e-brochure, e-catalogue trong quảng bá, tiếp thị nhằm thu hút đầu tư ngay từ những ngày đầu tiên. Các hoạt động tiếp thị điện tử này mang lại rất nhiều lợi ích, đồng thời giúp giảm hàng loạt chi phí (điện thoại, cước vận chuyển), tiết kiệm thời gian tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, chi phí khởi tạo (thiết kế một CD-ROM, xây dựng một Website,...) vẫn còn khá cao nên doanh nghiệp phải cân nhắc nhiều. Chưa kể muốn phát huy tối đa hiệu quả còn phải có một đội ngũ nhân viên thành thạo các ứng dụng CNTT để thường xuyên cập nhật kiến thức và duy trì hoạt động thông tin cho các công cụ này. Hình thức tiếp thị điện tử dù đã trở thành tập quán quốc tế, quen thuộc với khách hàng nước ngoài song phải có thêm thời gian để khách hàng trong nước thích nghi,...

Ông Nguyễn Giang Long - Giám đốc Công ty Quảng cáo Idea:

Xét cho kỹ thì không mắc.

Muốn thực hiện một bộ ấn phẩm giới thiệu chi tiết về 1.000 sản phẩm (hình ảnh, kích thước, kiểu dáng, công nghệ,...) hết khoảng 150 triệu đồng. Cũng với yêu cầu đó, nếu thực hiện CD gốc để tiếp thị điện tử chỉ hết từ 15 đến 20 triệu đồng, sau đó có thể sao chép tùy ý với giá từ 7.000 đến 8.000 đồng/CD.

Ông Nguyễn Văn Thành - Giám đốc Khách sạn Phương Đông, Cần Thơ:

e-brochue tốt hơn brochue

Chúng tôi làm e-brochue vì sức hấp dẫn, sự tiện dụng và yếu tố tiết kiệm của nó hơn hẳn các brochue mà chúng tôi đã in trong những năm vừa qua. Trước đây, khi in brochure (khoảng 5.000 bản/năm) không thể bổ sung thông tin khi có dịch vụ mới, cập nhật dữ liệu khi có thay đổi còn với e-brochue thì ngược lại. Đây là ưu điểm vượt trội của hình thức tiếp thị điện tử.

Chúng tôi gửi CD e-brochure đến hai nhóm đối tượng chính là khách hàng tiềm năng (các tổ chức, đoàn thể, doanh nghiệp...) và các nhà kinh doanh du lịch, lữ hành trong nước và quốc tế. Ngoài ra, các hội chợ, hội thảo, festival,... cũng là dịp để tiếp thị điện tử phát huy hiệu quả. Với màn ảnh rộng, một máy chiếu, hình ảnh và âm thanh có sức thu hút và gây ấn tượng mạnh hơn việc phân phát những tập brochure in đẹp nhưng chưa chắc có mấy người chịu đọc kỹ những thông tin trong đó.

Ông Trần Quốc Thắng - Giám đốc Công ty Phát triển Trí tuệ Trần:

Làm sản phẩm tiếp thị điện tử đã đông khách hơn.

Khách đặt làm sản phẩm tiếp thị điện tử không chỉ còn đơn thuần là những doanh nghiệp có sản phẩm xuất khẩu. Một số doanh nghiệp chỉ sản xuất phục vụ thị trường trong nước đã “để mắt” tới việc tiếp thị bằng bằng đĩa CD như: Công ty Xây dựng Hồng Hà, Tổng Công ty Thủy tinh và Gốm xây dựng, FPT,...