MÔ-BAI xuất ngoại!
LƯU THU HƯỜNG

Bạn đi ra nước ngoài nhưng vẫn cần giữ liên lạc bằng số máy điện thoại di động (ĐTDĐ) của mình. Xách máy đi theo thì dễ. Vấn đề là ở chỗ làm sao mà nối mạng đây? Các nhà cung cấp dịch vụ ĐTDĐ hiểu rằng cái vụ này là “dễ ăn”, khi gặp cái thời mà thiên hạ bay nhảy như chim, sáng ăn bún riêu ở Sài Gòn, trưa đã hít hà cái món lẩu Thái ở Bangkok. Và thế là dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) ra đời...

Đến nay, dịch vụ chuyển vùng quốc tế (CVQT) của Việt Nam đã được mở rộng tới 40 nước, và con số này đang được mở rộng. Điều này cũng có nghĩa là khi đến 40 nước có dịch vụ này, khách thuê bao vẫn có thể gọi và nhận cuộc gọi từ ĐTDĐ của mình bình thường như khi đang ở trong nước.

Dịch vụ CVQT cho phép bạn sử dụng ĐTDĐ để gọi và nhận cuộc gọi ở tất cả các nước có thỏa thuận với nhà cung cấp ĐTDĐ của Việt Nam mà không cần thay đổi số máy và thẻ SIM. Hiện nay, thuê bao của cả hai mạng VinaPhone và MobiFone đều có thể sử dụng dịch vụ CVQT. Đến nay, dịch vụ này có thể thực hiện được với mọi công nghệ, không phân biệt thuê bao di động đó là GSM, CDMA, GSM 1800, GSM 1900 hay 3G...

Lợi ích khi sử dụng chuyển vùng quốc tế

Luôn giữ được liên lạc, tiện lợi và dễ sử dụng. Bạn có thể sử dụng dịch vụ thông tin di động khi ở nước ngoài bằng chính số điện thoại mà bạn đang sử dụng. Như vậy, bạn sẽ tránh được những phiền toái như phải thuê máy hay thẻ SIM để sử dụng khi ra nước ngoài. Bạn không phải thanh toán hóa đơn cước ở nước ngoài; tất cả các cuộc gọi phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ CVQT sẽ được tính cùng với hóa đơn cước tháng bình thường của bạn (dĩ nhiên là tính bằng tiền Việt Nam).

Các bước chuẩn bị

Để đăng ký sử dụng dịch vụ CVQT, bạn gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của MobiFone (số máy 145) hoặc của VinaPhone (số máy 151) để biết nước bạn sắp đến có dịch vụ CVQT chưa. Bạn cũng có thể truy cập internet vào địa chỉ www.mobifone.com.vn, hoặc www.gpc.vnn.vn để biết thông tin về cước. Khi đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng phải đặt cọc tiền cước cuộc gọi tối thiểu là năm triệu đồng (đau cái bụng dữ đây!).

Khi bạn đến nước có dịch vụ CVQT, điện thoại của bạn sẽ tự động hoà mạng của nước đó. Bạn có thể gọi và nhận cuộc gọi bình thường. Khi trở về nước, máy của bạn tự động hòa lại mạng trong nước và liên lạc bình thường mà không cần phải thực hiện thao tác nào, trừ khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ chặn tất cả các cuộc gọi đến (cho đỡ tốn cước). Trong trường hợp đó, bạn mới cần đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng để hủy dịch vụ ngăn chặn này.

Gọi điện thoại khi bạn ở nước ngoài

Nếu bạn gọi cho thuê bao tại nước bạn chuyển vùng đến, bạn thực hiện theo công thức: 0/mã vùng điện thoại di động/số điện thoại. Khi gọi một thuê bao không thuộc nước chuyển vùng: +/mã nước/mã vùng điện thoại di động/số điện thoại. Còn khi từ nước ngoài gọi về Việt Nam, bạn dùng +84/mã vùng điện thoại di động/số điện thoại. Thí dụ, gọi cho số 090 9999999, bạn nhấn số: +840909999999.

Còn nhắn tin thì sao?

Sau khi soạn tin nhắn, bạn thực hiện các bước bấm số tương tự như các số khi gọi điện thoại và gửi đi. Khi chuyển vùng, bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ fax; các dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi (chuyển vùng cuộc gọi không điều kiện, chuyển tiếp cuộc gọi khi không trả lời, chuyển tiếp cuộc gọi khi máy bận, chuyển tiếp cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng); dịch vụ chặn cuộc gọi (chặn tất cả các cuộc gọi đi, chặn tất cả các cuộc gọi đi quốc tế, chặn tất cả các cuộc gọi đi quốc tế trừ các cuộc gọi về máy chủ, chặn tất cả các cuộc gọi đến, chặn tất cả các cuộc gọi đến khi thuê bao chuyển vùng ra khỏi mạng chủ).

Tính cước như thế nào?

* Cước liên lạc được tính theo nguyên tắc vị trí đăng ký của thuê bao bị gọi và vị trí di động của thuê bao gọi. Bạn sẽ phải trả cước nhận cuộc gọi và cước thực hiện cuộc gọi. Cước nhận cuộc gọi bao gồm: Cước định tuyến cuộc gọi từ Việt Nam ra nước ngoài + Cước nhận cuộc gọi do phía nước ngoài quy định (nếu có). Cước định tuyến lại cuộc gọi là 1.636 đổng/phút + IDD (theo bảng cước hiện hành của các nước). Cước thực hiện cuộc gọi được tính theo mức cước và phương pháp tính cước của mạng di động của nước thuê bao chuyển vùng đến (mạng khách). Ngoài ra, thuê bao chuyển vùng quốc tế phải chịu 15% phụ thu trên tổng số cước sử dụng dịch vụ CVQT phát sinh.

* Cước dịch vụ nhắn tin được thực hiện theo giá cước của mạng khách. Còn khi nhận tin nhắn, bạn phải trả 0,25 USD/tin nhắn. Các mức cước này chưa bao gồm thuế GTGT của Việt Nam.

Bật mí: Mẹo tiết kiệm cước

Khi chuyển vùng, cuộc gọi được chuyển qua nhiều tổng đài khác nhau nên các cuộc gọi đến thường không hiện số chủ gọi. Để tránh phải trả cước quốc tế khi nhận quá nhiều cuộc gọi ngoài ý muốn ở nước ngoài (kể cả cuộc gọi nhầm số), khách hàng nên sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi đến khi thuê bao chuyển vùng ra khỏi mạng chủ. Để tránh tính cước quốc tế hai lần, trước khi rời Việt Nam, khách hàng nên loại bỏ tất cả các trường hợp chuyển cuộc gọi đã cài đặt trong máy như chuyển cuộc gọi về máy cố định tại Việt Nam.

Chẳng may bạn bị “sao quả tạ” chiếu khi ở nước ngoài (bị mất máy hoặc mất simcard), hãy gọi ngay về bộ phận chăm sóc khách hàng VinaPhone tại Việt Nam (số máy +84 4 773 1856; +84 4 773 1857; +84 4 773 1858) hoặc số 145 của MobiFone để kịp thời khóa máy. Chậm trễ phút nào là có nguy cơ cháy túi phút đó!

Một số nước và lãnh thổ đã có thỏa thuận chuyển vùng quốc tế với Việt Nam:

Australia, Phần Lan, Thuỵ Điển, Thuỵ Sĩ, Ý, Hà Lan, Nga, Rumani, Anh, Tây Ban Nha, Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan, Ma Cao, Indonesia, Singapore, Thái Lan, Campuchia, Malaysia, Philippines, Ấn Độ, Nam Phi, Thổ Nhĩ Kỳ, CH Séc, Pháp, Đức, Ba Lan, Israel, Ai Cập, Áo, Bỉ, Koweit, Đan Mạch, Luxembourg, Mỹ, Phần Lan,...